寧陜公安用心用情服務(wù)群眾
今年以來(lái)，寧陜縣公安局戶籍業(yè)務(wù)部門堅(jiān)持以人民為中心的理念，健全機(jī)制、創(chuàng)新技術(shù)、延伸服務(wù)，不斷提升戶籍業(yè)務(wù)服務(wù)水平，用心用情為群眾辦實(shí)事。
3月15日，寧陜縣公安局龍王派出所民警主動(dòng)為轄區(qū)行動(dòng)不便的八旬老人送證上門。2月下旬，一位八旬老人來(lái)到龍王派出所戶籍室，稱因腿腳不便，一直沒(méi)有換領(lǐng)身份證，現(xiàn)在申請(qǐng)養(yǎng)老補(bǔ)助要用到身份證，所以來(lái)派出所問(wèn)問(wèn)怎么辦理。民警了解情況后，對(duì)老人戶口簿審核確認(rèn)無(wú)誤，立即為老人重新辦理了二代身份證，同時(shí)告訴老人身份證辦好后民警會(huì)直接送去家里，讓其在家安心等待。3月15日中午，民警趁著午休時(shí)間，將辦好的身份證送到老人家里。
3月16日，寧陜縣公安局四畝地派出所戶籍室民警接到家住縣城的申女士電話求助，稱女兒學(xué)校急用身份證，但女兒15時(shí)30分才能下課，趕到四畝地鎮(zhèn)大概需要兩個(gè)小時(shí)，屆時(shí)戶籍室可能已經(jīng)下班。民警得知情況后說(shuō)：“不要著急，我們會(huì)延遲下班，等你來(lái)取身份證?！笨煜掳鄷r(shí)卻下起了雨，民警想著山路本就不好走，又下了雨，就給申女士發(fā)消息，讓她不要著急，小心開(kāi)車，戶籍室民警會(huì)一直等她。直到約定的時(shí)間又過(guò)去了40多分鐘，申女士才急匆匆趕到派出所。當(dāng)看到民警還守在戶籍室時(shí)，申女士非常感動(dòng)，一直在道謝。民警按程序辦完核驗(yàn)后，當(dāng)即將辦好的身份證交給申女士。
（記者?陳洪鈞?通訊員?尹富玉?盧曉雪）
