善解“疙瘩”的社區(qū)民警
“丁零零……”
12月5日，西安公安雁塔分局曲江派出所電話響起，社區(qū)民警趙凌快速接起電話，打電話的是住在雁翔路一小區(qū)的蔡陽（化名）?！摆w哥，您放心吧，最近這一兩個月都好著呢，感謝您一直惦記著我，給您打電話是想告訴您，我現(xiàn)在是社區(qū)的平安志愿者了，以后有啥事您就聯(lián)系我！”
看到蔡陽現(xiàn)在的狀態(tài)，趙凌高興得連連說好。
今年年初，剛接片區(qū)的趙凌就碰到了一個比較棘手的事兒。雁翔路一小區(qū)業(yè)主蔡陽常年上夜班，白天需要休息，因為臥室窗戶緊鄰交大附中和雁翔陽光幼兒園的操場，他每天的休息就和孩子們發(fā)出的聲音有了沖突。
兩年來，蔡陽經(jīng)常投訴，社區(qū)和學(xué)校及幼兒園也曾多方調(diào)解，但是都沒有特別好的效果。趙凌接手后，多次前往學(xué)校和幼兒園實地考察、了解情況，孩子們的日常活動確實會發(fā)出一些聲響，但是完全在正常接受范圍。
趙凌決定上門調(diào)解，可是蔡陽卻幾次三番不讓他進門。于是趙凌就在他家門外樓梯臺階上坐下來，等著他出來聊幾句。看到民警的姿態(tài)，蔡陽打開家門也坐了下來，兩方終于有了可以對話的機會。
推心置腹、談心交友，趙凌用自身經(jīng)驗給其提出了很切合實際的意見建議，在隨后的一兩個月里，趙凌只要有時間，就會約上蔡陽在周圍運動場所跑兩圈，以強化睡眠質(zhì)量，增強體質(zhì)。
一天又一天，蔡陽的心態(tài)有了改變，睡眠也越來越好，這不還成了小區(qū)里的志愿者。
摸排化解矛盾糾紛是社區(qū)民警職責(zé)之一。由于趙凌堅持不懈地解“疙瘩”，使數(shù)碼家園、公園華府等多個小區(qū)由接管時每月十多起投訴，逐漸變?yōu)榱阃对V，內(nèi)部關(guān)系明顯和諧化。今年以來，趙凌成功解開群眾的“疙瘩”150余次，將事故、案件苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
曲江派出所轄區(qū)面積33平方公里，趙凌的管片是全所12個片區(qū)中最大、社情最復(fù)雜、管理難度最大的，共有9個社區(qū)、11所學(xué)校、2個大的商業(yè)綜合體。
如何降發(fā)案，是趙凌每天都在思索的問題。
去年，綠地曲江名城小區(qū)因防范不力、可防性案件高發(fā)，被上級部門定為治安混亂地區(qū)掛牌整治。面對社區(qū)治安困境，趙凌幾乎將多余的時間都“泡”在了小區(qū)里，手把手幫小區(qū)物業(yè)一班人作研判、搞培訓(xùn)、教方法、壓擔(dān)子，陪他們晝夜巡邏防范。不僅如此，他還跑遍了小區(qū)周邊的每一家商戶，讓大家聯(lián)動起來，形成一道治安“墻”，讓犯罪分子沒有可乘之機。在趙凌的帶領(lǐng)下，綠地曲江名城實現(xiàn)了全年可防性案件“零發(fā)案”目標(biāo)，打了個漂亮的翻身仗。
趙凌用他的實際行動營造出了轄區(qū)警民、鄰里“一家親”的好氛圍。
（記者?梁爽）
