從沒(méi)休過(guò)一個(gè)完整節(jié)假日 他說(shuō)“只要能保證大家安全就是最幸福的事”
清明小長(zhǎng)假，市民紛紛外出祭掃，也有不少人選擇在這個(gè)假期去感受怡人的山水風(fēng)光。
而對(duì)于景區(qū)民警來(lái)說(shuō)，節(jié)假日意味著要比平時(shí)投入更多的精力和時(shí)間。4月3日一大早，西安市公安局臨潼分局秦俑派出所民警趙小偉和同事就出現(xiàn)在兵馬俑廣場(chǎng)備勤。民警們整齊劃一，列隊(duì)開(kāi)展徒步巡邏，在熙熙攘攘的人群中格外顯眼。
“過(guò)節(jié)還不能回家，心里是不是有點(diǎn)遺憾？”
“遺憾是有一些，但同事們都在堅(jiān)守崗位，我也不能掉隊(duì)。而且在巡邏工作中能為游客解決一些難題，還是很有意義的。”從警18年，趙小偉從未休過(guò)一個(gè)完整的節(jié)假日。國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，清明假期人員流動(dòng)性增加，存在疫情輸入和傳播擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。這段時(shí)間，趙小偉和同事每天做得最多的，就是提醒出行的游客保持戴口罩，保持社交距離。
“來(lái)陜西旅游，臨潼的兵馬俑和華清宮是很多外地游客的首選，也正是因?yàn)橛兄碜u(yù)世界的知名度，所以每個(gè)節(jié)假日，就是對(duì)每一位景區(qū)服務(wù)工作人員的一次考驗(yàn)。”趙小偉說(shuō)，旅游作為臨潼最靚的品牌，他所負(fù)責(zé)巡邏的北廣場(chǎng)不僅是游客參觀秦兵馬俑的主入口，也是兵馬俑展現(xiàn)給游客的“第一印象”。巡邏時(shí)除了最基本的治安檢查，還會(huì)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛進(jìn)行交通引導(dǎo)、疏通保暢，一天下來(lái)，他們派出所每一個(gè)人每天平均步數(shù)都在2萬(wàn)步左右。
12時(shí)36分，趙小偉接到游客報(bào)警，稱(chēng)隨行的北京游客王女士手機(jī)不慎遺失。接警后，趙小偉迅速帶領(lǐng)處警組前往處理。約十分鐘后手機(jī)被成功尋到，并現(xiàn)場(chǎng)返還。王女士對(duì)兵馬俑景區(qū)的服務(wù)和民警的處警效率連連稱(chēng)贊。
像這種幫助游客尋找丟失物品的事情，在秦俑派出所已是非常常見(jiàn)的事了。正是這樣，趙小偉和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了智慧樹(shù)“1+N”工作新方法?！?”指1個(gè)秦俑“五A服務(wù)群”，而“N”則表示包含兵馬俑訂票系統(tǒng)數(shù)據(jù)、全覆蓋轄區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、架構(gòu)全轄區(qū)平安建設(shè)防控網(wǎng)、高等級(jí)安防系統(tǒng)、智能語(yǔ)音翻譯軟件等。其中秦俑“五A服務(wù)群”依托12個(gè)部門(mén)服務(wù)微信群，涵蓋安保、導(dǎo)游、商戶(hù)、企業(yè)、食藥、車(chē)場(chǎng)工作人員、出租車(chē)司機(jī)、輪椅隊(duì)、公交車(chē)服務(wù)、公衛(wèi)人員等各行各業(yè)5000余人。
“新工作方法在偵查破案、重大節(jié)日安保、疫情防控、服務(wù)游客、社會(huì)治安管理中，作用凸顯?！壁w小偉說(shuō)，受臨潼區(qū)探索建立旅游市場(chǎng)秩序網(wǎng)格化管理模式啟發(fā)，自己摸索創(chuàng)建的智慧樹(shù)“1”+“N”工作法，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多流轉(zhuǎn)，讓游客少跑路，方便、簡(jiǎn)化了全所接處警工作、方便了游客旅行參觀。
對(duì)于趙小偉來(lái)說(shuō)，假期堅(jiān)守崗位，早已成為習(xí)慣?！霸降焦?jié)假日我們?cè)經(jīng)]有休息時(shí)間，不過(guò)在疫情防控常態(tài)化階段，只要能夠保證大家出行暢通、安全，就是最幸福的事！”趙小偉說(shuō)。
