渭南蒲城公安做優(yōu)“小板凳”調(diào)解室
民警為群眾發(fā)放服務卡，群眾為民警點贊。
雖是冬季，但蒲城警營卻涌動著火一般的熱潮。黨的二十大精神正在蒲城警營落地生根、開花結(jié)果。11月21日，蒲城縣公安局陳莊派出所2名民警興高采烈地拎著“小板凳”從張伯家回到派出所，原來他們剛剛成功調(diào)解了張伯和鄰居因院墻引起的矛盾。這已是陳莊派出所11月份成功調(diào)解的第5起矛盾。
陳莊派出所堅持和發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，大力推進基層社會治理創(chuàng)新，創(chuàng)建“小板凳”調(diào)解室，樹立“預防為先”理念，組織民警堅持每星期都到村居、企業(yè)排查化解矛盾糾紛，并建立基礎(chǔ)臺賬、工作日志。同時，充分運用“1+2+X”矛盾糾紛調(diào)解法，加強與鎮(zhèn)綜治辦、司法所共建共治協(xié)作機制，合力對矛盾糾紛做到應調(diào)盡調(diào)。在矛盾調(diào)解中，民警積極動員老黨員、老干部、老教師、老鄉(xiāng)賢、義警等力量參與化解工作；對疑難復雜矛盾糾紛，組織公安、司法、律師等力量開展專業(yè)調(diào)解。“小板凳”調(diào)解室自成立以來，直接調(diào)解各類矛盾糾紛132起，化解130起，調(diào)解率達98.5%，真正做到了“矛盾糾紛就地化解不上交，平安建設(shè)群策群力不出事，警務服務親民便民不缺位?！?/p>
同時，陳莊派出所主動推出便民利民八項措施及便民服務二維碼，在民警入村、入企排查化解矛盾糾紛時，向群眾提供警民聯(lián)系卡和上門服務預約卡，有效實現(xiàn)業(yè)務窗口前移。此外，民警還為群眾主動提供送證上門服務，為孤寡老人、行動不便老人采集制證相片，提供戶籍業(yè)務咨詢，了解群眾訴求，用專業(yè)與真情打通服務群眾“最后一公里”，托起轄區(qū)群眾“最日常的幸福”。
（記者?張建鋒??通訊員??何雨晴）
