漢中市略陽縣公安局黑河派出所扎實(shí)開展“四下基層”活動(dòng)
千警進(jìn)萬家 暖心護(hù)平安
“陳大爺?shù)膽艨诓镜泌s緊送去，王嬸家的糾紛要再跟進(jìn)……”3月31日清晨，沐浴著陽光，略陽縣公安局黑河派出所民警吳釗挎著警務(wù)包走進(jìn)了黑河鎮(zhèn)高家坎村，警務(wù)包里裝的是反詐宣傳單、戶籍業(yè)務(wù)便民服務(wù)冊(cè)和幾張剛辦好的身份證。這樣的走訪，是黑河派出所民警的工作日常。
漢中市公安機(jī)關(guān)“‘四下基層’千警進(jìn)萬家暖心送平安”主題實(shí)踐活動(dòng)開展以來，黑河派出所始終堅(jiān)持“邁開步子、俯下身子、擼起袖子”，扎實(shí)開展“入村解難、入企解困、入戶解憂”實(shí)踐活動(dòng)，讓“干實(shí)事、謀實(shí)招、求實(shí)效”蔚然成風(fēng)。
“鄉(xiāng)親們注意啦，騎摩托車要戴頭盔，接送娃上學(xué)千萬別超載！”52歲的民警鄧永斌主動(dòng)擔(dān)任“鄉(xiāng)村廣播員”，每周輪流到轄區(qū)各村委會(huì)，通過村委會(huì)“大喇叭”用方言向村民普及“一盔一帶”“一老一小”安全出行常識(shí)及酒駕醉駕危害性、無牌無證車輛上路行駛安全隱患等交通安全知識(shí)，引導(dǎo)群眾自覺遵守交通法規(guī)，抵制危險(xiǎn)駕駛和不文明駕駛行為。
除了“大喇叭”宣傳，派出所還根據(jù)公安工作特點(diǎn)、群眾需求定制宣講菜單。民警拿著案例當(dāng)教材，用群眾聽得進(jìn)、聽得懂的話講解預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙、禁毒鏟毒、防火防盜等知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全防范意識(shí)。
“正好你們來了，我這日子真是沒法過了?！焙诤优沙鏊窬瘎傋叩酱迕駰钅臣议T口時(shí)，楊某便拉住民警情緒激動(dòng)地說。楊家兩兄弟因家庭瑣事發(fā)生激烈爭吵，場面一度失控，民警立即將兩人分開，了解情況后，用“背靠背”的方式耐心勸解，最終促成兩人和解。
黑河派出所充分發(fā)揮派出所民輔警的基層堡壘作用，深入轄區(qū)走訪排查各類矛盾糾紛隱患，重點(diǎn)圍繞群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題以及家庭鄰里、房屋動(dòng)遷、勞資糾紛、土地糾紛等農(nóng)村地區(qū)多發(fā)性矛盾問題，摸清問題來龍去脈，傾聽群眾心聲、化解群眾難題，力爭把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)和初始階段。
現(xiàn)場辦公下基層，手拉手架起“同心橋”。
將群眾口碑作為檢驗(yàn)干事成效的重要指標(biāo)，黑河派出所創(chuàng)新服務(wù)模式，建成集戶政、交管、流動(dòng)人口居住登記等業(yè)務(wù)于一體的“一站式”綜合服務(wù)窗口，針對(duì)轄區(qū)部分行動(dòng)不便無法到所辦理業(yè)務(wù)人群提供“上門服務(wù)”。組織民輔警深入各村組、企業(yè)工地，以現(xiàn)場講解、發(fā)放“明白卡”的方式，向群眾宣傳辦理業(yè)務(wù)種類和相關(guān)流程。截至目前，黑河派出所共為行動(dòng)不便人群開展上門服務(wù)50人次，發(fā)放辦理戶籍業(yè)務(wù)“明白卡”200余份。
民警在開展入戶宣傳時(shí)獲悉，殘障老人陳某于40余年前走失導(dǎo)致無戶口，影響就醫(yī)。為此，民警多次深入村組了解情況，詢問村干部、其收養(yǎng)人等，全面核實(shí)陳某的身份信息，補(bǔ)齊相關(guān)材料并按照程序申報(bào)?！爸x謝你們，拿到了戶口簿我心里就踏實(shí)了！”民警將戶口簿送到陳某家中，陳某家屬連連感謝。
與此同時(shí)，堅(jiān)持問計(jì)于民、問需于民，黑河派出所聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域開展調(diào)查研究，圍繞規(guī)范執(zhí)法、電詐防范、道路交通、便民利企等方面深入轄區(qū)各村組、企事業(yè)單位、重點(diǎn)路段開展調(diào)研10余次，發(fā)現(xiàn)并整改交通安全隱患2處，設(shè)置警示提示牌2個(gè)；社區(qū)民警依托“千警進(jìn)萬家暖心送平安”活動(dòng)，到居民家中探民意、察實(shí)情、出實(shí)招，累計(jì)入戶走訪300余戶，聽取意見建議。
針對(duì)群眾提出的對(duì)戶政業(yè)務(wù)流程不了解的問題，黑河派出所依據(jù)最新戶政條例規(guī)范，精心編制了涵蓋各類戶籍辦理、身份證申領(lǐng)、證件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的“五色暖心告知卡”。卡片用通俗明了的文字注明了戶口遷移、新生兒入戶登記、死亡注銷、戶口補(bǔ)錄等相關(guān)業(yè)務(wù)所需要的材料，針對(duì)群眾的不同訴求予以發(fā)放。這些貼心舉措不僅拉近了警民距離，也讓群眾辦事更加方便快捷，使戶政服務(wù)更加溫暖民心。（記者?張大鵬；通訊員?周婷）
