“院落警長”讓轄區(qū)院落連續(xù)130天零發(fā)案
農(nóng)歷臘月廿三，北方小年。陜西省西安市新城區(qū)公園南路12號院里已經(jīng)掛起了紅燈籠，居民把兔年春聯(lián)貼在了門上，處處都透著“年”的味道。
有歡樂就有憂愁，“院落警長群”里有些“異?！鼻闆r。原來家住12號院二層的李女士這兩天有些鬧心，看著每家每戶都在采辦年貨準(zhǔn)備過新年，自己卻提心吊膽地對付著隨時可能“爆發(fā)”的下水道反水問題。
李女士在微信群里這一開“火”不得了，一樓的住戶也跟著附和，一時間微信群里亂作一團。
“想著之前自己從下水道里掏出來的各種雜物，我就氣不打一處來。”李女士面對上門的西安市公安局新城分局韓森寨派出所的“院落警長”安慧和隨訪的記者抱怨。
“這眼看就過年了，大家都先消消氣，不要在群里吵，這樣發(fā)泄情緒不解決任何問題，搞清楚問題的癥結(jié)，這事我來協(xié)調(diào)?！卑不墼谌豪镖s快進行了制止。
雖然微信群里的爭吵得以平息，但事情還需要徹底解決。記者跟隨安慧的腳步直接去了小區(qū)物業(yè)公司和社區(qū)，對情況進行了解。
原來，12號院是個老舊小區(qū)，很多樓的管道都存在一些陳年“積病”，由于管道老化加上樓上住戶丟棄雜物，李女士住的二樓問題比較嚴(yán)重，導(dǎo)致管道常常堵塞。
“馬上過年了，這事兒得緊解決，不能讓生活瑣事變成鄰里糾紛，再發(fā)展成安全隱患?！卑不垡谀昵鞍褑栴}徹底解決，就這樣安慧從一樓到七樓一層一層入戶了解情況，溝通協(xié)商、化解矛盾。
在安慧多方協(xié)調(diào)下，小區(qū)物業(yè)和整單元21戶居民共同分擔(dān)更換老舊管道的費用，一勞永逸化解下水道反水“頑疾”。施工工人說，不出三天就能把新管道安裝完成，困擾居民的下水道反水問題終于得到了解決。
隨后，記者又跟隨安慧到轄區(qū)某單位家屬院進行回訪。
“‘垃圾山’挪走真是太好了，現(xiàn)在出門清爽多了，過年人也有個好心情，多虧了安警官，啥事都給咱院子人操著心。”居民李大媽向記者說起此事，滿臉笑意。
原來，該小區(qū)83歲的李奶奶獨自居住，平時有子女給的生活費，但李奶奶看見外面的紙箱、塑料瓶等廢品還是會撿回來，并把這些廢品堆放到公共的樓道里，不僅味道難聞，而且還存在一定的消防安全隱患。
鄰居多次跟李奶奶溝通沒有效果，為了盡快化解居民面對的樓道“垃圾山”困擾，安慧沒有簡單地通知整改，而是多次上門與獨居的李奶奶拉家常、幫老人做家務(wù)。安慧從收拾屋子說到了收拾樓道，在安慧的耐心勸說下，最終李奶奶欣然同意清理樓道堆放的各種廢品。
在西安市新城區(qū)，還有許多同安慧一樣的公安民警化身為“院落警長”，守護著轄區(qū)的平安。
當(dāng)天，記者還跟隨西安市公安局新城分局西五路派出所民警趙煒來到他的“院落”走訪。
“王大爺，馬上過年了，家里還有啥需要我?guī)兔Φ?#xff1f;”
“都好著呢趙警官，有需要我會在群里@你的?！蓖醮鬆斝χf。
“李大娘，上次家里修完的熱水器，沒再出問題吧？”
“沒有，沒有，現(xiàn)在洗澡美得很?！?/p>
……
趙煒就這樣一路走，一路問，直到確定自己負(fù)責(zé)的“院落”沒有任何問題，才與小區(qū)大門口閑聊的大爺大媽們拱手拜年后離開。
采訪中，記者了解到，近年來西安市公安局新城分局創(chuàng)新提出的“院落警長制”工作機制，是通過發(fā)動組織全局民警打破警種界限，主動深入基層一線化身為“院落警長”承包院落的“平安工作”，從而達到密切警民聯(lián)系、化解群眾矛盾、調(diào)解百姓糾紛、強化防范宣傳、快速反詐預(yù)警的目的。
據(jù)統(tǒng)計，目前新城分局777名民警在全區(qū)的院落樓宇全部建立“警長微信群”964個、群成員超10萬人。2022年新城分局運用“院落警長制”工作機制共處理1052起院落矛盾。新城區(qū)全區(qū)院落的盜竊民宅、盜竊電動自行車、電信詐騙等易發(fā)、高發(fā)案件同比分別下降52.17％、45.34％和2.98％，新城區(qū)的院落“零發(fā)案”天數(shù)已累計突破130天。
臘月廿六，安慧給記者發(fā)來信息，經(jīng)過施工工人的加班加點，12號院的新管道已經(jīng)安裝完成，群眾能過個“舒心年”了。
（記者 孫立昊洋）
