把“服務(wù)指數(shù)”轉(zhuǎn)化為“幸福指數(shù)”——銅川市政法系統(tǒng)著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題
“接到‘中獎(jiǎng)了、低價(jià)購(gòu)物、手機(jī)積分兌換獎(jiǎng)品’的電話，可不一定是好事兒，很可能是騙子的套路?！?/p>
“今天宣傳的內(nèi)容太實(shí)用了，以后如果遇到這樣的情況就知道該咋辦了?！?/p>
4月28日，在銅川市宜君縣彭鎮(zhèn)的集會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由宜君縣人民檢察院第一檢察部干警組織開(kāi)展的防范電信詐騙宣傳活動(dòng)吸引了不少群眾駐足。大家領(lǐng)取宣傳資料、聽(tīng)案例講解，一些群眾還向干警出示自己收到的手機(jī)短信，咨詢?nèi)绾翁幚怼?/p>
“希望通過(guò)宣傳講解，群眾能了解電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子的慣用手法、作案方式以及識(shí)別的技巧，提高防范的意識(shí)和能力?！币司h人民檢察院第一檢察部干警說(shuō)。
自政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，銅川市政法系統(tǒng)立足本職扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，解決了一批“急難愁盼”問(wèn)題，把“服務(wù)指數(shù)”轉(zhuǎn)化為群眾的“幸福指數(shù)”。
“365示范戶政窗口”，便民服務(wù)“不打烊”
在耀州區(qū)，群眾都知道有個(gè)365天“不打烊”的服務(wù)窗口——銅川市公安局耀州分局“365示范戶政窗口”。
“‘錯(cuò)時(shí)辦’‘一站式辦’這些便民舉措真正為上班族帶來(lái)便利，讓我們能合理安排辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間?！币輩^(qū)居民李強(qiáng)說(shuō)。
服務(wù)窗口雖“小”，卻關(guān)乎民生大事。為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，耀州分局在分局戶政大廳和各派出所戶籍室醒目位置設(shè)置公開(kāi)欄，方便群眾及時(shí)掌握相關(guān)戶籍政策和法律法規(guī)。簡(jiǎn)化審批程序、縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，將群眾戶口遷移、姓名變更權(quán)限下放派出所。其他需要審批的，第一時(shí)間受理，第一時(shí)間審批上報(bào)，并在辦理結(jié)束后及時(shí)通過(guò)短信、電話方式通知群眾，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。同時(shí)，在落實(shí)省、市便民利民措施的基礎(chǔ)上，耀州分局推出戶口簿、臨時(shí)身份證、居住證全部免費(fèi)辦理措施；推行戶籍業(yè)務(wù)“錯(cuò)時(shí)辦”“全時(shí)辦”“上門辦”。
讓服務(wù)更優(yōu)、更貼心。自政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，銅川市公安系統(tǒng)堅(jiān)持“五心”工作法，即高點(diǎn)部署、深入推動(dòng)，與群眾貼心；巡邏防范、智慧管控，讓群眾安心；嚴(yán)厲打擊、確保穩(wěn)定，讓群眾放心；惠民利民、讓利百姓，讓群眾暖心；優(yōu)化環(huán)境、提升形象，讓群眾舒心。扎實(shí)開(kāi)展“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，走訪群眾4233戶、企業(yè)654家，為群眾辦實(shí)事1045件次，出臺(tái)18項(xiàng)便民利民新舉措，“學(xué)法減分”“延鏈通辦”等做法獲得群眾肯定。
哪里有需要，就把服務(wù)送到哪里
“多虧政法委干部送來(lái)了地膜，幫我們解決了春耕的困難?！币徽f(shuō)起前段時(shí)間舉辦的“我為群眾辦實(shí)事——助力春耕生產(chǎn) 暖心發(fā)放農(nóng)資”活動(dòng)，印臺(tái)區(qū)金鎖關(guān)鎮(zhèn)袁家山村村民紛紛豎起大拇指。
4月初，正是春耕關(guān)鍵時(shí)節(jié)，袁家山村村民也陸續(xù)開(kāi)始種植玉米，但不少村民卻因?yàn)榈啬げ粔蛴梅噶穗y。印臺(tái)區(qū)委政法委干部在走訪中得知這一情況后，便想辦法幫村民解決困難。
4月12日，一輛滿載地膜的貨車開(kāi)進(jìn)袁家山村。聽(tīng)說(shuō)是區(qū)委政法委來(lái)給大家送地膜，村民們有的推著小平車，有的騎著三輪車，高興地趕往領(lǐng)取地點(diǎn)。區(qū)委政法委的干部將200捆地膜及時(shí)分給了村民。
哪里有需要，就把服務(wù)送到哪里。3月27日，銅川市委政法委組織黨員干部來(lái)到定點(diǎn)幫扶的宜君縣徐家河村，深入脫貧戶家庭，了解脫貧戶生產(chǎn)生活情況，并邀請(qǐng)技術(shù)人員開(kāi)展果樹(shù)修剪技能培訓(xùn)，幫助脫貧戶拓寬增收渠道，助力鄉(xiāng)村振興。
在政法隊(duì)伍教育整頓中，銅川市各級(jí)黨委政法委舉辦了普法宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等一系列活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作，建立“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單和臺(tái)賬，細(xì)化工作措施。此外，銅川市司法行政系統(tǒng)立足本職工作，制定出臺(tái)“法治體檢”服務(wù)民營(yíng)企業(yè)、法律援助惠民生、司法鑒定送溫暖、“一周一案三問(wèn)”普法微課堂等10項(xiàng)舉措，讓群眾感受到法律服務(wù)就在身邊。
全力解決“執(zhí)行難”，增強(qiáng)群眾獲得感
“立即出發(fā)，這次一定要找到他！”4月23日一早，銅川市中級(jí)人民法院新區(qū)審判庭執(zhí)行庭收到線索，在榆林市綏德縣發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人余某某下落。核實(shí)相關(guān)信息后，3名執(zhí)行干警當(dāng)即出發(fā)，冒雨驅(qū)車前往綏德縣查找余某某。
據(jù)介紹，在溫某某訴余某某民間借貸糾紛案件中，兩人原本是朋友關(guān)系，因余某某做生意需要資金周轉(zhuǎn)，向溫某某先后借款共計(jì)98萬(wàn)余元，但其未按約定履行還款義務(wù)。該案經(jīng)法院判決后，溫某某于2020年11月向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，法院依法評(píng)估拍賣了被執(zhí)行人所有的房屋，但該房屋最終流拍，且因被執(zhí)行人下落不明，無(wú)法完成以物抵債程序。最終，執(zhí)行干警在綏德縣找到了余某某，并對(duì)其耐心勸導(dǎo)，使該起案件順利執(zhí)結(jié)。
往返行程近900公里，當(dāng)執(zhí)行干警們回到銅川時(shí)，已是深夜?！敖鉀Q群眾的心頭‘大事’，維護(hù)勝訴群眾權(quán)益，再辛苦都值得?！眻?zhí)行干警說(shuō)。
全力以赴回應(yīng)人民群眾對(duì)法院工作的新要求、新期待。今年以來(lái)，銅川市兩級(jí)人民法院部署開(kāi)展了“涉民生案件集中執(zhí)行行動(dòng)”，切實(shí)保障勝訴當(dāng)事人的合法權(quán)益。截至目前，已執(zhí)結(jié)涉民生案件114件，到位金額609.75萬(wàn)元。深化“雙助雙化”工作，網(wǎng)格員協(xié)助執(zhí)結(jié)案件168件。開(kāi)辟涉農(nóng)民工案件綠色通道，審結(jié)涉農(nóng)民工案件16件。大力整治“空心法庭”“走讀法庭”，所有法庭均完成干警進(jìn)駐。
“真正為群眾辦實(shí)事，就是要聚焦群眾的‘急難愁盼’問(wèn)題。我們要以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決一批突出問(wèn)題，扎實(shí)辦好一批民生實(shí)事，不斷推動(dòng)政法工作高質(zhì)量發(fā)展?！便~川市委政法委書記劉西林表示。
（記者?劉曌瓊?通訊員?李雨蔚）
