陜西政法網(wǎng)

西安市長(zhǎng)安區(qū)政法系統(tǒng)聚焦全市政法機(jī)關(guān)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“兩行動(dòng)、兩措施”工作部署，精心構(gòu)建“三全”工作機(jī)制，不斷優(yōu)化便民利企舉措，全方位助力企業(yè)蓬勃發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)固增長(zhǎng)貢獻(xiàn)政法力量。

一、聚力創(chuàng)新全鏈條解紛機(jī)制

以區(qū)綜治中心為核心樞紐，精心打造四級(jí)分層過(guò)濾糾紛解決體系，打造從訴求收集到解決的完整鏈條。一是行政監(jiān)管前端分流。入駐行政機(jī)關(guān)利用日常監(jiān)管觸角，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)糾紛隱患。對(duì)簡(jiǎn)易糾紛即刻調(diào)解，復(fù)雜糾紛則依行業(yè)與類型精準(zhǔn)分流至后續(xù)環(huán)節(jié)，附上基礎(chǔ)資料與判斷依據(jù)，為后續(xù)調(diào)解錨定方向。二是多方聯(lián)動(dòng)定向化解。發(fā)揮行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織和人民調(diào)解室作用，深度剖析糾紛，制定適配方案，與雙方溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，化解矛盾糾紛。遇復(fù)雜情況，聯(lián)動(dòng)天平商事調(diào)解機(jī)構(gòu)，整合資源攻克難題。三是商事調(diào)解靈活斡旋。天平商事第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)憑借靈活機(jī)制與商業(yè)資源，快速對(duì)接糾紛雙方。以利益平衡為核心，運(yùn)用多種調(diào)解策略，推動(dòng)雙方達(dá)成和解。重大糾紛時(shí)，協(xié)同其他調(diào)解方共商策略，保障調(diào)解合法合情合理。入駐以來(lái)兩個(gè)月調(diào)解成功595件。四是司法裁決終局定紛。若糾紛仍未化解，法院依法啟動(dòng)快立快審快處，全面審查案情，參考前期調(diào)解成果，公正裁判，促進(jìn)全鏈條解紛機(jī)制不斷完善。

二、聚力實(shí)現(xiàn)全過(guò)程服務(wù)機(jī)制

構(gòu)建全周期企業(yè)服務(wù)模式，通過(guò)事前深入問(wèn)需規(guī)劃，事中緊密跟進(jìn)保障，事后復(fù)盤反饋提升，全方位助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展。一是事前問(wèn)需。建立常態(tài)化的企業(yè)走訪制度，公安長(zhǎng)安分局主動(dòng)深入企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與需求，在企業(yè)擴(kuò)建、新項(xiàng)目上馬前期，提前介入了解其在審批、安全保障等方面的潛在需求，為企業(yè)提供政策咨詢、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等前置服務(wù)，助力企業(yè)做好前期規(guī)劃與準(zhǔn)備工作，避免后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生。二是事中跟進(jìn)。在企業(yè)項(xiàng)目開展過(guò)程中，無(wú)論是審批流程推進(jìn)，還是安全生產(chǎn)保障，相關(guān)部門持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。如公安分局為企業(yè)辦理相關(guān)資質(zhì)時(shí)實(shí)行“一網(wǎng)通辦”并上門服務(wù)，同時(shí)在企業(yè)建設(shè)過(guò)程中，持續(xù)提供安全指導(dǎo)與培訓(xùn)，定期組織民警開展宣傳、講座等活動(dòng)并建立微信服務(wù)群，及時(shí)解答企業(yè)疑問(wèn)，確保企業(yè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。三是事后反饋。項(xiàng)目完成或服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)收集企業(yè)反饋意見，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤評(píng)估，針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題與建議及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程與內(nèi)容，為后續(xù)服務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)參考，形成服務(wù)閉環(huán)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)滿意度。

三、聚力形成全方位保障機(jī)制

打造多維度企業(yè)法治護(hù)盾，涵蓋產(chǎn)權(quán)強(qiáng)力保護(hù)、信用修復(fù)激勵(lì)以及法治環(huán)境整體優(yōu)化，為企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)效發(fā)展筑牢根基。一是產(chǎn)權(quán)法治護(hù)航。長(zhǎng)安區(qū)持續(xù)加大重點(diǎn)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，全區(qū)辦理涉企知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件712件。整合司法、執(zhí)法資源，加強(qiáng)科創(chuàng)企業(yè)執(zhí)法司法保護(hù)，成立涉外律師服務(wù)站、設(shè)立秦創(chuàng)原知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回審判點(diǎn)與保護(hù)站，構(gòu)建全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。二是信用法治修復(fù)。探索建立企業(yè)信用修復(fù)和正向信用激勵(lì)機(jī)制，區(qū)法院等相關(guān)部門對(duì)于主動(dòng)履行債務(wù)、積極糾錯(cuò)的51家企業(yè)，出具《信用修復(fù)證明》，助力企業(yè)快速重塑信用、重返市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正軌，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供信用支持與保障。三是法治環(huán)境優(yōu)化。持續(xù)深化政法領(lǐng)域“放管服”改革，簡(jiǎn)化涉企辦事流程，提高服務(wù)效率。加強(qiáng)法治文化建設(shè)，營(yíng)造全社會(huì)尊法守法用法的良好氛圍。通過(guò)公正司法、嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定、透明、可預(yù)期的法治環(huán)境。

長(zhǎng)安區(qū)政法系統(tǒng)將持續(xù)優(yōu)化和完善“三全”工作機(jī)制，以堅(jiān)定的決心和不懈的努力，為企業(yè)在長(zhǎng)安發(fā)展保駕護(hù)航，書寫區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的美好華章。