漢中漢臺(tái)：用心解決群眾所急所盼
“因時(shí)間久遠(yuǎn)，記不清在哪里處理違章，經(jīng)過民警手把手教學(xué)，我在‘交管12123’APP上很快完成了違章處理程序，真沒想到能這么順利。”11月21日，從外地趕到漢中的金先生拿著兩面印有“人民好交警?一心為百姓”“忠于職守為民解憂?心系群眾辦案熱情”的錦旗前來感謝漢臺(tái)公安交警大隊(duì)漢中路中隊(duì)民警。
“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”是漢中市公安局漢臺(tái)分局運(yùn)用信息技術(shù)打通為民服務(wù)的舉措之一，也是漢臺(tái)區(qū)政法領(lǐng)域推動(dòng)基層治理中運(yùn)用智慧信息讓群眾體驗(yàn)高效便捷服務(wù)的生動(dòng)寫照。
今年以來，漢臺(tái)區(qū)政法系統(tǒng)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，因地制宜探索具有本土特色的基層社會(huì)治理模式?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”的漢臺(tái)實(shí)踐在全區(qū)落地生根、遍地開花，擦亮了平安建設(shè)的底色。漢臺(tái)區(qū)委政法委獲評(píng)“2023年度全省人民滿意的政法單位”，漢臺(tái)區(qū)獲得“2023年度平安區(qū)”“全省平安銅鼎”等榮譽(yù)。
機(jī)制優(yōu)化促關(guān)口前移
“通過收集公安警情、法院訴情、檢察院案情、信訪訪情和12345民情等渠道摸排出的矛盾糾紛，逐件分類登記上賬，再逐一化解，基層各職能聯(lián)動(dòng)配合，破解了排查化解矛盾糾紛力量薄弱的難題。”漢臺(tái)區(qū)司法局武鄉(xiāng)司法所所長謝越介紹。
急群眾所急，解群眾所憂。漢臺(tái)區(qū)政法機(jī)關(guān)深入了解民意、民情、民憂，加強(qiáng)源頭治理和關(guān)口把控，努力將矛盾消解于未然。漢臺(tái)區(qū)政法機(jī)關(guān)充分發(fā)揮矛盾糾紛“一站式”多元預(yù)防化解平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)作用，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)資源力量，聚焦婚戀家庭、鄰里關(guān)系、宅基地、債權(quán)債務(wù)、損害賠償?shù)纫滓l(fā)極端案事件矛盾糾紛，組織鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）干部、政法干警、網(wǎng)格員，下沉村組、社區(qū)開展走訪排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛施行一事一策進(jìn)行調(diào)解；加強(qiáng)區(qū)綜治中心功能建設(shè)，每周對(duì)收集的各類矛盾糾紛，按照事件類型問題癥結(jié)和化解情況，分門別類進(jìn)行匯總、分析、研判、通報(bào)，對(duì)暫化解不成功的矛盾糾紛明確屬地屬事責(zé)任，通過“一格通”系統(tǒng)及時(shí)交辦屬地鎮(zhèn)（街道），夯實(shí)調(diào)解責(zé)任，明確調(diào)解時(shí)限，確保實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛閉環(huán)管理?！ ?
司法為民促矛盾化解
8月9日，漢臺(tái)區(qū)漢中路街道居民李某因家中裝修，在張某處采購了一些家具。購買后不久，李某認(rèn)為家具質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期，遂拖欠賣方尾款2萬元。后張某起訴至法院，要求李某盡快支付未結(jié)款項(xiàng)。漢中路街道辦事處在接到該訴前委派調(diào)解案件后，及時(shí)組織辦事處調(diào)委會(huì)進(jìn)行調(diào)處，經(jīng)過多次釋法說理，促使雙方最終達(dá)成一致意見，矛盾成功化解。
漢臺(tái)區(qū)政法機(jī)關(guān)著眼于“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)矛盾糾紛法治化實(shí)質(zhì)性化解；印發(fā)《漢臺(tái)區(qū)矛盾糾紛大排查大化解、政策法律大宣傳大宣講專項(xiàng)活動(dòng)方案》《漢臺(tái)區(qū)矛盾糾紛大排查大化解專項(xiàng)行動(dòng)方案》等文件，組織司法部門和調(diào)解組織扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作；健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在原有222個(gè)村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會(huì)基礎(chǔ)上，在新增的6個(gè)社區(qū)同步成立人民調(diào)解委員會(huì)；發(fā)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老干部、老教師、鄉(xiāng)賢，協(xié)調(diào)政法干警、律師及志愿者等專業(yè)力量，在“一站式”矛盾糾紛調(diào)處中心駐點(diǎn)辦公，并吸納有威望、了解村情民意的黨員干部加入調(diào)解人才庫，不斷提升矛盾糾紛化解質(zhì)效。
定分止?fàn)幋偕鐣?huì)久安
“感謝張法官耐心調(diào)解，我的心結(jié)打開了，被欠的款項(xiàng)也有了著落?！?1月20日，吳某拿著錦旗來到漢臺(tái)區(qū)人民法院，向承辦法官表示感謝，并對(duì)法官耐心調(diào)解為民解憂的職業(yè)素養(yǎng)表示贊賞。
矛盾的快速化解是漢臺(tái)區(qū)維護(hù)群眾權(quán)益，護(hù)航平安建設(shè)的體現(xiàn)。全區(qū)政法機(jī)關(guān)以“抓前端、治未病”推動(dòng)糾紛源頭化解為工作指引，高效化解矛盾糾紛。法院系統(tǒng)構(gòu)建“訴調(diào)對(duì)接一體化”工作體系，與基層調(diào)解組織協(xié)同聯(lián)動(dòng)開展訴前調(diào)解及司法確認(rèn)工作；同時(shí)，不斷加強(qiáng)基層法庭和法務(wù)庭規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)人民法院調(diào)解平臺(tái)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，深化法治鄉(xiāng)村建設(shè)，以審判助力鄉(xiāng)村振興。
“太感謝法官了，一上午就解決了我們的婚戀糾紛！”“感謝法官，我被拖欠的工資已經(jīng)到賬，為你們的效率點(diǎn)贊?！薄?dāng)事人一系列的暖心回復(fù)印證了訴訟服務(wù)的便捷高效。
漢臺(tái)法院開展“陜亮執(zhí)行·護(hù)企暖心、涉民生、涉企業(yè)”集中執(zhí)行行動(dòng)、探索“金融不良債權(quán)核銷預(yù)查證明”制度試點(diǎn)工作、在官方微信公眾號(hào)推出“普法小課堂”“法庭影像”“案件聚焦”等專欄……務(wù)實(shí)的舉措實(shí)現(xiàn)了基層社會(huì)治理預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決。同時(shí)，法院還加強(qiáng)與公安、檢察機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，依法追究規(guī)避執(zhí)行、妨害執(zhí)行等“老賴”的刑事責(zé)任；加大交叉執(zhí)行力度，推動(dòng)網(wǎng)格化查人找人，匯總拒執(zhí)罪線索依法進(jìn)行移送，嚴(yán)把終本程序適用標(biāo)準(zhǔn)，有效提升執(zhí)行到位率。今年1月至10月，漢臺(tái)法院共受理各類案件14995件，結(jié)案13779件，為平安漢臺(tái)建設(shè)提供了有力司法保障。（肖昆 記者?張大鵬）
