用心用情服務(wù)群眾
日前，佳縣興隆寺行政服務(wù)中心高家河村村民高軍正在地里干活，佳縣公安局興隆寺派出所民警李建強(qiáng)和輔警孫偉偉、白江勇等人急匆匆趕來。
原來，興隆寺派出所了解到，高軍之子高小強(qiáng)可能遭到了電信詐騙。民警輪番給高小強(qiáng)打電話，但他的電話一直處于占線狀態(tài)，給高軍打電話也沒有接通，民警只好驅(qū)車趕往高家河村尋找。
獲悉這一情況后，高軍撥通了兒子的另一個(gè)手機(jī)號(hào)。李建強(qiáng)在與高小強(qiáng)的通話中得知，高小強(qiáng)正在網(wǎng)絡(luò)游戲中購買游戲裝備。民警明確告知，詐騙分子以出售游戲裝備為誘餌，引誘高小強(qiáng)在虛假網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行交易，存在釣魚網(wǎng)站將高小強(qiáng)銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)走的風(fēng)險(xiǎn)。
民警聯(lián)系到高小強(qiáng)后，他立即終止交易，避免了財(cái)產(chǎn)損失。農(nóng)田里，高軍拉著民警的手反復(fù)道謝。
“叔，這是我們應(yīng)該做的，我們現(xiàn)在是治安防范管理和網(wǎng)格化疫情防控員，您遇到什么難事兒都可以找我們?！睂O偉偉說。
民警、輔警成為治安防范管理和網(wǎng)格化疫情防控員，這個(gè)“新頭銜”的背后是新任務(wù)、重責(zé)任。興隆寺派出所是佳縣公安局所轄范圍內(nèi)最偏遠(yuǎn)的派出所，轄區(qū)面積大，人口居住分散，為了做好社會(huì)基層治理，該所將7名民警和輔警全部安排為治安防范管理和網(wǎng)格化疫情防控員，將基層社會(huì)治理的觸角延伸至田間地頭，讓小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。
今年清明節(jié)假期，很多群眾利用休假時(shí)間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在興隆寺派出所戶籍室，辦事群眾一個(gè)接一個(gè)，戶籍警忙不過來，無法顧及需要上門服務(wù)的老人等特殊群體。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡邏防范的白江勇等人按照“一警多能”的要求，主動(dòng)承擔(dān)起上門服務(wù)工作，服務(wù)質(zhì)量毫不打折。
“現(xiàn)在沒有身份證什么事也干不了，藥也買不了，這幾天我為這事急得一直沒有睡好。謝謝你們上門給我采集身份證照片。”高崖梁村89歲的老人李興功為上門服務(wù)的白江勇豎起大拇指點(diǎn)贊。
轄區(qū)王興莊村村民劉增義，由于證件年齡不符合實(shí)際需要變更，但他腿腳不便，孫偉偉及時(shí)上門收集資料、采集照片并上報(bào)，為劉增義補(bǔ)辦了身份證和戶口簿。
上門辦證、延時(shí)服務(wù)、網(wǎng)上咨詢……只要群眾有需求，興隆寺派出所的民警、輔警就以專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)為群眾解決“急難愁盼”問題，今年已化解各類糾紛52起，辦理行政案件4起，受到群眾的普遍好評(píng)。
（記者 李羽佳 通訊員 康志峰）
