為民解憂暖人心 錦旗繪就新“楓”景
11月12日上午，75歲高齡的王某為感謝渭南市澄城縣人民法院韋莊法庭及駐庭特邀調(diào)解員幫其追回拖欠了長達十余載的貨款，親自送上一面印有“訴源調(diào)解得民心，化解矛盾萌芽中”字樣的錦旗。
案情回顧
2007年，王某在陜西省澄城縣交道鎮(zhèn)某村承包20畝土地種植玉米，秋收后王某將玉米秸稈出售給劉某經(jīng)營的奶牛場，雙方約定一個月內(nèi)結(jié)清貨款。然而，當王某如約催要貨款時發(fā)現(xiàn)，奶牛場已人去樓空，奶牛也不見蹤影，僅有一位留守人員看守場地。王某既憤怒又無奈，遂即去交道鎮(zhèn)派出所報案，但一時沒有進展，從此王某踏上了尋人與追索貨款的維權(quán)路。
歲月流轉(zhuǎn)，終見曙光。在交道鎮(zhèn)派出所的持續(xù)追蹤下，王某終于在今年5月與劉某取得聯(lián)系，經(jīng)派出所多次協(xié)調(diào)，劉某提出用化肥抵扣貨款，但王某以化肥對其用處不大，不同意該方案，調(diào)解陷入僵局。王某無奈將劉某起訴至澄城縣人民法院。
法院審理
承辦法官在接手此案后，經(jīng)初步了解，這起案件雖然案情簡單，但時間跨度較長，考慮到原告付出心血和成本之大，以及被告長達十幾年的逃避和消極對待，無形中在原、被告之間筑起了一道難以逾越的“鴻溝”。為了從源頭化解糾紛，承辦法官將此案交由擅長做群眾工作的駐庭特邀調(diào)解員張服義進行化解。調(diào)解員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，首先與王某共情，理解其多年維權(quán)之路的不易，同時對劉某釋法明理，情理法并用，耐心勸導其應承擔自身責任。經(jīng)過十多天的耐心協(xié)調(diào)，雙方終于達成一致意見，劉某當場給付王某8000元了結(jié)此案。
協(xié)議達成后，張服義感慨道：“這個案子雖然案情簡單，調(diào)解起來卻不容易。但是只要我‘腿勤些’，多跑幾趟當事人家里；‘嘴勤些’，多和當事人心平氣和地溝通；‘手勤些’，多記錄當事人的實際需求，總能找到解決問題的辦法?！?/p>
這起跨越十余載的買賣合同糾紛的成功化解，不僅幫助王某追回了貨款，解開了王某心中淤積十余載的“頑結(jié)”，也是駐庭特邀調(diào)解員工作能力的生動體現(xiàn)，更彰顯了澄城法院的司法為民情懷，使案件當事人真切地感受到了司法的溫度和力量。（澄城縣人民法院）
