廣西賀州市公安局：推動(dòng)微信掃碼支付 打造“無(wú)現(xiàn)金窗口”
推動(dòng)微信掃碼支付?打造“無(wú)現(xiàn)金窗口”
廣西賀州市公安局創(chuàng)新便民舉措讓群眾獲得更多改革紅利
“現(xiàn)在到公安部門(mén)辦事真是方便多了，再不像以前那樣在銀行和公安部門(mén)的窗口之間跑來(lái)跑去?！?月22日下午，李先生在廣西壯族自治區(qū)賀州市公安局出入境管理支隊(duì)辦理好出國(guó)護(hù)照，用手機(jī)微信掃碼支付費(fèi)用后滿意地說(shuō)。這是賀州市公安局創(chuàng)新便民舉措讓群眾獲得更多改革紅利的一個(gè)縮影。
“目前，賀州市共有66個(gè)公安服務(wù)窗口開(kāi)啟微信掃碼支付功能，群眾使用掃碼支付的業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的25%，并呈上升趨勢(shì)?！辟R州市公安局出入境管理支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)李觀文介紹，賀州警方在推動(dòng)掃碼支付工作的同時(shí)，以賀州市公安局八步分局為試點(diǎn)，成功打造了“無(wú)現(xiàn)金窗口”，成為我區(qū)首個(gè)開(kāi)通公安窗口部門(mén)微信掃碼支付業(yè)務(wù)以及推動(dòng)打造“無(wú)現(xiàn)金窗口”的城市。
隨著信息化的迅猛發(fā)展，我國(guó)迎來(lái)了移動(dòng)支付時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)電子支付，特別是手機(jī)“掃一掃”二維碼支付已成為人們的支付習(xí)慣。賀州市公安局出入境管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)，由于習(xí)慣了非現(xiàn)金支付，大量的辦證群眾在辦證時(shí)并未準(zhǔn)備足夠的現(xiàn)金，以至在公安服務(wù)窗口與銀行之間來(lái)回跑，有時(shí)甚至還得二次排隊(duì)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。公安服務(wù)窗口現(xiàn)有的單一現(xiàn)金繳費(fèi)方式，已經(jīng)滿足不了群眾的需求，群眾反響強(qiáng)烈。
民有所呼，我有所應(yīng)。賀州市公安局出入境管理支隊(duì)在市局黨委的統(tǒng)一部署下，加強(qiáng)與警務(wù)保障等多部門(mén)協(xié)作，打通了一條網(wǎng)上支付渠道，在全區(qū)第一個(gè)成功啟用“e支付”，實(shí)現(xiàn)了微信掃碼支付功能。
群眾微信掃碼支付后，民警通過(guò)手機(jī)APP查看繳費(fèi)明細(xì)，核對(duì)金額無(wú)誤后，即完成費(fèi)用繳納流程。掃碼支付過(guò)程比現(xiàn)金支付每人次節(jié)約1分鐘，以目前窗口平均叫號(hào)量200人次的數(shù)據(jù)計(jì)算，如用掃碼支付能在繳費(fèi)環(huán)節(jié)為群眾節(jié)約200分鐘，極大地縮短了群眾辦證等候的時(shí)間。出入境接待窗口實(shí)現(xiàn)了“現(xiàn)金、刷卡、掃碼”多元化繳費(fèi)方式，方便群眾辦理出入境證件。
去年10月，在出入境管理部門(mén)試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，賀州市公安局戶政支隊(duì)與各縣區(qū)公安局、公安分局共同努力，在4個(gè)派出所建成24小時(shí)一站式身份證自助辦證廳，并實(shí)現(xiàn)了微信掃碼支付。賀州市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所也試點(diǎn)推行微信掃碼支付辦理車(chē)管業(yè)務(wù)。試點(diǎn)過(guò)程中，各縣區(qū)公安局、公安分局與市公安局警保部門(mén)、各警種共同努力，研究試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)解決，使得微信掃碼支付工作具備了在全市推廣的條件。
2017年11月1日，賀州市公安局召開(kāi)全市公安改革便民措施——微信掃碼支付工作推進(jìn)會(huì)，要求在2018年1月1日前，主要窗口單位實(shí)現(xiàn)微信掃碼支付。
會(huì)后，各縣區(qū)公安局、公安分局與市公安局警保部門(mén)、各警種進(jìn)一步加大落實(shí)力度，采取相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作及邀請(qǐng)銀行工作人員分級(jí)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)全市150多名窗口部門(mén)民警及工作人員，順利將此項(xiàng)便民服務(wù)舉措拓展到全市（含市轄縣、區(qū)）。微信掃碼支付平均耗時(shí)僅需20秒，節(jié)省時(shí)間約1分鐘，提高了群眾對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的滿意度。此舉受到群眾尤其是80后、90后群體的普遍歡迎。
在推行微信掃碼支付工作過(guò)程中，八步公安分局在賀州市首推“無(wú)現(xiàn)金窗口”，以城中、建東等4個(gè)城區(qū)派出所作為試點(diǎn)，加大便民舉措宣傳及現(xiàn)場(chǎng)講解力度，積極爭(zhēng)取轄區(qū)群眾對(duì)“無(wú)現(xiàn)金窗口”的支持與理解，贏得群眾好評(píng)。
據(jù)了解，賀州市公安局還將持續(xù)發(fā)力，集中解決違法處理的罰沒(méi)款、公安內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的信息交互等問(wèn)題，全面推進(jìn)服務(wù)窗口微信掃碼支付工作，力爭(zhēng)在全市實(shí)現(xiàn)“無(wú)現(xiàn)金窗口”全覆蓋，切實(shí)讓群眾在公安“放管服”改革中感受到更多的獲得感和幸福感。（莫世武?湯雁芝）
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