當好群眾貼心人 ——西安公安臨潼分局櫟陽派出所為民服務(wù)小記
群眾利益無小事。自夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，西安公安臨潼分局櫟陽派出所在堅持嚴打違法犯罪行為的同時，始終把群眾滿意作為工作出發(fā)點和落腳點，聚焦群眾“急難愁盼”問題，積極為群眾排憂解難，切實當好轄區(qū)群眾的貼心人。
離家出走的14歲女孩
“你們好好想一下，孩子平時都喜歡去哪兒，我們正在調(diào)取監(jiān)控視頻，一定會幫你把孩子找到的。”
7月12日18時許，一陣急促的電話鈴聲在櫟陽派出所值班室響起。求助人稱，自己14歲的女兒因沉迷手機游戲和家人發(fā)生矛盾，從早上離家出走到現(xiàn)在都沒有回家，家人也聯(lián)系不上，并稱其女兒之前有過輕生行為，害怕孩子遇到危險，請求民警幫助尋找。接警后，櫟陽派出所值班民警迅速出動，尋找離家出走女孩。
“我這一條線沒有發(fā)現(xiàn)線索。”
“我這邊也沒有任何發(fā)現(xiàn)?！?/p>
“詢問了周邊群眾沒有人看見這個女孩?！?/p>
“她同學也都說今天沒有見過她?！?/p>
經(jīng)過一番走訪尋找，民警沒有獲取任何線索。孩子可能是有意躲避，順著這條思路，值班民警薛元慶從孩子常用的社交軟件中找到了蛛絲馬跡，最終在其同學家找到了她。看著父母焦急的臉龐，女孩也意識到了自己的錯誤。
7月14日，離家出走女孩的家人通過12345熱線，表達了對櫟陽派出所民警幫其平安找回孩子的感激之情。
不翼而飛的58000元現(xiàn)金
7月25日11時許，家住閻良區(qū)北屯街道的孫女士懷著忐忑的心情來到了櫟陽派出所接警室。
孫女士稱：2021年10月，自己給了弟弟58000元現(xiàn)金，讓他建房子時使用，可弟弟一直拒絕，于是她悄悄將現(xiàn)金放在了弟弟臥室床頭柜上，隨后就離開了。
2022年7月20日，孫女士詢問弟弟錢款使用情況時，弟弟卻表示沒有見過58000元現(xiàn)金。孫女士遂詢問弟媳郭某，郭某也表示不清楚錢款去向。就這樣，姐弟倆心生嫌隙，矛盾不斷升級，爭吵不休。
了解情況后，櫟陽派出所本著“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”的宗旨，安排民警姚陳昊、張子恒到郭某家開展調(diào)解工作。在民警動之以情曉之以理的勸說下，郭某承認了是自己拿了這筆錢，同時孫女士與自己的弟弟握手言和，并表示他們以后會妥善解決家庭矛盾，和睦相處。
8月10日，孫女士特意給派出所送了一面印有“真心為百姓?人民好警察”的錦旗，向悉心化解他們姐弟矛盾的民警表示感謝。
接力尋回走失的精神障礙患者
“路晶，接群眾報警稱自己女兒在家附近走失，請立即前往現(xiàn)場出警?！?/p>
“收到?！?/p>
8月5日21時許，正在轄區(qū)巡邏的櫟陽派出所民警路晶、宋威接到所里的派警電話，稱有人在義和村附近走失。接警后，兩人立即趕往報警人所在地。
“警察同志，我女兒患有精神疾病，今天上午我們一不留神，她人就不見了。她身上沒手機也沒錢，我們找了一天了也沒找到，天都黑了，娃兒也不知道在哪里?！?/p>
面對焦急的家屬，民警耐心安慰，并將尋人啟事在義和村反詐微信群內(nèi)推送，發(fā)動群眾一起尋找。30分鐘后，有村民反映下午在新豐渭河大橋附近見過走失人員胡某。獲悉這一線索后，路晶、宋威第一時間將胡某照片及相關(guān)信息上報至公安臨潼分局平安工作室請求協(xié)助尋找。
“對，就是這個監(jiān)控。把畫面放大，再大一點，你們看這是不是走失的女孩?！?/p>
8月6日10時許，民警經(jīng)過大量的視頻比對與分析，在公安臨潼分局平安工作室民警郭平安的協(xié)助下終于發(fā)現(xiàn)胡某的蹤跡，立即趕往胡某最后一次出現(xiàn)的地方實地開展尋找工作。功夫不負有心人。8月6日14時，民警在大唐華清城附近一家快餐店內(nèi)，找到在外“流浪”了33個小時的胡某。看到女兒被平安找回，王女士激動不已，連聲向民警道謝。
（惠亞洲?李興文）
