家事調(diào)解 解鎖幸福密碼——記彬州市人民法院家事糾紛調(diào)解員史文婷
史文婷，原系彬州市市委黨校教師，2018年12月退休，后經(jīng)彬州市婦聯(lián)、彬州市司法局、彬州市人民法院聘請(qǐng)擔(dān)任人民調(diào)解員，自2019年8月份起在彬州市人民法院從事家事糾紛調(diào)解工作?！罢{(diào)解是一種方式，做調(diào)解工作是一件非常有意義的事情，希望雙方都能幸福?！笔肺逆谜{(diào)解員如是說(shuō)。在家事調(diào)解中，史文婷敬畏每一位當(dāng)事人樸實(shí)而真實(shí)的經(jīng)歷，她認(rèn)為婚姻關(guān)系的締結(jié)，連帶著產(chǎn)生了夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、婆媳關(guān)系等一系列新型的人際關(guān)系。截止2019年12月31日，史文婷收案76件，結(jié)案75件，其中調(diào)解和好20件。她不斷探索研究這些已辦理的案件，并結(jié)合婚姻關(guān)系及其衍生關(guān)系的特點(diǎn)，總結(jié)出了最適合自己的調(diào)解方法：“夫妻感情為先、孩子教育為本、家庭成員為盾”。
“夫妻感情為先”。夫妻感情是婚姻的前提與基礎(chǔ)，沒(méi)有了感情就很難有好的婚姻。對(duì)于每一個(gè)離婚糾紛，史文婷首先關(guān)注的是男女雙方的感情問(wèn)題。她常說(shuō)：“感情問(wèn)題解決不了，其他都是空談?！钡谝淮谓哟?dāng)事人時(shí)，她首先是采取分別聆聽的方式，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)Ξ?dāng)事人的傾訴進(jìn)行引導(dǎo)，但并不發(fā)表意見，也不辯駁，只是默默地把雙方的爭(zhēng)議點(diǎn)或者分歧記錄下來(lái)。此時(shí)無(wú)聲勝有聲，雖然她并未發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，但她發(fā)現(xiàn)雙方通過(guò)訴說(shuō)，緊繃地神經(jīng)就松弛下來(lái)了，對(duì)立的情緒也有所緩和，夫妻感情上的矛盾也就自然而然地浮出了水面。接下來(lái)，史文婷對(duì)雙方在感情方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分類，抓首要問(wèn)題，抓關(guān)鍵問(wèn)題，尋求突破點(diǎn)。史文婷經(jīng)常念叨說(shuō)：“調(diào)解夫妻感情問(wèn)題就猶如破冰，冰凍三尺非一日之寒，必須找到那個(gè)最容易最關(guān)鍵的破點(diǎn)，才能一擊就中，事半功倍地解決問(wèn)題。”說(shuō)起關(guān)于夫妻感情的案件，史文婷如數(shù)家珍，每一件都讓人印象深刻。徐某與李某的離婚糾紛，李某酗酒陋習(xí)不改，徐某堅(jiān)決要離婚，史文婷通過(guò)第一次調(diào)解就發(fā)現(xiàn)，雙方矛盾雖久，徐某離婚態(tài)度堅(jiān)決，但是她怒罵之間卻體現(xiàn)著對(duì)李某的關(guān)懷，史文婷抓住這個(gè)突破點(diǎn)，解決李某酗酒這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，經(jīng)過(guò)五次的調(diào)解，李某承諾不再酗酒，徐某撤回了起訴。兩個(gè)月后的電話回訪得知，李某已不再酗酒，雙方和好如初。張某男與張某女的離婚糾紛，張某女因工作原因不方便來(lái)法院，史文婷就與雙方用微信進(jìn)行溝通調(diào)解，翻閱案卷，與張某女的微信調(diào)解記錄就有十幾頁(yè)之多，而史文婷卻表示，這只是一少部分，大部分沒(méi)有打印附卷，看著雙方日益緩和的夫妻關(guān)系，她很欣喜。史文婷付出種種努力，只為把當(dāng)事人婚姻存續(xù)期間最美好的部分喚醒，在寒冷的兩性關(guān)系中尋找到和煦的陽(yáng)光。
?“孩子教育為本”。孩子是愛情的結(jié)晶，也是婚姻的煉金石。很大一部分婚姻糾紛都涉及到孩子撫養(yǎng)教育問(wèn)題，尤其是中年夫妻的婚姻問(wèn)題。關(guān)于孩子教育問(wèn)題，教育世家出身的史文婷最有發(fā)言權(quán)，也是最有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。從幼兒園教育到高中教育，她都能給予父母準(zhǔn)確的建議，給予孩子恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。史文婷說(shuō)，讓每一個(gè)孩子成長(zhǎng)為他自己想成為的模樣，是做父母的心愿，也是她的心愿。她調(diào)解的每一起涉及孩子的婚姻糾紛，她都小心翼翼、仔細(xì)斟酌、再三求證。在張某與林某的離婚糾紛中，史文婷發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致雙方感情問(wèn)題的根本原因是孩子。原來(lái)他們的孩子小張?jiān)谏细咧泻?#xff0c;經(jīng)?；燠E于網(wǎng)吧等場(chǎng)所，與不良青年往來(lái)甚密，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑嚴(yán)重，性格叛逆跋扈，夫妻雙方將孩子的問(wèn)題都?xì)w結(jié)于對(duì)方，長(zhǎng)期爭(zhēng)吵不休，導(dǎo)致夫妻感情不和，而雙方爭(zhēng)吵不斷又進(jìn)一步導(dǎo)致了小張的不良發(fā)展，問(wèn)題就這樣循環(huán)著不斷惡化。史文婷抓住這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，圍繞小張的學(xué)習(xí)問(wèn)題展開調(diào)解工作。經(jīng)過(guò)調(diào)解，張某與林某終于冷靜下來(lái)，雙方分別說(shuō)出了自己的訴求。張某希望能給小張調(diào)整一個(gè)新的班級(jí)；林某則希望能更換一個(gè)新的居所，然而他們并不同意對(duì)方的訴求，且互不相讓。第二次調(diào)解，史文婷抓住雙方租賃居住這一點(diǎn)，說(shuō)服張某同意了林某的訴求，在她的幫助下，夫妻倆在學(xué)校附近找到了新的居所。但是要解決小張的班級(jí)問(wèn)題，這是個(gè)難事，史文婷知道必須讓小張通過(guò)自身的努力獲得調(diào)整班級(jí)的機(jī)會(huì)，為此，史文婷巧妙地利用自己退休教師的身份，在不暴露小張家庭矛盾的前提下，拜會(huì)了小張的幾位代課老師，請(qǐng)求老師對(duì)小張給予多一些關(guān)懷與教導(dǎo)，老師們欣然答應(yīng)了。第三次調(diào)解，史文婷要求雙方暫時(shí)休戰(zhàn)，關(guān)注小張的月考成績(jī)。兩個(gè)月后張某致電再三感謝史文婷。原來(lái)小張憑借自己的成績(jī)?nèi)チ烁玫陌嗉?jí)，再也不去網(wǎng)吧，性格也乖巧多了，夫妻倆再也不用為了孩子的學(xué)習(xí)爭(zhēng)吵了。說(shuō)起孩子，史文婷指著自己的收案薄，挨個(gè)地講述著這些孩子的變化與成長(zhǎng)，她幸福地笑意里滿是溫情。她在殘酷的婚姻家庭中為孩子們爭(zhēng)取柔和，點(diǎn)亮孩子們的成長(zhǎng)教育之路。
“家庭成員為盾”。俗話說(shuō)結(jié)婚不僅是和一個(gè)人結(jié)婚，更是和一家人結(jié)親。婚姻的締結(jié)連帶著婆婆與兒媳、丈母娘與女婿等多個(gè)關(guān)系的產(chǎn)生，也會(huì)連帶著一些可能潛在的沖突。如果每個(gè)家庭都能團(tuán)結(jié)和諧，那家庭中的每個(gè)人都將會(huì)獲得極大的安全感與歸屬感，沖突也就自然能夠化解。在婚姻糾紛中，家庭成員尤其是雙方的父母親往往是男女雙方感情的潤(rùn)滑劑，更是保護(hù)雙方婚姻關(guān)系的有力盾牌。因此，史文婷在調(diào)解中善于利用和調(diào)整家庭成員之間的關(guān)系，以此來(lái)促進(jìn)夫妻婚姻關(guān)系的良性發(fā)展。她在調(diào)解婚姻糾紛中，根據(jù)調(diào)解需要，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，邀請(qǐng)雙方的父母來(lái)到調(diào)解室參與調(diào)解，或者在調(diào)解完夫妻感情問(wèn)題或者親子問(wèn)題之后，邀請(qǐng)他們的父母來(lái)到調(diào)解室做進(jìn)一步家庭成員溝通。在梁某（已懷有身孕五個(gè)多月）與秦某的婚姻糾紛中，史文婷就采取了邀請(qǐng)秦某父母參與調(diào)解的方式，當(dāng)調(diào)解進(jìn)行到約上午十點(diǎn)時(shí)，史文婷得知梁某沒(méi)有用早餐，就轉(zhuǎn)頭對(duì)秦某的母親說(shuō)：“你看，你兒媳婦和孫子都餓了。”秦某的母親突然眼淚就下來(lái)了，連忙叫秦某去買豆?jié){，激動(dòng)地說(shuō)她讓兒媳婦受累了，回去以后她一定按時(shí)給兒媳婦做飯。而與此時(shí)的秦某眼眶也濕潤(rùn)了。大約半個(gè)月后，梁某和秦某致電史文婷說(shuō)，他們已經(jīng)和好，與公婆關(guān)系也和好了，等孩子出生后，他倆要帶著孩子來(lái)看望史文婷。史文婷說(shuō)：“通過(guò)調(diào)解的方式，解決一對(duì)夫妻之間的矛盾糾紛是首先要做的工作，但作為調(diào)解員，我不能僅局限于此，還要看到夫妻雙方背后的家庭存在的矛盾，并期望通過(guò)調(diào)解予以解決，使得夫妻關(guān)系與家庭成員關(guān)系相互促進(jìn)良性運(yùn)行。”
史文婷努力喚醒婚姻關(guān)系中最為美好的部分，在寒冷的兩性關(guān)系中尋找和煦，在殘酷的婚姻家庭中爭(zhēng)取柔和。每一對(duì)通過(guò)調(diào)解化解了感情危機(jī)的男女，他們和好的剎那，都會(huì)觸動(dòng)史文婷，畢竟這個(gè)世上幸福的人兒，從此又多了一對(duì)。（彬州市人民法院）
?
