西安公安浐灞分局廣運潭派出所：警務“加速度”換來群眾滿意度
“神速破案?效率非凡”
“不僅長得帥?辦案還飛快”
“出警哐哐快?業(yè)務嘎嘎好”
……
這些既接地氣又口語化的文字印在錦旗上，格外引人注目。
6月25日，在西安市公安局浐灞分局廣運潭派出所內，記者看到了這些錦旗。這一面面錦旗背后，又有著怎樣的故事呢？
連日來，廣運潭派出所立足“主防”定位，在打擊犯罪、追贓挽損、護航民生的公安工作主戰(zhàn)場上，比責任擔當、比為民服務，以高效警務回應百姓所需，以警務加速度換來群眾治安滿意度。
5月9日9時許，轄區(qū)水岸東城小區(qū)一業(yè)主報警，稱與朋友在小區(qū)內停放的兩輛摩托車被盜，總價值達6萬余元。廣運潭派出所民警李龍飛等人第一時間趕到現(xiàn)場，通過調取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，當日凌晨有兩名嫌疑人曾潛入小區(qū)，通過技術開鎖的方式將摩托車盜走。
監(jiān)控畫面中，由于夜色太深加之樹木遮擋，導致嫌疑人面部識別不清，給案件偵破帶來一定難度。在分局大數(shù)據實戰(zhàn)融合中心的大力支持下，通過追蹤被盜摩托車信息，民警發(fā)現(xiàn)車輛被嫌疑人連夜騎往商洛。發(fā)現(xiàn)這一重要線索后，民警李龍飛、索朗旦增、楊立楠帶著輔警焦磊、李圓通等人立即駕車一路追蹤。經過多方查找，民警最終于當日12時許在商南縣一招待所門前發(fā)現(xiàn)被盜摩托車。
為避免打草驚蛇，民警按兵不動、持續(xù)蹲守。直到17時許，兩名犯罪嫌疑人一起出現(xiàn)，準備駕駛盜竊來的摩托車離開時，民警快速出擊，將兩人制服并帶回西安。
當看到丟失的摩托車從異地被追回時，失主對民警連連稱贊，并送來“神速破案?效率非凡”的錦旗表達謝意。
除了案子破得快，廣運潭派出所還把群眾的“小事”放在心上，用3天時間解決了困擾馬先生一個月的煩心事。
今年4月初，熱衷游戲的馬先生通過二手平臺向外省一賣家購買游戲裝備。經過溝通，馬先生向賣家先期預付3000元訂金，商定待收貨后支付剩余款項。馬先生預付訂金后的一個月里多次催促賣家發(fā)貨無果，無奈于5月8日向廣運潭派出所報警。民警張敬昱和張思航接到報警后，第一時間與賣家聯(lián)系，確認情況與馬先生所述一致后，嚴正告知賣家其行為將產生的后果。5月11日，賣家經民警傳喚從外省趕至廣運潭派出所，同意將訂金返還給馬先生。
3000元到賬了，馬先生煩心一個月的事情終于得到了妥善解決，于是特意為民警送上“不僅長得帥?辦案還飛快”的錦旗表達心意。
把群眾的事放在心上，把暖心服務落到實處，用一件件小事贏得群眾的認可和肯定。這不，轄區(qū)烤肉店老板王先生為民警送上“出警哐哐快?業(yè)務嘎嘎好”的錦旗表達謝意。
“報警時我只是抱著試一試的態(tài)度。我這事情說來也不大，但民警仍舊是及時幫我解決，真是太感謝了！”王先生說。
5月15日凌晨，民警黃佳睿接到轄區(qū)烤肉店老板王先生報警，稱有客人趁其不備逃單離開。
接到報警后民警火速出警，不到5分鐘便出現(xiàn)在烤肉店里，與報警人共同查看店鋪監(jiān)控，并不時聯(lián)系綜合指揮室，逐一確認人員信息。
最終，經過與烤肉店老板的共同努力，民警于當日清晨確定并聯(lián)系到逃單人員。其承認當日因聚餐人多事雜，信息溝通不暢導致醉酒后自行離開，后將餐費全額轉至烤肉店老板賬戶。
“急群眾所急，想群眾所想。公安警務有了加速度，服務群眾才能更加有溫度。我們將立足崗位、提高服務效能，積極高效為民排憂解難，實現(xiàn)分局黨委‘兩少一好’目標，讓轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感成色更足，社會治安滿意度更高。”廣運潭派出所負責人說。
看似一樁樁、一件件的“小事”，在群眾眼里就是“天大”的事。這一面面錦旗，就是人民公安為人民最生動的詮釋。（記者?梁爽；通訊員?王怡丁）
