只進“一扇門”，可解“千家事” “調解室”描繪平安老街新“楓”景
“我們以后不用因為小孩晚上練琴聲音大的問題吵架了……”
“以后再也不用因為樓道堆放雜物吵架了……”
一樁樁鄰里糾紛，一件件民間“官司”的有效化解是咸陽市渭城區(qū)中山街街道調解矛盾糾紛，提高基層治理成效的生動體現(xiàn)。
“中山街街道轄區(qū)人口密集，企業(yè)及商鋪眾多，經濟糾紛、商戶矛盾多發(fā)，基于這一點，街道辦事處持續(xù)強化矛盾糾紛排查化解工作，著力當好群眾‘貼心人’，多措并舉預防和化解矛盾糾紛，讓新時代‘楓橋經驗’在我們街道生根開花?！敝猩浇纸值廊舜蠊の魅味钩缌终f。
“楓橋經驗”是中山街街道在社會治理中學習和對標的一面旗幟。依靠和發(fā)動群眾，永遠是矛盾“源頭治理”的法寶。中山街街道切實將矛盾糾紛化解在基層，讓群眾只進“一扇門”，可解“千家事”。
為切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層，中山街街道結合轄區(qū)實際，積極探索研究新形勢下基層人民調解工作的內在運行規(guī)律和有效途徑，建立了“老街里民事直說調解室”，讓調解工作在維穩(wěn)創(chuàng)安中發(fā)揮“緩沖器”“減壓閥”的作用，進一步助力基層社會治理，將社會矛盾糾紛化解在基層，努力做到“小事不出村居，大事不出街辦，矛盾不上交”。
王某在咸陽當?shù)亟洜I了一家老字號餐飲店，店鋪合同已于今年5月底到期。但疫情期間店鋪經營受到影響，造成一定損失，王某希望店鋪出租方——某地產公司能夠給予適當經濟補助后再搬離。雙方協(xié)商未果引起分歧，產生的矛盾嚴重影響到雙方的家庭和生活，后經老街里民事直說調解室的調解，順利簽訂了調解協(xié)議書。
“多虧了咱們的老街里調解室，心里終于放下了，可以繼續(xù)做生意了，太感謝政府了！”王某激動地說。
縣門巷小區(qū)改造修復圍墻事宜與六建、施工方多次協(xié)調溝通直至達成一致方案，及時把不穩(wěn)定因素化解在初始階段；
聯(lián)合社區(qū)民警就龍脈清泰幼兒園反映多層住戶高空拋物一事多次實地查看及時查找直到跟進處理完成，避免“小問題”引發(fā)“大隱患”；
就群眾反映向陽院住戶與轄區(qū)火鍋店儲物箱糾紛一事進行現(xiàn)場溝通調解，積極做好群眾思想教育引導工作，第一時間促成雙方和解。
在老街里民事直說調解室，一場場矛盾糾紛在調解中得到和解。
據(jù)中山街司法所所長南思卓介紹，調解室在配有社區(qū)法律顧問、社區(qū)書記、法律明白人等專職調解員的基礎上，廣泛吸納轄區(qū)有聲望、了解民情的干部職工擔任人民調解員，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用開展網(wǎng)格調解。
截至目前，中山街街道老街里民事直說調解室已實現(xiàn)7個社區(qū)全覆蓋，共有專兼職調解員147名，今年以來共化解矛盾31件，調解成功率96.8%。
除此之外，中山街街道還建立了“網(wǎng)格員＋樓棟長”的聯(lián)動治理模式，引領樓棟長等社會群體主動參與網(wǎng)格共管和共治，把居民治理延伸到樓棟和住戶，將樓棟隊伍自治服務與網(wǎng)格化管理有效融合，充實網(wǎng)格服務管理力量，提升城市基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，系下一步，中山街街道將搭建起“社區(qū)＋樓棟長＋居民”的共建共治共享平臺，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，持續(xù)打通為民服務的“最后一米線”。
讓矛盾解決在源頭，把糾紛消弭于萌芽。中山街街道深入貫徹落實黨的二十大精神，強化基層治理，堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經驗”，因地制宜，因時制策，全面推行“黨建引領、法融網(wǎng)格、共治共享”的基層社會治理新模式，唱響“三部曲”，從源頭上化解各類社會風險，逐步形成上下聯(lián)動、齊抓共管、全員參與的基層社會治理新格局，描繪出咸陽渭城老街的新“楓”景。（記者 韓永國）
