自強(qiáng)路有朵平安“云”——西安市新城區(qū)自強(qiáng)路街道探索開展云治理小記
“前兩天我的手機(jī)丟了，尋思著沒啥希望了。沒想到，街道很快幫我找回來了！”“咱們這監(jiān)控實(shí)現(xiàn)了安保、民政、城市治理等工作信息共享，對我們開展日常業(yè)務(wù)幫助太大了！”在西安市新城區(qū)自強(qiáng)路街道轄區(qū)，居民、物業(yè)工作人員、企事業(yè)單位職工經(jīng)常發(fā)出這樣的贊嘆。
自強(qiáng)路街道拆遷面積大，人口情況復(fù)雜，流動性大。針對實(shí)際，自強(qiáng)路街道依托5G、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等技術(shù)，探索開展基層云治理，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了圖像與數(shù)據(jù)、線上與線下雙融合，以智慧應(yīng)用構(gòu)建智慧街道，著力打造云治理工作品牌，提升了基層治理社會化、智能化、專業(yè)化水平。
分級預(yù)警，守護(hù)轄區(qū)平安
據(jù)了解，云治理平臺就是在自強(qiáng)路街道轄區(qū)全面布設(shè)人臉識別監(jiān)控，建立全時比對的自動研判、全程跟進(jìn)智能檢測系統(tǒng)，從而提高平安建設(shè)的預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防水平。
7月21日8時許，自強(qiáng)東路與陽光巷十字附近發(fā)生一起財物被盜案。報警人韓某稱，其公司所購的兩塊鋼板被盜，價值1.8萬元。民警現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場有多家單位在共同施工，管理混亂，這給取證工作帶來一定難度。自強(qiáng)路街道工作人員通過云治理平臺調(diào)取了相關(guān)視頻，積極配合公安機(jī)關(guān)取證，最終幫助公安機(jī)關(guān)鎖定了嫌疑車輛，破獲了案件。
據(jù)介紹，云治理平臺投運(yùn)以來，自強(qiáng)路街道已幫助公安機(jī)關(guān)固定證據(jù)8次，協(xié)助破獲盜竊案件3起、打架斗毆案件1起。自強(qiáng)路街道治安類案件由去年的13件下降為今年截至目前的7件，110接警數(shù)量由去年的1950件下降為今年截至目前的1010件，群眾安全感不斷增強(qiáng)。
此外，自強(qiáng)路街道與公安部門聯(lián)合，將易肇事肇禍精神障礙患者、涉毒人員等860余名重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)導(dǎo)入云治理平臺，按等級分類預(yù)警，有效掌握重點(diǎn)人群日常動態(tài)。
精準(zhǔn)服務(wù)，提升關(guān)愛水平
自強(qiáng)路街道堅(jiān)持把增進(jìn)民生福祉作為發(fā)展的根本目標(biāo)，依托云治理平臺，不斷延伸基層服務(wù)觸角，將關(guān)注人群從獨(dú)居、雙獨(dú)居老人擴(kuò)展到轄區(qū)所有老人、殘疾人士、孤兒等群體，讓更多人感受到了關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)懷。
今年8月的一天，自強(qiáng)路街道社區(qū)網(wǎng)格員通過云治理平臺進(jìn)行常規(guī)巡屏?xí)r，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人李老太已經(jīng)三天沒有出現(xiàn)在其經(jīng)常活動區(qū)域內(nèi)。隨后，社區(qū)網(wǎng)格員立即調(diào)取重點(diǎn)關(guān)注人群資料，與李老太的女兒取得了聯(lián)系，了解了相關(guān)情況。原來，那幾天西安連續(xù)降雨，李老太的女兒放心不下她，將她接去同住。
接到網(wǎng)格員的電話，李老太的女兒非常驚訝：“老人獨(dú)自在家，我們不放心，沒想到你們?nèi)绱岁P(guān)注著老人，你們社區(qū)工作真細(xì)致?！睅滋旌?#xff0c;李老太回到了社區(qū)，逢人便高興地說：“哪兒都沒有自家舒服。有網(wǎng)格員看著我，孩子們也不再擔(dān)心了?！?/p>
依據(jù)轄區(qū)老年人的數(shù)量和區(qū)域分布，自強(qiáng)路街道制定了有針對性的日常走訪、監(jiān)控巡查計(jì)劃，堅(jiān)持每日一巡查，同時督促社區(qū)干部深入院落，幫助老年人等群體解決生活中遇到的問題。截至目前，自強(qiáng)路街道通過云治理平臺，累計(jì)現(xiàn)場救助流浪乞討人員16人、幫扶殘疾人員121人；幫助辦理老年卡50余張，化解矛盾糾紛90余件。
聯(lián)動保障，優(yōu)化生活品質(zhì)
營商環(huán)境是發(fā)展的基本要素。自強(qiáng)路街道著眼推動高質(zhì)量發(fā)展全局，緊盯優(yōu)化營商環(huán)境，依托云治理平臺，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、工作融通，政務(wù)服務(wù)效能大幅提升，基層治理水平邁上新臺階。
10月底的一天晚上，有居民打電話反映從自家看到遠(yuǎn)處冒出滾滾濃煙，疑似出現(xiàn)火情。社區(qū)網(wǎng)格員憑借對轄區(qū)熟悉的優(yōu)勢，迅速判斷位置，第一時間在云治理平臺調(diào)取視頻資料，鎖定了起火位置，并及時將圖片及視頻資料與公安、消防、急救部門共享，為救援提供了有力保障。
自強(qiáng)路街道通過云治理平臺，線上整合街道平安建設(shè)、民生民政、疫情防控、城市精細(xì)化治理、執(zhí)法管理等多個科室70余項(xiàng)業(yè)務(wù)，線下結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)格劃分，由專門的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員分片區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)了問題發(fā)現(xiàn)及時、整改解決及時、辦結(jié)反饋及時。截至目前，自強(qiáng)路街道通過網(wǎng)格巡查累計(jì)發(fā)現(xiàn)隱患310余處，處理解決各類矛盾糾紛和問題反映120余件。以數(shù)據(jù)分析為先導(dǎo)、以人員行動為落實(shí)、以問題解決為結(jié)果的格局，已經(jīng)在自強(qiáng)路街道初步形成。?
