辦事有速度 服務(wù)有溫度
在推進(jìn)平安建設(shè)提升“九率一度”工作中，安康市石泉縣公安局以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為抓手，踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，急群眾之所急，想群眾之所想，優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度。
“跨省通辦”讓群眾少跑路
近日，石泉縣公安局后柳派出所成功辦結(jié)轄區(qū)首例“跨省通辦”遷入業(yè)務(wù)。戶(hù)籍在山西省的孫女士順利辦理了戶(hù)口遷移“跨省通辦”落戶(hù)手續(xù)，避免往返舟車(chē)勞頓之苦，節(jié)約了辦事成本，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
11月5日，山西籍的孫女士來(lái)到后柳派出所戶(hù)籍室向民警咨詢(xún)戶(hù)口遷入的問(wèn)題。孫女士稱(chēng)，其在后柳鎮(zhèn)生活多年，現(xiàn)欲將戶(hù)口從山西省長(zhǎng)治市長(zhǎng)子縣遷到其丈夫戶(hù)籍所在地陜西省安康市石泉縣后柳鎮(zhèn)。得知該情況后，戶(hù)籍民警告訴孫女士山西現(xiàn)已開(kāi)通戶(hù)口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)，只需提供夫妻雙方的結(jié)婚證、居民戶(hù)口簿和居民身份證，由擬遷入地和擬遷出地戶(hù)籍民警在網(wǎng)上對(duì)接就可以辦理好跨省遷出、遷入業(yè)務(wù)，不必像以前還要跑到山西省遷出戶(hù)口。孫女士聽(tīng)后十分高興，在民警耐心指導(dǎo)下，填寫(xiě)好申請(qǐng)表并提交了相關(guān)材料。民警順利為其辦理了戶(hù)口準(zhǔn)遷證，告知其待辦理好后會(huì)及時(shí)通知她前來(lái)領(lǐng)取。
11月8日，孫女士接過(guò)民警手中辦好的戶(hù)口簿，并現(xiàn)場(chǎng)辦理了二代身份證，離開(kāi)時(shí)她開(kāi)心地說(shuō)：“現(xiàn)在戶(hù)籍窗口服務(wù)真便民，免去了我們來(lái)回奔波之苦，真的太感謝你們了！”
周末服務(wù)“不打烊”助力高考學(xué)子資格審查
為認(rèn)真做好高考學(xué)生戶(hù)籍資格審查工作，石泉縣公安局池河派出所針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間緊張，工作日無(wú)法到派出所辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際困難，戶(hù)籍民警堅(jiān)持周末服務(wù)“不打烊”，為學(xué)生辦理戶(hù)籍資格審查業(yè)務(wù)提供便利，切實(shí)滿(mǎn)足群眾辦事需求，讓群眾少跑腿。審查工作中，戶(hù)籍民警按照相關(guān)政策及文件規(guī)定，對(duì)每一名高考學(xué)生的戶(hù)籍進(jìn)行細(xì)致審查，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)審查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)蓋章，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求。
同時(shí)，為避免考生及家長(zhǎng)因未帶齊審核材料來(lái)回跑路，民警主動(dòng)與校方聯(lián)系，將考生戶(hù)籍審核所需的材料和注意事項(xiàng)提前告知學(xué)生，針對(duì)考生及家長(zhǎng)不會(huì)填寫(xiě)表格、對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容有疑問(wèn)等問(wèn)題，戶(hù)籍民警耐心指導(dǎo)，并做好政策解釋和矛盾化解工作，確保審查工作有序推進(jìn)。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，民警向考生及家長(zhǎng)宣傳了預(yù)防電信詐騙、提升“九率一度”等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝“國(guó)家反詐中心”APP ，獲得群眾一致好評(píng)。
