“黨建庭院”議事、“智慧網(wǎng)格”管事、“澄城老哥”說事——澄城 “微自治”解決群眾身邊事
近年來，澄城縣城關(guān)街道堅(jiān)持“黨建引領(lǐng) 全域融合”系統(tǒng)理念，不斷探索最貼近群眾、最接地氣、最溫暖人心的基層治理方式，在陣地建設(shè)、網(wǎng)格管理、小區(qū)治理、為民服務(wù)等方面下功夫，讓基層治理充滿煙火氣。
“黨建庭院”議事
“這個(gè)門要有人管，沒人管的話，裝上三兩天就壞了?！?/p>
“這煤房兩面墻上掛的那些網(wǎng)線也要整呢，不僅不美觀，還有安全隱患?！?/p>
“小區(qū)的墻面需要重新粉刷，破損路面也需要整修?！?/p>
……
7月14日，澄城縣城關(guān)街道寶塔社區(qū)長樂村小區(qū)的黨員和居民代表們圍坐在“黨建庭院”，一起討論小區(qū)事務(wù)。
長樂村小區(qū)建于1992年，由于歷史原因長期無人管理，環(huán)境衛(wèi)生差、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、消防安全隱患突出等一系列問題日益凸顯，是典型的“三無小區(qū)”。為有效破解“三無小區(qū)”治理難題，城關(guān)街道創(chuàng)新思維，因地制宜探索出“黨建庭院”議事模式，把支部建在家門口，讓群眾圍坐在一起，共同商議解決小區(qū)治理中的各類問題。
“黨建庭院”建立后，長樂村小區(qū)的道路、用水等問題全部迎刃而解?！艾F(xiàn)在，路平了，燈亮了，停車也規(guī)范了，小區(qū)面貌煥然一新，大家心更齊了?！遍L樂村小區(qū)居民王俊斌說。
“‘黨建庭院’建立以來，不僅暢通了群眾反映訴求的渠道，還引導(dǎo)居民在小區(qū)治理中由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與，實(shí)現(xiàn)了黨建引領(lǐng)、居民自治的‘微自治’體系?！睂毸鐓^(qū)黨總支書記白佳表示。
如今，城關(guān)街道的許多小區(qū)都將一些閑置場所充分利用了起來，建成“黨建庭院”。在“黨建庭院”，由退休黨員、老干部、網(wǎng)格員和道德模范等人員擔(dān)任的“紅色講解員”還會(huì)送上家門口的學(xué)習(xí)大餐，受到了居民的廣泛歡迎。據(jù)了解，城關(guān)街道共建立“黨建庭院”46個(gè)，累計(jì)解決各類問題80余個(gè)。
“智慧網(wǎng)格”管事
“基層工作重點(diǎn)在事、落腳在人。轄區(qū)獨(dú)居老人有需求聯(lián)系到我們時(shí)，我們都會(huì)安排好工作，及時(shí)為老人排憂解難。這些都是我們應(yīng)該做的。”城關(guān)街道興華社區(qū)網(wǎng)格員孟新棟說。
為了推進(jìn)城鄉(xiāng)“治理一張網(wǎng)”，城關(guān)街道將轄區(qū)16個(gè)村（社區(qū)）按照“綜合+專屬”分門別類設(shè)置1936個(gè)綜合網(wǎng)格，實(shí)行“AB雙崗制”，配備6954名網(wǎng)格員，推動(dòng)網(wǎng)格無縫隙、服務(wù)零距離、管理無盲區(qū)。截至目前，城關(guān)街道累計(jì)解決群眾急難愁盼問題1200余個(gè)。
隨著城市化的發(fā)展，外來人口不斷增多，人員流動(dòng)大、管理難度大，城關(guān)街道推行“網(wǎng)格+服務(wù)”模式，注冊成立了城關(guān)街道彩虹志愿服務(wù)站，常態(tài)化組織開展環(huán)境整治、醫(yī)療健身、科學(xué)普及、法律宣講、代買物品、免費(fèi)理發(fā)等志愿服務(wù)；重點(diǎn)聚焦“一老一小一弱”等群體，定期發(fā)布彩虹志愿服務(wù)項(xiàng)目，分類提供“一對一”或“多對一”精準(zhǔn)志愿服務(wù)。
“社區(qū)是個(gè)大家庭，管理中常常會(huì)遇到很多問題，當(dāng)網(wǎng)格員解決不了時(shí)，這些多元力量就會(huì)發(fā)動(dòng)自身資源和優(yōu)勢，協(xié)助網(wǎng)格員解決問題?！迸d華社區(qū)黨總支書記曹莉說。
“澄城老哥”說事
“這巷道北高南低，每次下雨就灌水，你說咋弄？”7月13日，在興華社區(qū)的一處“黨建庭院”，因下雨天污水倒灌引起的糾紛正在緊張調(diào)解中。
“大家先別急，天熱火氣大，咱們靜下心來慢慢說?！毖劭粗罕娗榫w激動(dòng)，城關(guān)街道“老哥說事”協(xié)會(huì)副會(huì)長樊正海急忙勸解。
經(jīng)過多次實(shí)地察看了解詳細(xì)情況后，以樊正海為代表的“澄城老哥”們幫助街道、社區(qū)對接縣住建局等相關(guān)部門，妥善解決了這個(gè)問題。
這樣的特殊調(diào)解，在城關(guān)街道已不是第一次。
為促進(jìn)矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽，今年以來，城關(guān)街道結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極創(chuàng)新社會(huì)治理精細(xì)化服務(wù)模式，著力打造基層矛盾糾紛多元化解的工作新格局，注冊成立了“老哥說事”協(xié)會(huì)，深化“百姓說事、干部解題”機(jī)制，開展法律咨詢、草根調(diào)解等服務(wù)。
“‘老哥說事’協(xié)會(huì)選聘有威信、有熱情、有時(shí)間、懂政策、善調(diào)解的‘澄城老哥’幫助群眾化解矛盾，是我們今后要重點(diǎn)打造的矛盾糾紛調(diào)解品牌。”城關(guān)街道黨工委書記盧西芳說。
（記者 梁少飛 通訊員 楊萌）
