小小暖心事 處處見真情 ——西安公安浐灞分局浐水西路派出所為民辦實(shí)事速描
每一句感謝背后都有一個(gè)故事，而每一個(gè)故事背后都包含著一段真情。對(duì)于群眾求助的每一件事，西安公安浐灞分局浐水西路派出所都會(huì)盡心盡力解決，全心全意回應(yīng)群眾，努力把“公安溫度”帶到群眾身邊。
“把叔叔的警服穿上”
10月20日凌晨兩點(diǎn)，一名3歲左右的小女孩獨(dú)自“流浪”街頭，被熱心店主發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)警。民警及時(shí)趕到，化身“臨時(shí)奶爸”，脫掉身上的警服，溫柔地抱著女孩尋找家人。
當(dāng)天凌晨兩點(diǎn)左右，浐水西路派出所接到某燒烤店老板報(bào)警，稱在店門口遇到一個(gè)大約3歲的小女孩。小女孩獨(dú)自在路上晃悠沒有家人陪伴，邊走邊哭，嘴里還不停地念叨著“我要媽媽”。出于關(guān)心，燒烤店老板向孩子詢問情況，無奈孩子太小，表述不清楚，便報(bào)警求助。
接警后，民警黨楠和輔警席浩森出警趕到現(xiàn)場，只見小女孩穿著一件單薄的秋衣，燒烤店老板給孩子披了一件大人的衣服?？吹骄?#xff0c;孩子啼哭不止喊著要媽媽。女孩由于年齡較小，無法準(zhǔn)確說出家庭住址、家長電話等信息?！澳惆咽迨宓木┥?#xff0c;叔叔帶你回家?！秉h楠脫下警服，把孩子抱在懷里，為孩子取暖。
黨楠一邊安撫孩子情緒，一邊抱著她在小區(qū)里尋找家長。孩子逐漸敞開心扉，說起了緣由：她一覺醒來發(fā)現(xiàn)媽媽不在家，就打開大門下樓尋找，結(jié)果轉(zhuǎn)了一圈迷失了方向。正當(dāng)黨楠抱著小女孩在一棟樓一棟樓地尋找時(shí)，一名女士急匆匆跑了過來，在看到孩子的那刻松了一口氣。
經(jīng)了解，當(dāng)天晚上，女孩母親看著孩子已經(jīng)睡著，想著下樓扔垃圾時(shí)間不長，便將還在熟睡的孩子獨(dú)自留在了家中。經(jīng)現(xiàn)場核對(duì)信息確認(rèn)無誤后，民警將小孩交給家長，囑咐其今后要注意看管，不能抱有僥幸心理，以免孩子走失或發(fā)生其他危險(xiǎn)。
“我太粗心了，要不是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，還不知道會(huì)出什么意外，真是太感謝你們了！”事后，孩子母親再三感謝民警，并表示今后一定會(huì)好好照看孩子?？吹胶⒆踊氐郊议L身邊，黨楠和同事來不及多說兩句，就立即趕往下一個(gè)出警現(xiàn)場。
“別怕！有警察叔叔在”
10月17日下午4點(diǎn)左右，歐亞六路與廣運(yùn)潭大道十字，一熱心市民在下班路上發(fā)現(xiàn)一名女童找不到回家的路，便將她送到了浐水西路派出所。
小女孩來到值班室時(shí)正因害怕而大哭不止，民警沒有急著詢問小女孩的情況，而是給孩子倒了一杯熱水，緩解其焦慮情緒。
“孩子，別怕，有警察叔叔在，一定幫你找到爸爸媽媽，送你回家。”等到小女孩情緒穩(wěn)定后，民警開始詢問其家庭情況。
經(jīng)了解，女孩因放學(xué)后一直沒有等到家長，便自行離開學(xué)校獨(dú)自回家，由于對(duì)路途不熟悉，在岔路口迷路找不到家了。很快民警便與女孩母親取得聯(lián)系并說明原委，20分鐘后，女孩母親匆匆趕到派出所。在進(jìn)行身份核實(shí)后，民警才放心將孩子交到其母親的手中，并叮囑要照顧好小孩，避免類似情況發(fā)生。
“真心感謝警察同志，我這懸著的心終于放下了！”孩子母親臨走時(shí)表示將認(rèn)真吸取此次教訓(xùn)，今后會(huì)看好孩子，并對(duì)民警表達(dá)了謝意。
“警察同志，太感謝你們了”
10月16日下午6點(diǎn)左右，浐水西路派出所接到市民馬某報(bào)警，稱其女兒因?yàn)樵谛W(xué)習(xí)成績較差，被母親批評(píng)教育后負(fù)氣離家出走，出走期間拒不接聽家人電話。
“不好好寫作業(yè)就被她媽媽訓(xùn)了幾句，趁著大人忙碌時(shí)偷偷溜了出去，等她媽媽緩過神來，發(fā)現(xiàn)孩子已不在家里。一個(gè)十幾歲的孩子出門，如果發(fā)生意外該怎么辦啊！我現(xiàn)在人在甘肅，真是干著急沒辦法。”馬某在電話里向民警講述著事情的經(jīng)過。
民警一邊安撫馬某的情緒，一邊詳細(xì)了解事情經(jīng)過。其間，馬某向民警提供了孩子發(fā)的一個(gè)視頻，初步判定孩子位于灞河河邊，并有輕生的念頭。民警隨即添加了馬某的微信。根據(jù)馬某提供的孩子社交賬號(hào)發(fā)布的視頻內(nèi)容，民警判斷孩子的位置在秦漢大道與浐河西路十字交會(huì)路口河邊，同時(shí)根據(jù)孩子母親的描述，確定了孩子的衣著及體貌特征。
一刻也不敢怠慢，民警立即開展工作，一方面組織人員在秦漢大道附近全面排查、現(xiàn)場走訪，展開“地毯式”搜尋；另一方面通過調(diào)取周邊及沿路監(jiān)控視頻進(jìn)行尋找。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過近7個(gè)小時(shí)尋找，民警終于在某小區(qū)附近找到了離家出走的孩子。隨后，民警耐心與孩子溝通，緩解其焦慮的情緒，孩子承諾不會(huì)再有過激行為。“警察同志，太感謝你們了！”看到女兒安然無恙，其母親連連向民警道謝。
臨走前，民警特別叮囑孩子母親教育孩子時(shí)要注意方式，多關(guān)注其心理狀況，在教育的同時(shí)要給予孩子足夠的關(guān)懷和正確的引導(dǎo)。同時(shí)，民警也告訴孩子，不管發(fā)生什么事情都不能采取離家出走這種過激行為，以免發(fā)生意外，令家人擔(dān)心。
（記者?馬文青）
