為群眾幸福指數(shù)“加分” ——榆林市榆陽(yáng)區(qū)“嵌入式治理”暢通服務(wù)群眾“最后一米”
榆林市榆陽(yáng)區(qū)青山路街道福安社區(qū)43網(wǎng)格開(kāi)放空間活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。 通訊員 張占清攝
“黨的政策真好,不要一分錢(qián),就能為我們老年人拍婚紗照。”家住榆林市榆陽(yáng)區(qū)駝峰路街道泰和巷的老人張志雄高興地說(shuō),他們不僅有了唱歌跳舞的地方,在家門(mén)口也可以理發(fā)、縫補(bǔ)、釘鞋、維修電器,而且專(zhuān)業(yè)社工還能上門(mén)為他們按摩針灸……“如今,‘嵌入式治理’讓我們社區(qū)變得越來(lái)越有溫度,街坊鄰里親如一家?!?/p>
2019年3月,榆林市榆陽(yáng)區(qū)被民政部正式確定為全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū),實(shí)驗(yàn)主題為“促進(jìn)社區(qū)居民自治和網(wǎng)格化服務(wù)管理服務(wù)有效銜接”。榆陽(yáng)區(qū)針對(duì)制約社區(qū)治理的瓶頸問(wèn)題,扎實(shí)開(kāi)展了為期兩年的主題實(shí)驗(yàn),逐漸形成了四種嵌入式閉環(huán)工作機(jī)制。
黨建嵌入
變“各自活動(dòng)”為“同頻共振”
為促進(jìn)轄區(qū)單位參與社區(qū)治理,榆陽(yáng)區(qū)以“雙考雙評(píng)雙報(bào)到”制度為依托,將黨組織嵌入社區(qū)、黨員嵌入網(wǎng)格、服務(wù)嵌入網(wǎng)格、資源嵌入網(wǎng)格,破解了過(guò)去“條塊分割、行業(yè)分割”等問(wèn)題,建構(gòu)街道、社區(qū)、單位、企業(yè)等多主體的復(fù)合型黨建組織體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理主體多元化;通過(guò)黨建聯(lián)席會(huì)議,與轄區(qū)各單位黨組織定期溝通、上下協(xié)同,整合各類(lèi)單位黨建資源,實(shí)現(xiàn)治理資源在網(wǎng)格投放精準(zhǔn)化;以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向,通過(guò)認(rèn)領(lǐng)或策劃共駐共建項(xiàng)目(活動(dòng)),實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)形式的多樣化;針對(duì)雙報(bào)到單位和黨員開(kāi)展雙評(píng)雙考活動(dòng),實(shí)行年度考核互聽(tīng)意見(jiàn)、干部考察互做鑒定,確保單位履行社區(qū)治理責(zé)任有效化。
2020年,全區(qū)共有624個(gè)黨組織嵌入社區(qū)、22401名黨員嵌入網(wǎng)格,雙報(bào)到單位參與共駐共建活動(dòng)達(dá)1009次,在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)15158人次,滿(mǎn)足群眾事項(xiàng)400余項(xiàng)。
居民自治力量嵌入
變“大海撈針”為“精準(zhǔn)對(duì)接”
榆陽(yáng)區(qū)按照“街巷定界、規(guī)模適度、無(wú)縫銜接、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則,打破了政法、黨建、創(chuàng)建、執(zhí)法網(wǎng)格等碎片化的網(wǎng)格管理格局,重新劃分網(wǎng)格,讓網(wǎng)格設(shè)置與街道、社區(qū)、居民小組有機(jī)銜接,建立統(tǒng)一規(guī)范的網(wǎng)格體系,城區(qū)共劃分為12個(gè)街道網(wǎng)格、85個(gè)社區(qū)網(wǎng)格、701個(gè)管理網(wǎng)格。
同時(shí),按照“1+1+X”工作模式(1名社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)+1名專(zhuān)職網(wǎng)格員+X名兼職網(wǎng)格員),建立網(wǎng)格管理工作團(tuán)隊(duì),形成“五定三全一閉環(huán)”工作機(jī)制(網(wǎng)格定人、崗位定責(zé)、走訪(fǎng)定時(shí)、巡查定量、考核定分,全網(wǎng)融合、全員聯(lián)動(dòng)、全程追溯,網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)全部形成反饋辦結(jié)的“閉合”)。
金林小區(qū)是榆陽(yáng)區(qū)第一期租賃型保障住房小區(qū),共有30棟樓、77個(gè)單元、5144戶(hù)居民、14720余人,流動(dòng)人口多,是去年疫情時(shí)期防控工作的重點(diǎn)小區(qū)。他們按照“社區(qū)—樓棟—單元—住戶(hù)”的四層縱向維度,凝聚社區(qū)干部、協(xié)管、物業(yè)保安和各類(lèi)志愿者等多方力量,夯實(shí)“1+1+X”網(wǎng)格責(zé)任,精準(zhǔn)施策,科學(xué)防控,構(gòu)筑了群防群治的嚴(yán)密防線(xiàn)。
社區(qū)社會(huì)組織嵌入
變“一人獨(dú)奏”為“大家合唱”
朱光錦老人是金陽(yáng)社區(qū)社會(huì)組織“金陽(yáng)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)”的一名學(xué)員。兩年前,他一直沉迷于打麻將難以自拔。一次意外的疾病讓他開(kāi)始“被迫”反思養(yǎng)老之路。隨后,他選擇加入書(shū)畫(huà)班。令人意外的是,這不僅激發(fā)了老人對(duì)書(shū)法的熱情,還徹底改變了老人的生活?,F(xiàn)在,他的書(shū)法技藝已爐火純青,平日里經(jīng)常自制書(shū)法筆免費(fèi)送給小書(shū)法愛(ài)好者。
榆陽(yáng)區(qū)設(shè)立居民自治項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金,基本形成了公益性社區(qū)社會(huì)組織培育流程。社區(qū)社會(huì)組織以社區(qū)為平臺(tái),以居民需求為導(dǎo)向,在政府政策引導(dǎo)和雙報(bào)到單位資源的支持下,通過(guò)被購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、志愿服務(wù)、互助服務(wù)等多種方式,開(kāi)展治理和服務(wù)行動(dòng),有效解決社區(qū)問(wèn)題和滿(mǎn)足居民需求。
同時(shí),榆陽(yáng)區(qū)還建立區(qū)級(jí)社會(huì)組織孵化基地,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)用市場(chǎng)化運(yùn)作方式,一方面支持專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織參與社區(qū)治理,另一方面指導(dǎo)社區(qū)社會(huì)組織參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,形成了政府、社會(huì)組織、居民共同參與的社區(qū)治理模式,實(shí)現(xiàn)了由“政府定事政府做”的獨(dú)奏到“百姓定事一起做”的合唱的轉(zhuǎn)變。
社會(huì)工作嵌入
變“粗放管理”為“精準(zhǔn)服務(wù)”
社會(huì)治理是一門(mén)科學(xué),要用科學(xué)態(tài)度、先進(jìn)理念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)去建設(shè)和管理城市。榆陽(yáng)區(qū)為了變“粗放管理”為“精準(zhǔn)服務(wù)”,與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系,形成了連續(xù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能的生態(tài)鏈。專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)實(shí)操性能力訓(xùn)練將社會(huì)工作理念、工作流程和工作方法傳播給社區(qū)工作者,社區(qū)工作者則在處理社區(qū)具體事務(wù)中繼續(xù)將其傳播給社區(qū)居民,不斷提升社區(qū)居民自治能力,促進(jìn)社區(qū)治理專(zhuān)業(yè)化水平。
自2019年以來(lái),榆陽(yáng)區(qū)民政局已經(jīng)連續(xù)舉辦5期社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力訓(xùn)練,累計(jì)培訓(xùn)1000余人次。同時(shí),榆陽(yáng)區(qū)85個(gè)社區(qū)還在廣泛征求群眾意見(jiàn)、滿(mǎn)足社區(qū)公益需求的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)社區(qū)居民、社區(qū)社會(huì)組織全程參與公益項(xiàng)目策劃、實(shí)施,循序漸進(jìn)掌握專(zhuān)業(yè)社區(qū)工作方法。2021年3月,榆陽(yáng)區(qū)組織舉辦了第一屆社區(qū)公益創(chuàng)投大賽,全區(qū)共有43個(gè)公益項(xiàng)目參與本次大賽。
榆林市榆陽(yáng)區(qū)民政局負(fù)責(zé)人表示,榆陽(yáng)區(qū)以全國(guó)社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)為契機(jī),緊緊圍繞實(shí)驗(yàn)主題,針對(duì)社區(qū)治理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合區(qū)情實(shí)際,“以黨建工作為引領(lǐng)、以自治組織為主導(dǎo)、以社區(qū)居民為主體、以引導(dǎo)多方參與為驅(qū)動(dòng)”,探索出了可復(fù)制、可推廣的“嵌入式治理”模式,在此基礎(chǔ)上形成了制度創(chuàng)新、社區(qū)問(wèn)題解決、社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目、社區(qū)社會(huì)組織培育、積分兌換、資源整合“六類(lèi)成果清單”。
(通訊員 尹絢斐)