西安公安暖心警務(wù)服務(wù)群眾
“您先進(jìn)來坐，里面暖和?！惫懦俏靼惨股凉?#xff0c;一位大叔拉著行李箱四下張望，臉凍得通紅。陜西省西安市公安局站前分局民警趙鑫見狀，邀請(qǐng)他走進(jìn)火車站南廣場的玻璃房子。茶杯倒上水、手機(jī)充上電，大叔緊皺的眉頭慢慢舒展開來。他剛下火車，身穿一件薄襖，“從廣東回來，沒想到西安這么冷！”
春運(yùn)期間，西安火車站人潮涌動(dòng)。入夜后，“暖心警務(wù)會(huì)客廳”里燈火通明，在廣場上頗為惹眼。推門而入，這間15平方米的小房間里，圓桌、軟椅、熱水、充電器、輪椅、擔(dān)架等一應(yīng)俱全。桌上的醫(yī)藥箱里，還備著碘酒、繃帶、體溫計(jì)、速效救心丸……
“我們專門設(shè)計(jì)成玻璃房，方便群眾識(shí)別。”趙鑫介紹，這里以前是警務(wù)站，主要承擔(dān)接警、巡邏等警務(wù)功能，去年升級(jí)為“暖心警務(wù)會(huì)客廳”，拓展了服務(wù)群眾的功能。
來到位于西安大雁塔北廣場上的“暖心警務(wù)會(huì)客廳”，一進(jìn)門，靠窗的椅子上坐著兩個(gè)與家長走散的孩子。室外的喇叭里正響起尋人廣播。
“這里是網(wǎng)紅街區(qū)，游客量很大，小孩子走散的情況時(shí)有發(fā)生?！币估?#xff0c;西安市公安局雁塔分局民警甘旭升在會(huì)客廳值班，他第一時(shí)間上報(bào)情況，附近值勤警力廣播找人、查看視頻……不一會(huì)兒，幾位家長匆匆趕來，領(lǐng)走了自己的小孩。
截至目前，西安市已建成“暖心警務(wù)會(huì)客廳”465個(gè)，共接待服務(wù)群眾17.6萬次，提供各類咨詢求助7.1萬次，化解各類矛盾糾紛1.1萬次。
已近午夜時(shí)分，大雁塔周邊的游客仍絡(luò)繹不絕，“暖心警務(wù)會(huì)客廳”里燈光依舊明亮?！斑^年了，大家來玩得舒心、安心，是我們最大的心愿?！备市裆f。
