興平：“槐里小屋”書寫“檢護(hù)民生”新篇章
興平市檢察院“檢察護(hù)企”法律服務(wù)站揭牌。王海艷 攝
興平市檢察院司法救助交通肇事受害人家屬。王海艷 攝
“槐里小屋”，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)溫馨而親切的名字，背后承載著興平市人民檢察院對(duì)檢察服務(wù)創(chuàng)新的深刻理解和堅(jiān)定實(shí)踐。興平市人民檢察院“槐里小屋”辦案團(tuán)隊(duì)2023年成立。自成立以來(lái)，該團(tuán)隊(duì)依托12309檢察服務(wù)中心，充分發(fā)揮集體智慧與力量，將檢察服務(wù)的觸角延伸至每一個(gè)網(wǎng)格，深植于群眾心田。他們不僅致力于提供高效優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)，而且將“檢護(hù)民生”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為基層社會(huì)矛盾糾紛的前置化解注入新動(dòng)能。
創(chuàng)新引領(lǐng)?
以多元化舉措升級(jí)檢察服務(wù)
“槐里小屋”辦案團(tuán)隊(duì)自成立以來(lái)，秉持創(chuàng)新精神，不斷探索和實(shí)踐新的工作方法和機(jī)制，推出了“六心責(zé)任制”與“五個(gè)一”工作法，以更加貼心、專業(yè)的工作方式，受理群眾的各類申訴案件、公益訴訟線索及法律咨詢。在興平市檢察院12309檢察服務(wù)大廳，每一位來(lái)訪者都能得到檢察官的耐心傾聽(tīng)和細(xì)致解答。針對(duì)控告申訴案件，團(tuán)隊(duì)建立了臺(tái)賬制度，確保案件線索能高效分流與及時(shí)處理。這一制度的實(shí)施，不僅提高了工作效率，更讓群眾感受到了檢察服務(wù)的便捷和高效。
此外，團(tuán)隊(duì)還設(shè)立了婦女兒童權(quán)益保護(hù)崗，為弱勢(shì)群體撐起了一片“法治晴空”。在這里，婦女兒童的合法權(quán)益得到有力保障，他們不再因缺乏法律知識(shí)而陷入困境。2024年以來(lái)，團(tuán)隊(duì)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪83件，均做到了7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月內(nèi)辦理進(jìn)展或結(jié)果實(shí)質(zhì)性答復(fù)，答復(fù)率達(dá)到了百分之百。
溫情化解
以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)糾紛解決
在“槐里小屋”，檢察服務(wù)不僅僅是冰冷的法律條文和程序，更是充滿溫情和人文關(guān)懷的實(shí)際行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員深知，只有深入群眾、了解群眾，才能從根本上化解矛盾糾紛。
2024年7月的一天，神色焦急的婁女士走進(jìn)了興平市檢察院12309檢察服務(wù)中心。她告訴檢察官贠亞菲，自己成功取得了與前夫所生孩子王某的撫養(yǎng)權(quán)，但兒子的入學(xué)卻成了新的難題。面對(duì)這一困境，檢察官們迅速行動(dòng)起來(lái)。他們核實(shí)材料、溝通協(xié)調(diào)，最終成功解決了王某的入學(xué)問(wèn)題。當(dāng)婁女士聽(tīng)到這一消息時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶，感慨地說(shuō)：“沒(méi)想到，檢察院的服務(wù)這么貼心、這么高效！”
這只是“槐里小屋”辦案團(tuán)隊(duì)一體推進(jìn)檢察“雙進(jìn)”工作、做實(shí)“矛盾化解，法融網(wǎng)格”的一個(gè)縮影。在線上，團(tuán)隊(duì)成員依托多元化平臺(tái)提供檢察服務(wù)，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的檢察服務(wù)。在線下，通過(guò)設(shè)立“檢察之窗”、派出駐守干警等方式，將法律服務(wù)送至群眾身邊。在阜寨鎮(zhèn)“檢察之窗”，團(tuán)隊(duì)成功化解了一起涉及700余畝土地的承包合同糾紛。這起糾紛的化解，不僅維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，而且促進(jìn)了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的和諧穩(wěn)定。
數(shù)字賦能
以“數(shù)字檢察”守護(hù)民生底線
在“槐里小屋”，數(shù)字化、智能化正成為檢察服務(wù)的“新引擎”。“槐里小屋”辦案團(tuán)隊(duì)深知，只有充分利用現(xiàn)代科技手段，才能更高效地開(kāi)展司法救助工作，更好地守護(hù)民生底線。為此，團(tuán)隊(duì)搭建起了多元化司法救助數(shù)字模型。這一模型通過(guò)主動(dòng)篩查案件線索、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體等方式，傳遞著司法的溫度與檢察的擔(dān)當(dāng)。2024年以來(lái)，團(tuán)隊(duì)已辦理司法救助案件40件40人，其中，對(duì)困難婦女和未成年人的救助尤為關(guān)注。
在對(duì)一起交通肇事案開(kāi)展司法救助中，“槐里小屋”辦案團(tuán)隊(duì)更是展現(xiàn)出他們的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他們通過(guò)自建的多元司法救助模型篩查出特殊困難婦女來(lái)某，并迅速啟動(dòng)了救助程序。當(dāng)來(lái)某收到國(guó)家司法救助金時(shí)，她感激地說(shuō)：“是檢察院給了我希望！”數(shù)字化、智能化的應(yīng)用不僅提高了司法救助工作的效率和質(zhì)量，還讓群眾感受到了檢察服務(wù)的溫度和關(guān)懷。在“槐里小屋”，每一個(gè)數(shù)字背后都承載著檢察官對(duì)群眾的深情厚誼和堅(jiān)定擔(dān)當(dāng)。
護(hù)航企業(yè)
以“檢察護(hù)企”助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展
在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，“槐里小屋”辦案團(tuán)隊(duì)同樣不遺余力。他們深知，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)良好的法治環(huán)境。因此，團(tuán)隊(duì)在12309檢察服務(wù)大廳設(shè)立了企業(yè)咨詢窗口，對(duì)涉企控告申訴案件實(shí)行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦分流，確保案件快速流轉(zhuǎn)辦理。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還深入企業(yè)開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，為企業(yè)提供法律咨詢與法律服務(wù)。他們通過(guò)“送法進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng)的開(kāi)展，幫助企業(yè)增強(qiáng)法律意識(shí)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)。2024年以來(lái)，團(tuán)隊(duì)已受理涉企信訪5件，成功化解了多起涉企矛盾糾紛。
在“槐里小屋”，檢察官們不僅是法律的守護(hù)者，而且還是企業(yè)發(fā)展的護(hù)航者。他們用自己的專業(yè)知識(shí)和人文關(guān)懷，為企業(yè)保駕護(hù)航，讓法治的光芒照亮企業(yè)的前行之路。
法治之光，溫暖民心?；赝^(guò)去，興平市檢察院“槐里小屋”辦案團(tuán)隊(duì)用他們的辛勤付出和不懈努力，為興平市的法治建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。展望未來(lái)，他們將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神和實(shí)踐精神，不斷深耕“檢護(hù)民生”新篇章，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的檢察服務(wù)。（郭朝霞?張治國(guó)）
