咸陽(yáng)公安指尖服務(wù)步入“快車道”
“因工作原因，我需要將戶口從寧夏遷回咸陽(yáng)，咸陽(yáng)公安民警指導(dǎo)我在手機(jī)上傳資料，在線審批通過(guò)后，我的新身份證就辦好了?！?1月3日，在外地工作的王偉電話告訴記者，10月份，他本打算請(qǐng)假回咸陽(yáng)辦理戶口遷移手續(xù)，但因工作脫不開(kāi)身，便打電話咨詢了一下咸陽(yáng)公安，民警告訴他可通過(guò)咸陽(yáng)市“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)在線辦理，僅用一個(gè)多禮拜他就收到了新的身份證。
今年以來(lái)，咸陽(yáng)市公安局持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦群眾反映的“辦事難、辦事慢、來(lái)回跑、不方便”等突出問(wèn)題，依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，整合資源、優(yōu)化流程、完善機(jī)制，將原本獨(dú)立辦理的交警、治安、出入境等11個(gè)警種的364項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)“一次都不跑?服務(wù)零距離”的目標(biāo)。同時(shí)，該平臺(tái)還上線了治安、交警、法制、出入境等業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢功能，實(shí)施全方位辦事進(jìn)度提醒服務(wù)，讓群眾切實(shí)享受到“指尖服務(wù)”帶來(lái)的方便快捷。
為不斷滿足人民群眾新要求新期待，咸陽(yáng)市公安局不斷探索運(yùn)用新技術(shù)、新方法，拓展服務(wù)功能。積極搭建網(wǎng)上支付平臺(tái)，全市出入境接待窗口、戶政窗口、車管所等服務(wù)窗口，全部開(kāi)通手機(jī)支付服務(wù)，滿足群眾繳費(fèi)多樣化需求。自該功能上線以來(lái)，已為110余萬(wàn)人次提供了便捷支付服務(wù)。同時(shí)，咸陽(yáng)公安創(chuàng)新推出旅館業(yè)掃臉入住服務(wù)，在全市112家旅館安裝“無(wú)證入住”系統(tǒng)，旅客通過(guò)手機(jī)掃描二維碼，填寫個(gè)人信息，人臉比對(duì)成功后即可辦理入住，有效解決了旅客未攜帶身份證件入住難等問(wèn)題。該系統(tǒng)自今年5月運(yùn)行以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)群眾3.6萬(wàn)人次。
“以前我們考駕照，經(jīng)常排不上隊(duì)。今年孩子考駕照，全程在網(wǎng)上約考，考試地點(diǎn)、考試時(shí)間都可自主選擇，非常方便。”?市民劉女士說(shuō)道。
據(jù)咸陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)培訓(xùn)科副科長(zhǎng)吳秋娟介紹，以前預(yù)約駕考是由車管所給各個(gè)駕校分配名額，再由駕校安排學(xué)員參加考試，制度上的不流暢，導(dǎo)致駕考投訴量大。為有效解決駕考中的“約考難”“考試難”問(wèn)題，咸陽(yáng)市公安局加快推行互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，為群眾提供自主報(bào)考、自主預(yù)約服務(wù)。今年以來(lái)，咸陽(yáng)市科目一考試9.2萬(wàn)人次、科目二考試11.3萬(wàn)人次、科目三考試8.9萬(wàn)人次，并實(shí)現(xiàn)約考人員100%網(wǎng)上預(yù)約。
自咸陽(yáng)市“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，總注冊(cè)人數(shù)105萬(wàn)人，11個(gè)警種的108項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，推出“減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié)、減流程”事項(xiàng)清單25項(xiàng)，在線辦事數(shù)量超過(guò)300萬(wàn)筆。咸陽(yáng)市公安局常務(wù)副局長(zhǎng)姜潤(rùn)表示，咸陽(yáng)公安將進(jìn)一步加快推進(jìn)可信身份認(rèn)證、自助終端研發(fā)等信息化建設(shè)項(xiàng)目，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)應(yīng)用，全力打造指尖上的便民服務(wù)。?
（記者?郭朝霞?通訊員?孔鵬?薛苑）
