線上調(diào)解平均用時30分鐘，調(diào)解成功率達(dá)95%——嵐皋法院跑出解紛“加速度”
“電話打不通、微信被拉黑，怎么也聯(lián)系不上被告，收不到款，很影響企業(yè)經(jīng)營?！?月20日，原告企業(yè)代表對法官說。原來，被告在原告企業(yè)購買玻璃等原材料，但未付全款，原告多方聯(lián)系催要未果便起訴至法院。
辦案法官多方聯(lián)系被告，得知被告不是故意逃避，而是在外地務(wù)工攢錢還賬。為了盡快化解矛盾糾紛，幫助被告解決難題，減輕企業(yè)損失，辦案法官提前聯(lián)系雙方對欠款金額等問題進(jìn)行確認(rèn)，再通過云法庭進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過程中，法官向原告講解相關(guān)法律程序，協(xié)助被告制定合理的還款計劃，僅用時20分鐘雙方便達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
近年來，安康市嵐皋縣人民法院以法院工作為基礎(chǔ)，助力打造新時代“楓橋經(jīng)驗”嵐皋樣板，努力構(gòu)建“線上＋線下”立體解紛體系，利用技術(shù)賦能和源頭治理雙輪驅(qū)動，真正實現(xiàn)從“化訴”到“少訴”的轉(zhuǎn)變。
嵐皋縣法院積極建設(shè)智慧法院，依托信息科技，大力開展線上立案、線上調(diào)解、線上開庭等，用最短時間、最高效率、最優(yōu)服務(wù)，不斷滿足人民群眾多元化需求，讓訴訟服務(wù)跑出“加速度”。據(jù)悉，該院線上調(diào)解平均用時30分鐘，調(diào)解成功率可達(dá)95%。2024年11月，嵐皋法院“共享法庭”成功上線，覆蓋12個鎮(zhèn)130余個村（社區(qū)），讓群眾感受到了“一網(wǎng)通辦，指尖訴訟”的便利。
“他把我的房子弄得亂七八糟，還拖欠房租?！痹鎻埬痴f?！拔揖褪遣唤o！誰讓他找我們麻煩?！北桓胬钅澈敛煌俗?。
在一起租賃合同糾紛案件中，原、被告劍拔弩張。辦案法官多次上門了解情況得知，原告家庭情況困難，租金對他的生活很重要；被告也并非惡意拖欠，一方面因為心中不滿房東刁難，另一方面因為租房經(jīng)營虧損嚴(yán)重，短時間無法給付租金。案件陷入僵局。
為了妥善化解糾紛，辦案法官立即啟動“聯(lián)動聯(lián)調(diào)機(jī)制”，在村委會邀請村干部聯(lián)合調(diào)解。
辦案法官聯(lián)合村干部給雙方做工作，向原告說明被告的實際經(jīng)營情況，對被告講清其經(jīng)營期間給鄰居帶來不便，并非原告刻意找麻煩。被告承諾及時對廠房周邊環(huán)境進(jìn)行整理，雙方情緒緩和。隨后，法官鼓勵被告重拾信心，將剩余產(chǎn)品做好償還欠款，并幫助被告制訂還款計劃。最終，雙方達(dá)成和解協(xié)議。
2024年，嵐皋縣法院堅持非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面，建立了三級聯(lián)調(diào)機(jī)制、府院聯(lián)動機(jī)制、訴前解紛工作室、“陳姐”工作室等。法官干警深耕一線入駐綜治中心，定期為基層調(diào)解組織培訓(xùn)，開展“天平護(hù)航”法治宣講，在積極融入基層社會治理的同時，凝聚起源頭治理的強(qiáng)大合力。（通訊員??李文浩）
