社情民意“三本賬” 群眾冷暖記心間——西安公安浐灞分局落實(shí)“三下”工程小記
“孩子在田家灣走丟了，到處都找不到。”5月28日，西安市公安局浐灞分局十里鋪派出所接到群眾求助后，立即將情況上報(bào)分局指揮中心。分局局長(zhǎng)王衛(wèi)將此事納入社情民意“三本賬”辦理，抽調(diào)全局180余名警力參與。民警通過(guò)梳理警情、調(diào)取視頻監(jiān)控、地毯式排查、走訪摸排等大量工作，最終將走失兒童找到，安全交回家人手中。
今年以來(lái)，西安公安浐灞分局深入貫徹落實(shí)西安市公安局“三下”工程，建立健全“三長(zhǎng)”（市局局長(zhǎng)、分局局長(zhǎng)、派出所所長(zhǎng)）社情民意“三本賬”制度，認(rèn)真辦好群眾意見建議、利益訴求和投訴舉報(bào)“三本賬”，以實(shí)際行動(dòng)架起警民連心直通橋。
今年以來(lái)，西安公安浐灞分局黨委召開三次“進(jìn)建商”活動(dòng)，班子成員帶頭開展“聯(lián)訪解”活動(dòng)，通過(guò)“進(jìn)警營(yíng)、建實(shí)言、商辦理”“聯(lián)社會(huì)各界、訪千家萬(wàn)戶、解急難愁盼”的方式，做好問(wèn)安于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民工作，征集群眾對(duì)公安工作的意見和建議36條，全部錄入社情民意“三本賬”，制定落實(shí)方案，逐人逐項(xiàng)辦理。在2023年二季度“進(jìn)建商”活動(dòng)中，浐灞生態(tài)區(qū)居民代表李長(zhǎng)軍等50位不同行業(yè)領(lǐng)域的熱心人士，收到了公安機(jī)關(guān)“民間智庫(kù)”成員的聘書，現(xiàn)場(chǎng)為公安工作建言獻(xiàn)策，共商共議解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
前不久，有轄區(qū)居民代表向西安公安浐灞分局提出，轄區(qū)某醫(yī)院周邊黑摩的、黑三輪較多，容易因?yàn)檩d客問(wèn)題引發(fā)矛盾糾紛。對(duì)此，局長(zhǎng)王衛(wèi)責(zé)成治安大隊(duì)牽頭落實(shí)，并納入社情民意“三本賬”跟進(jìn)督辦。治安大隊(duì)積極聯(lián)系交警支隊(duì)，致函建議加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊的交通整治和秩序維護(hù)。交警支隊(duì)港務(wù)浐灞大隊(duì)表示將會(huì)積極開展交通整治工作，維護(hù)醫(yī)院周邊道路交通安全。
西安公安浐灞分局堅(jiān)持局（所）長(zhǎng)參與收集民意、把關(guān)指導(dǎo)建賬、督促協(xié)調(diào)辦理、聯(lián)系回訪回復(fù)，確保民情民意件件入賬辦、件件有回音。
一名邵姓網(wǎng)友在網(wǎng)上留言稱，自己拍到了盜竊過(guò)程：“我的行車記錄儀拍下了兩名男子騎摩托車在礦山路盜竊的過(guò)程?！睕哄狈志挚焖賹⒃摼榧{入社情民意“三本賬”，辛家廟派出所立即進(jìn)行偵辦調(diào)查，聯(lián)系視頻中的受害人，并對(duì)該案件立案?jìng)刹椤０讣嫫坪?#xff0c;聯(lián)系和服務(wù)群眾領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)網(wǎng)友邵某進(jìn)行回訪，得到了“我對(duì)民警的工作很滿意”的回復(fù)。
“我兒子被人騙去了傳銷團(tuán)伙，還被騙了好多錢，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)打擊傳銷團(tuán)伙?！?月16日，公安浐灞分局接到張某舉報(bào)。分局將此線索納入社情民意“三本賬”，召集相關(guān)部門進(jìn)行專題研究，責(zé)成轄區(qū)派出所盡快找到該傳銷團(tuán)伙。負(fù)責(zé)該案的辛家廟派出所成立了以所長(zhǎng)曹鋒為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的化解專班開展調(diào)查，找到該傳銷組織，追回了受害人的傳銷投資款10萬(wàn)余元，同時(shí)將案件移交市場(chǎng)監(jiān)管局，進(jìn)一步處理。
結(jié)案后，群眾從千里之外送來(lái)錦旗和感謝信，他說(shuō)：“感謝民警把我兒子解救出來(lái)，如果沒(méi)有你們，我不敢想象兒子會(huì)受到怎樣的對(duì)待?！?/p>
今年，自建立運(yùn)行“三長(zhǎng)”社情民意“三本賬”制度以來(lái)，西安公安浐灞分局共收集局長(zhǎng)（所長(zhǎng)）社情民意線索170件，辦結(jié)率88%，回訪滿意率96%。
（記者?梁爽?劉鴦）
