咸陽公安秦嶺分局：聚焦“三點”化矛盾解糾紛
咸陽市公安局秦嶺分局自開展春季治安清查整治專項行動以來，始終將矛盾糾紛排查化解作為重點工作來抓。該局在完善機制建設的基礎上，緊扣全面查找失衡點、有效控制易燃點、全力遏制爆發(fā)點“三點”，為矛盾糾紛調解工作注入“增強劑”，不斷提升調處效率和質量，全力維護社會治安和諧穩(wěn)定。
咸陽市公安局秦嶺分局有效整合網格、物業(yè)、樓棟長、業(yè)委會等群防力量，盤活一批調解能力強、人緣好、說話有分量的社會積極分子，結合“百日千警進萬家”活動和“一標三實”基礎信息采集維護工作，主動深入社區(qū)、企業(yè)、學校、醫(yī)院等地排查各類矛盾糾紛。他們通過拉家常、“諞閑傳”的方式，掌握了解易引發(fā)群眾心理失衡、情緒失控的誘導因素，對各類矛盾糾紛做到及時預警。在“早發(fā)現(xiàn)”的基礎上，該局要求各群防力量加強對群眾的正面引導，幫助調整好思想情緒，努力做到及時處理、就地化解，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
針對難以就地化解的疑難糾紛，咸陽市公安局秦嶺分局按照“三色預警”機制，建立一人一檔，一事一策，分類落實相應管控措施。對婚戀、鄰里等個人矛盾糾紛，采取耐心說服的方式，理順雙方情緒，轉變思想觀念，及時消除助燃因素，撲滅矛盾燃點。對涉醫(yī)、涉校、涉企等糾紛，區(qū)分其利益訴求，聯(lián)系社區(qū)、司法、綜治等職能部門聯(lián)動調解，有條件的當場解決，難以解決的引導當事人走法律程序，并通過電話溝通、上門回訪等方式進行追蹤，預防矛盾糾紛出現(xiàn)反彈，鞏固調處效果。
在處理群眾利益受損較大的事件時，咸陽市公安局秦嶺分局以“應舒不宜激、應解不宜聚、應幫不宜壓”為核心思路，堅持嚴格執(zhí)法和柔性執(zhí)法相結合的方式，及時開展疏導及調解工作。該局對關鍵人物開展法律法規(guī)和政策宣教，勸導其采取理性、合法方式維權；對拒不聽勸的，果斷采取強制措施。在有效遏制爆發(fā)點擴大升級的情況下，該局推動形成以公安為主導，涉事單位、職能部門和利益受損群眾協(xié)商解決的平臺，必要時邀請律師介入，引導雙方在認同法律規(guī)定和民俗約定基礎上，采取合理的方式定分止爭。
4月以來，咸陽市公安局秦嶺分局緊抓矛盾糾紛的失衡點、易燃點、爆發(fā)點三個關鍵環(huán)節(jié)，及時預警，提前介入，先后有效排查調處各類矛盾糾紛32起，排除重大矛盾糾紛風險隱患1起，有力保障了轄區(qū)安全、和諧、穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。
（通訊員?高揚）
