切實(shí)提升人民群眾安全感——寶雞市鳳翔區(qū)推進(jìn)平安建設(shè)側(cè)記
平安是極重要的民生，也是最基本的發(fā)展環(huán)境。今年以來(lái)，寶雞市鳳翔區(qū)堅(jiān)持把提升群眾安全感作為平安鳳翔建設(shè)的關(guān)鍵所在，扎實(shí)開展社會(huì)治安滿意率大提升、平安建設(shè)知曉率大提升、糾紛化解滿意率大提升、掃黑除惡滿意率大提升、政法隊(duì)伍滿意率大提升“五大提升行動(dòng)”，全力以赴防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案減少、事故下降、秩序良好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”目標(biāo)，奮力建設(shè)更加可感可及的平安鳳翔，為加快融入主城區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展排頭兵提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
入戶走訪辦實(shí)事
“咋樣才算參與平安建設(shè)？”近日，鳳翔區(qū)彪角鎮(zhèn)三龍村的楊大爺問半蹲在他身側(cè)宣講平安建設(shè)知識(shí)的政法干警。
“出入注意門窗安全、安全用火用電用燃?xì)?#xff0c;就是參與平安鳳翔建設(shè)；出門騎電動(dòng)車戴頭盔、遵守交通規(guī)則，就是參與平安鳳翔建設(shè)；面對(duì)騙子的花言巧語(yǔ)、威脅恐嚇要始終保持清醒頭腦，不聽不信不轉(zhuǎn)賬，也是參與平安建設(shè)……”政法干警熱情地回答群眾的問詢。
11月5日，鳳翔區(qū)政法干警進(jìn)村入戶大走訪活動(dòng)走進(jìn)彪角鎮(zhèn)。百名政法干警與彪角鎮(zhèn)全體鎮(zhèn)村干部走村入戶，與群眾聊天談心，了解群眾的愁事、難事、煩心事，向群眾宣傳平安建設(shè)知識(shí)。
為提升群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率和參與度，提高群眾對(duì)政法工作的滿意度，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難，鳳翔區(qū)委政法委于近日啟動(dòng)了政法干警進(jìn)村入戶大走訪活動(dòng)，從全區(qū)抽調(diào)95名政法干警，利用半個(gè)月時(shí)間，走進(jìn)農(nóng)戶家里、田間地頭，化解群眾身邊的矛盾糾紛，解決發(fā)生在群眾身邊、影響人民群眾安全感幸福感的突出問題，面對(duì)面、心貼心為群眾送法律、送政策、送服務(wù)。
連日來(lái)，參與大走訪活動(dòng)的政法干警不辭辛苦、頂風(fēng)冒雨逐鎮(zhèn)走訪，結(jié)合各自本職工作，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)為群眾普法的同時(shí)，靶向回應(yīng)群眾期待和關(guān)切，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。
區(qū)法院干警堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，圍繞村民關(guān)心的婚姻家庭糾紛、遺產(chǎn)繼承糾紛、贍養(yǎng)糾紛、土地糾紛、勞務(wù)糾紛等領(lǐng)域的法律問題進(jìn)行釋法說(shuō)理，提出糾紛預(yù)防化解措施；區(qū)檢察院干警在入戶走訪時(shí)常態(tài)化開展普法宣傳和矛盾糾紛排查化解，針對(duì)矛盾爭(zhēng)議焦點(diǎn)開展政策和法律依據(jù)的解釋工作；鳳翔公安分局加強(qiáng)防范電信詐騙的宣傳工作，向群眾發(fā)放反詐宣傳資料，讓群眾充分了解電信詐騙的各種手段；區(qū)司法局干警與群眾聊家常、進(jìn)門入戶集民意，對(duì)排查出的問題，建立走訪排查臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)小事急事速調(diào)速?zèng)Q。
自大走訪活動(dòng)開展以來(lái)，廣大政法干警在“真”字上下功夫、在“實(shí)”字上做文章，把群眾的“小事”“急事”當(dāng)“大事”來(lái)辦，不斷提高群眾對(duì)政法工作的滿意度。截至目前，政法干警大走訪活動(dòng)共走訪群眾22237戶，排查矛盾糾紛10件，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患2起。
多元解紛促和諧
“社區(qū)的‘和事佬’調(diào)解小分隊(duì)太給力了，很快就幫助我們解決了停車難題?！苯?#xff0c;家住鳳翔區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)關(guān)中社區(qū)攬盛苑小區(qū)的居民張師傅說(shuō)，“現(xiàn)在有什么問題，我們就去找‘和事佬’說(shuō)一說(shuō)，很多問題都能解決！”
張師傅口中所說(shuō)的“和事佬”調(diào)解小分隊(duì)，是去年3月份關(guān)中社區(qū)在鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)下成立的由基層黨員、樓棟長(zhǎng)等社區(qū)能人組成的專門為群眾解疙瘩的義務(wù)調(diào)解隊(duì)。今年以來(lái)，“和事佬”調(diào)解小分隊(duì)進(jìn)門入戶，共協(xié)調(diào)處理各類矛盾糾紛50余起，有力促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
今年3月份，攬盛苑小區(qū)多名業(yè)主因小區(qū)地上停車位不足、地下車位收費(fèi)高等問題，堵了小區(qū)大門并向物業(yè)公司提出抗議?！昂褪吕小闭{(diào)解小分隊(duì)隊(duì)員劉月婷發(fā)現(xiàn)問題后第一時(shí)間向上匯報(bào)。疏散交通后，“和事佬”調(diào)解小分隊(duì)立即召集物業(yè)公司、小區(qū)開發(fā)商、業(yè)主代表協(xié)商會(huì)談，并邀請(qǐng)主管部門參加，聽取業(yè)主意見訴求，逐一提出解決方案。經(jīng)過多輪協(xié)商，開發(fā)商同意降低地下車位停車費(fèi)，并在小區(qū)北門新增了200多個(gè)臨時(shí)停車位，這一涉及眾多業(yè)主的矛盾糾紛得以快速圓滿化解。
糾紛雖小，卻牽扯著老百姓的喜怒哀樂，一旦處理不當(dāng)，“小摩擦”很可能會(huì)變成影響社會(huì)和諧的大矛盾。為及時(shí)將各類矛盾糾紛預(yù)防在源頭、化解在萌芽、解決在基層，鳳翔區(qū)整合區(qū)鎮(zhèn)矛調(diào)中心、“法律診所”與“和鳳”調(diào)解工作室等資源，對(duì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警管理，建立村級(jí)“初級(jí)診療”、鎮(zhèn)級(jí)“全科門診”、區(qū)級(jí)“專家會(huì)診”為職能區(qū)分的矛盾糾紛分級(jí)化解模式，統(tǒng)籌推進(jìn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，形成“三色預(yù)警、三級(jí)分診、三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的矛盾糾紛多元化解工作體系，全面夯實(shí)轄區(qū)平安建設(shè)基礎(chǔ)。目前，全區(qū)共有各類調(diào)解人員667名，今年以來(lái)共調(diào)解矛盾糾紛302起，調(diào)解成功率達(dá)99%。
