澄城公安：“十小警務(wù)”提升基層治理水平
今年以來(lái)，渭南市澄城縣公安局緊盯群眾“急難愁盼”問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著眼“優(yōu)化資源、提升效率”，以“微改革、微創(chuàng)新”為切入點(diǎn)，創(chuàng)新推出“十小警務(wù)”模式，有力維護(hù)了全縣社會(huì)治安大局持續(xù)穩(wěn)定。2022年以來(lái)，刑事發(fā)案、治安發(fā)案同比分別下降了33%、51.4%，破獲刑事案件同比上升34%，進(jìn)一步提升了群眾安全感、滿意度。
處好“小警情”
秉承“警情就是民意”的理念，結(jié)合近年來(lái)接處警特點(diǎn)，圍繞求助、投訴兩大類15種“小”警情，制定完善《接處警規(guī)范操作流程》，推動(dòng)接警、派警、簽收、處警、處置、現(xiàn)場(chǎng)反饋等環(huán)節(jié)形成閉環(huán)，確保警情規(guī)范處置、群眾滿意。同時(shí)，全面推行“110警務(wù)回訪”，從群眾高度關(guān)注的接處警、執(zhí)法辦案兩個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展回訪，將回訪結(jié)果劃分滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等次分級(jí)處理、精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)“接警—派警—回訪—預(yù)警”一體化警務(wù)模式。今年以來(lái)共成功處理各類“小”警情2000余起，警情回訪群眾1500余人，無(wú)一例投訴。
調(diào)好“小糾紛”
以“強(qiáng)導(dǎo)向、優(yōu)機(jī)制、提質(zhì)效、促發(fā)展”派出所基層基礎(chǔ)建設(shè)深化年活動(dòng)為牽引，深入了解群眾所思、所盼、所憂，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)鄰里不和睦、夫妻不和諧、老人贍養(yǎng)難等矛盾糾紛，依托“警+T”、三級(jí)調(diào)解機(jī)制、發(fā)揮“六老力量”等開(kāi)展多元化解，堅(jiān)決防止小糾紛引發(fā)大糾紛、小問(wèn)題轉(zhuǎn)化為大事件。通過(guò)調(diào)處“小糾紛”，構(gòu)建“大和諧”，今年以來(lái)共有效化解各類矛盾糾紛80余起，獲贈(zèng)群眾錦旗35面。
破好“小案件”
牢固樹(shù)立破大案和破小案并重的理念，深入開(kāi)展“破小案、暖民心”活動(dòng)，從盜竊電動(dòng)車、自行車、手機(jī)等“小案件”抓起，研究發(fā)案規(guī)律，成立便衣巡邏隊(duì)，采取多警種聯(lián)動(dòng)巡防，提高見(jiàn)警率、管事率和打處率，通過(guò)全力查處“小案件”，累積“大平安”。今年來(lái)先后成功破獲盜竊電動(dòng)車案、農(nóng)戶果園被盜案等各類案件150余起，舉辦集中返贓大會(huì)2次，為群眾直接挽回?fù)p失80余萬(wàn)元。
做好“小檢查”
圍繞“小警情”“小糾紛”“小案件”，全面梳理匯總，分析工作中存在的薄弱點(diǎn)，制定針對(duì)性整改措施。由治安、交警、環(huán)食藥等警種牽頭，對(duì)道路交通、消防安全、校園管理、寄遞物流、食品安全、危爆物品等領(lǐng)域開(kāi)展日常查、突擊查、交叉查、隨機(jī)查、反復(fù)查，以“小檢查”促進(jìn)“大安定”，今年日平均出動(dòng)警力50余人次，檢查加油站、學(xué)校、賓館、景區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所200余個(gè)，有效杜絕安全事故的發(fā)生。
改好“小隱患”
堅(jiān)持“嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處”原則，對(duì)轄區(qū)旅館業(yè)、娛樂(lè)場(chǎng)所、寄遞業(yè)、加油加氣站等重點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)所排查出的安全隱患，逐單位下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)，做到檢查有記錄，隱患有整改，責(zé)任有追究；同時(shí)實(shí)行“治安聯(lián)絡(luò)員”制度，組織協(xié)調(diào)有關(guān)警種、部門，定期、及時(shí)有效解決治安隱患，并建立完善治安管理責(zé)任書(shū)等工作臺(tái)賬，確保規(guī)范統(tǒng)一。通過(guò)整改安全“小隱患”，促進(jìn)社會(huì)“大穩(wěn)定”，今年共整改安全隱患65處，督促重點(diǎn)部位完善規(guī)章制度18條。
用好“小巡邏”
圍繞轄區(qū)刑事治安發(fā)案特點(diǎn)，及時(shí)優(yōu)化巡邏機(jī)制、時(shí)間、警力，在轄區(qū)積極組織責(zé)任區(qū)民警、輔警、治安積極分子等佩戴“紅袖章”，開(kāi)展好義務(wù)巡邏、群防群治，不斷增強(qiáng)巡邏工作的針對(duì)性、靶向性。同時(shí)，在重大活動(dòng)、重要節(jié)日、敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)，按照城區(qū)“四縱六橫”15個(gè)巡防網(wǎng)格化治安狀況，每晚由城區(qū)派出所責(zé)任區(qū)民警統(tǒng)籌機(jī)關(guān)巡邏警力，通過(guò)高效化的“小巡邏”，達(dá)到群眾“大安心”，今年來(lái)累計(jì)開(kāi)展巡邏100余次，幫扶群眾80余人。
搞好“小宣傳”
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“灌輸”型宣傳理念，探索點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面“微觀”宣傳形式，對(duì)癥下藥，針對(duì)群眾迫切需要掌握的政策法律、安全知識(shí)展開(kāi)宣傳。特別是針對(duì)電信詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，通過(guò)電視、微信公眾平臺(tái)、上門通報(bào)、手機(jī)短信、印發(fā)宣傳材料、農(nóng)村小喇叭等多種形式，集中開(kāi)展反詐宣傳，守護(hù)好群眾的“錢袋子”。通過(guò)針對(duì)性的“小宣傳”，推進(jìn)治安防范知識(shí)“大普及”，今年來(lái)編發(fā)各類宣傳稿件200余份，傳授防火、防盜、防騙技巧300余條，服務(wù)群眾10萬(wàn)余人次。
編好“小通報(bào)”
圍繞不同轄區(qū)刑事治安發(fā)案的不同特點(diǎn)，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、LED燈、手機(jī)短信等載體，在農(nóng)村針對(duì)性發(fā)布全縣社會(huì)治安形勢(shì)警情通報(bào)、道路交通出行通報(bào)、電信詐騙典型案例通報(bào)和違反疫情防控案件通報(bào)等，通過(guò)發(fā)布“小通報(bào)”，提升群眾安全“大意識(shí)”，今年來(lái)累計(jì)發(fā)布各類預(yù)警通報(bào)150余份，可防性案件同比下降25%。
辦好“小業(yè)務(wù)”
從關(guān)系群眾冷暖的辦理戶口、證照、公安行政審批等小業(yè)務(wù)辦起，規(guī)范精簡(jiǎn)審批程序，縮減辦理時(shí)限。制作警民聯(lián)系小卡片、建立警民聯(lián)系檔案和警務(wù)室QQ群、微信群，全面公開(kāi)群眾關(guān)心的證照辦理程序和所需資料，確保群眾在求助或咨詢時(shí)能第一時(shí)間聯(lián)系到社區(qū)民警，推動(dòng)為民服務(wù)延伸到最后一公里。通過(guò)處理“小業(yè)務(wù)”，推進(jìn)“大服務(wù)”，今年來(lái)，為部分派出所添置了戶籍業(yè)務(wù)自助服務(wù)設(shè)備，累計(jì)為孤寡老人、外地學(xué)子、困難群眾等上門服務(wù)80余次，為群眾辦理各項(xiàng)戶籍、車管所、出入境等各類業(yè)務(wù)5萬(wàn)件。
塑好“小形象”
從警容警紀(jì)、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、文明禮儀、內(nèi)務(wù)管理等日常小事小節(jié)抓起，糾正民警在接處警、執(zhí)法執(zhí)勤中著裝不規(guī)范、警容不嚴(yán)整、舉止不文明等行為，樹(shù)立良好警風(fēng)；堅(jiān)持“加強(qiáng)事前提醒、事中監(jiān)督，減少事后追責(zé)”理念，通過(guò)抓早、抓小、抓苗頭，不斷加強(qiáng)民輔警的教育、管理和監(jiān)督，堅(jiān)決確保不出問(wèn)題；強(qiáng)化日常規(guī)范，從接處警、偵查破案、執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾等方面不斷細(xì)化具體措施，完善管理制度，管細(xì)管實(shí)管到位。通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴塑好“小形象”，不斷推進(jìn)公安隊(duì)伍形象“大提升”。
