網(wǎng)格員是人民群眾的“貼心人”
有這么一群人，她們被稱為“網(wǎng)格員”?！熬W(wǎng)格員”是伴隨城市精細(xì)化管理理念而來，一個化解社會矛盾、服務(wù)社區(qū)居民的群體。伴隨著網(wǎng)格機(jī)制的越來越成熟，大街小巷活躍的網(wǎng)格員們總是忙忙碌碌的。
幫辦代辦群眾的跑腿員。11月15日，天氣暖洋洋的，但陜西西咸新區(qū)灃東新城斗門街道張旺渠社區(qū)網(wǎng)格員黨敏的心情卻是“陰沉沉”的，原因是村民賈某的女兒找到網(wǎng)格員黨敏尋求幫助，自己的母親去年腦溢血，在大家的幫助下渡過難關(guān)。今年8月份二次腦出血，面對后續(xù)的治療，本就不富裕的家庭，無疑雪上加霜，無奈之下只好向網(wǎng)格員黨敏尋求幫助。
網(wǎng)格員黨敏馬不停蹄趕到街道民政科，向工作人員說明賈某的家庭情況，家中9口人，丈夫常年在家服侍照顧賈某，無工作，兒媳和女兒在家照看三個小孩，無工作、全家只靠兒子和女婿打零工維持生計(jì)，經(jīng)濟(jì)壓力頗大。民政部門工作人員了解情況后，建議為賈某申請大病救助。網(wǎng)格員黨敏又來到黨群服務(wù)中心為賈某申請辦理大病救助，并懇請工作人員幫忙盡快申報，以解該戶燃眉之急。
化解矛盾解糾紛。11月14日，陜西西咸新區(qū)灃東新城斗門街道張旺渠社區(qū)網(wǎng)格員王會群在平安建設(shè)滿意度調(diào)查時，看見有群眾聚集吵架，便立即上前查看了解情況。
經(jīng)了解，原來是賈某騎電動車不慎將仇某的小狗撞死而引發(fā)糾紛。早上賈某騎電動車上班的途中，突然竄出一只小狗，賈某來不及剎車將其撞死。兩人因此事協(xié)商無果的情況下發(fā)生了口角并產(chǎn)生了肢體沖突。經(jīng)過網(wǎng)格員王會群的耐心勸導(dǎo)，雙方的情緒平復(fù)后，賈某自愿賠償仇某五百元整，仇某不追究賈某任何法律責(zé)任，化干戈為玉帛，矛盾被化解。仇某對網(wǎng)格員王會群幫其調(diào)解處理此事表示感謝。
同張旺渠社區(qū)網(wǎng)格員一樣每天忙忙碌碌、為民解憂的專職網(wǎng)格員斗門街道有41名，她們是最基層的社區(qū)工作者，她們扎根在基層，是為群眾解難的一群人，她們是面對面為社區(qū)群眾解決實(shí)際問題的“小管家”，接下來，斗門街道網(wǎng)格員們將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員“六大類”職責(zé)，為網(wǎng)格內(nèi)群眾解決更多的實(shí)際困難，為社區(qū)的文明和和諧發(fā)揮更大的作用。
