用“小網(wǎng)格”托起“大平安”
為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”社會治理機制，加快推進基層社會治理現(xiàn)代化，西安公安蓮湖分局積極響應上級公安機關融合警務機制改革部署，堅持全局性站位、系統(tǒng)化思維，在西關派出所和勞動南路派出所試點新形勢下“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動共治新模式，積極推進警務力量融入網(wǎng)格化治理體系，用“小網(wǎng)格”托起“大平安”，努力提升基層社會治理能力和水平。
網(wǎng)格搭建新平臺
在“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動試點中，社區(qū)主任擔任網(wǎng)格長，社區(qū)民警擔任網(wǎng)格指導員，兩者協(xié)同開展工作。社區(qū)民警依托懂政策、懂法律、懂業(yè)務專業(yè)技能，指導網(wǎng)格員開展人口管理、安全防范、信息采集、矛盾化解、服務群眾等工作；網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，二者緊密配合，有效解決了基礎信息摸不上來、群眾工作深入不夠的難題。
在西安公安蓮湖分局西關派出所及勞動南路派出所，17名社區(qū)民警擔任網(wǎng)格指導員，積極對接街辦網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，著力搭建平臺融合、機制融合、資源融合型“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動平臺，進一步提升基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
矛盾在網(wǎng)格中聯(lián)排
“警格+網(wǎng)格”模式啟動后，網(wǎng)格員可利用日常走訪時機，搜集發(fā)現(xiàn)鄰里糾紛、勞資糾紛、合同違約、租房糾紛等輿情動態(tài)，助力非警務類警情在網(wǎng)格“悄然化解”。走訪發(fā)現(xiàn)的警務類警情，網(wǎng)格員第一時間共享網(wǎng)格指導員，經(jīng)網(wǎng)格指導員判斷核實后，主動出擊、就地化解。
西安公安蓮湖分局依托“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動模式，牢牢抓住了基層矛盾化解工作主動權，實現(xiàn)了矛盾糾紛源頭穩(wěn)控、及早化解，真正做到了糾紛不升級、矛盾不擴大、服務不缺位。勞動南路派出所民航社區(qū)網(wǎng)格指導員郝世玲建立完善的“3個7”聯(lián)合調解矛盾糾紛機制，便是“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動模式的生動縮影。
隱患在網(wǎng)格中聯(lián)治
西安公安蓮湖分局按照“上街面、下社區(qū)”為核心的派出所警務機制改革要求，深化“警格+網(wǎng)格”融合聯(lián)動建設，進一步強化區(qū)級行政主管部門聯(lián)勤聯(lián)動協(xié)同優(yōu)勢，全面夯實風險隱患排查基礎。
2021年12月10日，西關派出所網(wǎng)格指導員通過“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動方式，聯(lián)合網(wǎng)格長、網(wǎng)格員對轄區(qū)超市、商店、餐館開展食品安全檢查，有效消除了食品安全隱患，提升了轄區(qū)食品安全水平。
服務在網(wǎng)格中聯(lián)辦
網(wǎng)格指導員和網(wǎng)格員通過“精細到人”的入戶走訪、見面詳詢、管理服務，了解群眾需求、解決群眾困難、征求群眾建議，變“坐班式”服務為“上門式”服務。工作中，社區(qū)民警和網(wǎng)格員相輔相成，互相配合將“零距離為民服務”落到實處，由8小時服務轉變?yōu)?4小時服務，將為民觸角延伸至群眾身邊。
西關派出所西關正街網(wǎng)格指導員根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格員提供線索，了解到獨居老人閆師傅辦理戶口遇到困難需要幫助。網(wǎng)格指導員找到閆師傅，得知其老伴2007年意外去世，近期為老伴辦理銷戶手續(xù)時才發(fā)現(xiàn)戶口本找不到了，死亡證明也無法開具。由于自己行動不便，網(wǎng)格指導員便聯(lián)合戶籍民警上門為其辦理了戶籍注銷及戶口本補辦業(yè)務。
反詐在網(wǎng)格中拉開
在社區(qū)反詐宣傳中，網(wǎng)格指導員牽頭組建了由網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、物業(yè)公司及轄區(qū)群眾組成的防范電信詐騙微信群，先后以網(wǎng)絡刷單、非法博彩、網(wǎng)絡交友等內容，制作發(fā)布防電詐宣傳美篇三十五期，累計閱讀量達2.5萬人次，取得了較好的宣傳效果。與此同時，設計印刷貼畫5萬份、手冊7萬份、卡片5萬份、展板15套，分發(fā)網(wǎng)格員在居民院落、單元門口、電梯間廣泛張貼宣傳。通過“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動反詐宣傳，蓮湖區(qū)率先實現(xiàn)了電詐發(fā)案率和群眾損失數(shù)同比雙下降。
西安公安蓮湖分局將以“警格+網(wǎng)格”雙融合為開端，統(tǒng)籌各級資源、匯集多方力量，定制“雙格”融合機制，不斷深化網(wǎng)格化社會治理在促進基層平安、服務群眾、保障基層社會治理高質量發(fā)展等方面的實戰(zhàn)應用，夯實社會治理、平安建設基石。
