西安市碑林區(qū)張家村街道創(chuàng)新打造“鄰里微網(wǎng)格”
一張“網(wǎng)”：精準(zhǔn)發(fā)力辦實(shí)事
最近，西安市碑林區(qū)張家村街道太白社區(qū)居民吳麗敏的一件“頭疼事”解決了。
吳麗敏居住的陜建八公司十八號(hào)院是個(gè)老小區(qū)。小區(qū)水管老化，需要改造?？梢蛩覙巧隙嗄隉o人居住，物業(yè)人員也聯(lián)系不到業(yè)主，改造時(shí)間一拖再拖?！袄瞎艿莱鏊啃?、渾濁，還時(shí)不時(shí)會(huì)漏水，影響日常生活?！眳躯惷粽f。
小區(qū)鄰里服務(wù)站服務(wù)長(zhǎng)趙楠了解到這一情況后，通過多方打聽，最終聯(lián)系到遠(yuǎn)在外地的業(yè)主，說明原委后，協(xié)調(diào)雙方和施工隊(duì)完成了對(duì)管路的改造。
“鄰里服務(wù)站是我們的貼心幫手。生活中遇到難解決的事，大家會(huì)第一時(shí)間想到它。”12月19日，吳麗敏告訴記者。
張家村街道針對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)多、人口密度大、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題，創(chuàng)新打造“鄰里微網(wǎng)格”精細(xì)化治理體系，建立社區(qū)、小區(qū)、樓棟、單元四級(jí)網(wǎng)格體系，以48個(gè)小區(qū)鄰里服務(wù)站為基礎(chǔ)，將社區(qū)工作人員、小區(qū)物業(yè)、轄區(qū)駐地單位、黨員、志愿者等“嵌入”網(wǎng)格，并建立城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、應(yīng)急等單位橫向聯(lián)絡(luò)機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)資源在鄰里聚合、民情在鄰里收集、矛盾在鄰里解決、服務(wù)在鄰里落地，通過網(wǎng)格“微服務(wù)”撬動(dòng)基層“大治理”。
最近，“鄰里微網(wǎng)格”里，各社區(qū)和小區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)，推出了很多“暖行動(dòng)”。
“漏水了您就打這個(gè)電話。”“冬季天干物燥，用電用火一定注意安全。”含光路55號(hào)小區(qū)開展“敲門入戶 訪民問暖”行動(dòng)，各樓院長(zhǎng)逐門逐戶走訪居民，了解供暖情況、宣傳安全用氣用暖知識(shí)、協(xié)調(diào)供熱單位解決各類問題。
飛天花園小區(qū)創(chuàng)新推出“小鄰幫辦”服務(wù)，由樓院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員上門為獨(dú)居老人測(cè)血壓、血糖，做健康檢查，并制定個(gè)性化的健康管理方案。
科研社區(qū)組織了一場(chǎng)公益主題便民集市活動(dòng)。集市上提供義診、理發(fā)、磨刀等便民服務(wù)，攤位上生活用品、生鮮蔬菜、兒童玩具、小電器等一應(yīng)俱全，居民可以就近集中采購。
……
今年以來，張家村街道舉辦各類惠民活動(dòng)百余場(chǎng)，發(fā)揮出“鄰里微網(wǎng)格”的精準(zhǔn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，用心用情滿足群眾需求、回應(yīng)群眾關(guān)切，解決了群眾的操心事、煩心事、揪心事。
“我們將持續(xù)探索‘鄰里微網(wǎng)格’治理的新路徑，讓這張‘幸福網(wǎng)’越織越密、越織越牢，讓居民生活更幸福?！睆埣掖褰值傈h工委書記趙斌說。（記者 孫鵬 見習(xí)記者 梁易煒）
