融合“法理情” 調(diào)解繪新景——記彬州市人民法院特邀調(diào)解員楊芳霞
在彬州市人民法院的調(diào)解室里常常能看到一個忙碌的身影，她就是楊芳霞。她用自己的專業(yè)和熱情，在調(diào)解領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，成為了群眾心中的“貼心人”、矛盾糾紛的“解鈴人”。
2019年，楊芳霞踏上了調(diào)解員之路。這些年里，她受理的民事案件多達1400余件，勞務合同、婚姻家庭、物業(yè)服務……樁樁件件，都是關(guān)乎老百姓日常生活的民生案件。她的調(diào)解成功率達80%，這一數(shù)字的背后，是無數(shù)個日夜的堅守與付出。
婚姻家庭糾紛，向來是難啃的“硬骨頭”，可楊芳霞不怕。她深知，在這類糾紛里，法律關(guān)系好梳理，情感上的裂痕才是最難修復的。
一次，她接到一起離婚糾紛案件，當事人李某堅決要離婚，并要求分割夫妻共同財產(chǎn)，而另一方的王某因公受傷癱瘓在床，行動極為不便。面對這樣棘手的情況，楊芳霞沒有猶豫，與承辦法官一同前往王某家中。
一進屋，楊芳霞就開啟了“心理疏導+法律釋明”模式。她先是耐心傾聽雙方的委屈和訴求，隨后，用通俗易懂的語言將相關(guān)法律規(guī)定講解得清清楚楚，像拉家常一樣，一點點解開當事人心中的疙瘩。在她的努力下，原本劍拔弩張的氣氛逐漸緩和。最終，雙方就解除婚姻關(guān)系達成一致，李某主動放棄分割夫妻共同財產(chǎn)，希望王某能把錢用在治療和康復上。這場調(diào)解，既遵循了法律規(guī)定，又充滿了人情溫暖。
農(nóng)民工欠薪問題，一直是社會關(guān)注的熱點。遇到這類糾紛時，楊芳霞總是既心疼又著急。她明白，這類糾紛涉及的人數(shù)眾多，矛盾錯綜復雜，處理不當就可能引發(fā)更嚴重的問題。
一次，18名農(nóng)民工在多次討要工資未果的情況下，找到了楊芳霞。她毫不猶豫，第一時間聯(lián)系雙方當事人調(diào)查責任主體。為盡快幫農(nóng)民工拿到工資，她多次組織項目負責人和農(nóng)民工進行面對面調(diào)解。調(diào)解過程中，她一方面嚴肅向項目負責人闡明民法典里關(guān)于合同履行的法律責任，另一方面又動之以情，訴說農(nóng)民工的艱辛不易。
在楊芳霞不懈努力下，項目負責人終于認識到自身錯誤，表示愿意支付工資。最終，雙方達成調(diào)解協(xié)議，并申請了司法確認。就這樣，楊芳霞用“法理情”融合的調(diào)解模式，既維護了法律尊嚴，又讓糾紛在零成本的情況下得到圓滿解決。
房屋買賣合同糾紛也常讓楊芳霞忙得不可開交。有一回，50戶業(yè)主遭遇了大麻煩，開發(fā)商購置的氣暖通暖設施與當?shù)厮O施不配套，導致冬天無法供暖?！按罄涮斓?#xff0c;家里沒有暖氣，日子可怎么過？”……業(yè)主們十分著急，紛紛找開發(fā)商討要說法，可問題一直未能解決。
了解情況后，楊芳霞主動介入調(diào)解。她挨家挨戶走訪，詳細了解業(yè)主們的訴求，又和開發(fā)商反復溝通，查閱了大量的卷宗合同。之后，她組織多輪面對面座談，在一次次的協(xié)商中不斷尋找解決問題的方法。最終，開發(fā)商被她的執(zhí)著和真誠打動，同意另行購買合適的水暖設施，并加快施工進度。當暖氣熱起來的那一刻，業(yè)主們的臉上露出了滿意的笑容，一場矛盾就此圓滿化解。
“在法庭上追求的是判決公正，在調(diào)解中尋找的是雙贏智慧。”楊芳霞說。這位在司法戰(zhàn)線上奮斗了數(shù)十載的法官，即便脫下了法袍，也依然初心不改。她用專業(yè)的法律知識、豐富的調(diào)解經(jīng)驗，以及一顆為民排憂解難的赤誠之心，繼續(xù)書寫法治故事中的溫暖篇章。（記者?郭朝霞；通訊員?陳愛）
