漢中在全省率先實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)掌上辦理
漢中市在全省率先建成線上線下、同等同步公共法律服務(wù)體系——漢中市智能公共法律服務(wù)掌上平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“掌上服務(wù)平臺(tái)”），可為群眾提供“全業(yè)務(wù)、全時(shí)空”的法律服務(wù)。該平臺(tái)自2021年10月正式上線運(yùn)行以來(lái)，訪問(wèn)量已超過(guò)1.2萬(wàn)人次。
漢中市司法局著眼司法行政為民、立足行業(yè)實(shí)際，整合律師、公證、仲裁、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解等公共法律服務(wù)資源，在實(shí)體平臺(tái)（公共法律服務(wù)中心、站、室）、熱線平臺(tái)（12348法律服務(wù)熱線）基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極與市智慧城市建設(shè)局和有關(guān)科技公司合作，組織研發(fā)了掌上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了群眾通過(guò)手機(jī)足不出戶即可享受到線上線下同等同步的法律服務(wù)。人們可以通過(guò)關(guān)注掌上服務(wù)微信小程序獲取相關(guān)服務(wù)，也可以通過(guò)下載“漢中通APP”在法律服務(wù)板塊尋求公共法律服務(wù)，或者關(guān)注“漢中市智能公共法律服務(wù)”微信公眾號(hào)獲得免費(fèi)使用。
掌上服務(wù)平臺(tái)頁(yè)面首批建設(shè)了“我要辦理”“我要幫助”“我要咨詢”“我要查詢”“我要學(xué)法”“小藍(lán)說(shuō)法”六大板塊。在“我要辦理”欄目中首批推出了公證服務(wù)、法律援助、司法鑒定、仲裁服務(wù)、人民調(diào)解五項(xiàng)服務(wù)。漢中市、縣（區(qū)）公共法律服務(wù)中心的后臺(tái)設(shè)有跟蹤督辦、轉(zhuǎn)派審核、案件查看、權(quán)限管理等功能。在“我要幫助”欄目中設(shè)立了律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員、司法鑒定人、仲裁員及其所在機(jī)構(gòu)等基礎(chǔ)工作信息，當(dāng)事人可根據(jù)自身需要選擇法律服務(wù)，也可查看法律服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)的基本情況及業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。在“我要咨詢”欄目中，設(shè)置了機(jī)器人問(wèn)答、視頻咨詢、法律意見(jiàn)書、12348法律服務(wù)熱線等服務(wù)功能，群眾可以根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的法律服務(wù)內(nèi)容和方式。在“我要查詢”欄目中，設(shè)立了法務(wù)地圖、費(fèi)用計(jì)算、法律法規(guī)、典型案例、賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、法律文書下載及打印等功能。在“我要學(xué)法”欄目中，增設(shè)了我要學(xué)法、法治漫畫、案件解析、法治短片等服務(wù)。在“小藍(lán)說(shuō)法”欄目中，系統(tǒng)會(huì)適時(shí)提供一些國(guó)內(nèi)典型案例供群眾閱讀觀看，增長(zhǎng)法律知識(shí)。
（記者 成全勃）
