“拉家?！薄搬屒跋印?民警和社區(qū)聯(lián)動解糾紛
“小糾紛”“小求助”，看似雖小，但如果不能妥善解決，就有可能引發(fā)“大矛盾”“大事件”。近日，西安市公安局浐灞分局辛家廟派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，妥善化解一起矛盾糾紛。
4月11日，辛家廟派出所接警稱在廣興路一小區(qū)門口有張三、李四兩位老人在爭吵，且情緒比較激動。出警民警鹿嘉庚、高智文到場后，將雙方分開詢問并調(diào)取了公共視頻，考慮到當事人均年事已高，民警安撫他們先回家，第二天冷靜下來再調(diào)解處理。
當事人走后，民警并沒有放下這起糾紛的調(diào)查和化解。在走訪中得知了這起糾紛的前因，是早在2018年，張三在小區(qū)門口購買李四販賣的雞蛋大米可能缺斤少兩，后張三每次見到李四就說他是“賣臭蛋的”，雙方因此結(jié)下積怨。今年4月11日，兩人再次相遇因言語不和，導(dǎo)致矛盾沖突升級。
“要想根本化解矛盾，必須追根溯源，對癥下藥?！必撠?zé)糾紛調(diào)查調(diào)解的鹿嘉庚在請教派出所社區(qū)警務(wù)隊隊長李勁松后，聯(lián)系了社區(qū)民警徐博，通過商討決定邀請人民調(diào)解員田利花參與調(diào)解,因為她與兩位老人相識，這樣更有利于化解二人多年的積怨。
4月12日，鹿嘉庚、徐博、田利花三人，在社區(qū)的居民調(diào)解室與兩位老人拉起了“家?！?。田利花對老人說，民警專門來調(diào)解你們的“小糾紛”，就是不想讓“小矛盾”變成“大事件”。這一句話迅速拉近了民警與老人之間的距離，讓老人相信公安機關(guān)是真心來幫助他們的。民警也勸說到，平時經(jīng)常見面，如果因此結(jié)仇、賭氣不利于身體健康。經(jīng)過一個小時的勸導(dǎo)后，兩位老人摒棄前嫌，互相道歉握手言和。
近年來，辛家廟派出所積極做專社區(qū)警務(wù)隊，建立由社區(qū)民警、輔警、網(wǎng)格員、社區(qū)、保安、物業(yè)為基礎(chǔ)的1+N社區(qū)警務(wù)模式，在搭建社區(qū)—物業(yè)—居民交流平臺的基礎(chǔ)上，通過對接街道、園辦、司法、綜治、婦聯(lián)、信訪等部門，發(fā)揮基層政法綜治和人民團體力量，按照平時各自辦公，遇有矛盾糾紛隨叫隨到的原則開展工作。今年以來，該所有效化解各類矛盾糾紛30余起，將“我為群眾辦實事”實踐活動和新時代“楓橋經(jīng)驗”落在實處。
