強制掃碼點餐？ 你可以說NO！
“你好，這邊坐！”
“請掃這里的二維碼點餐。”
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的普及，掃碼點餐服務(wù)也逐漸走入人們?nèi)粘Ｉ?#xff0c;成為一種常態(tài)。不管餐廳內(nèi)忙與不忙，很多服務(wù)員就是讓你掃碼點餐。掃碼、注冊、填寫個人信息……一系列操作完成后，才能進入正常的點餐頁面。不知不覺中，你的個人信息及隱私就可能遭到泄露。
選擇哪種方式點餐，由消費者做主
把掃碼點餐作為唯一的點餐方式，侵害了消費者對服務(wù)方式的選擇權(quán)。消費者在購買商品或服務(wù)時，選擇何種商品、哪個商家以及怎樣的服務(wù)方式是消費者的自由，是法律賦予消費者的自主選擇權(quán)。選擇哪種方式點餐，既是消費者對服務(wù)方式的選擇，也是消費者行使自主選擇權(quán)的表現(xiàn)。
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條第二款“消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)”的規(guī)定，消費者可以自主選擇服務(wù)方式，面對強制要求掃碼點餐，你可以說NO！
自愿情況下，掃碼點餐是否合法？
也不一定。掃碼只是第一步，部分餐廳將點餐與注冊綁定，強制要求消費者填寫姓名、性別、手機號、生日等個人信息，在這一系列操作都完成后，消費者才能進入“正?！秉c餐頁面。
雖然消費者后續(xù)可以手動取消，但點餐過程中，消費者并沒有太多選擇的空間。一些黑心商家甚至濫用消費者的個人信息，將消費者的個人信息倒賣給地下灰色市場，造成消費者個人信息及隱私的泄露。
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者具有在收集消費者個人信息時應明確告知并對消費者的個人信息進行保密，且在消費者明確拒絕的情況下，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息的義務(wù)。
同時，經(jīng)營者也無權(quán)隨意處置消費者的個人信息。日常消費過程中，如遇到餐廳將填寫信息、注冊會員和點餐強制綁定，并且沒有在顯著位置提供“隱私條款”或“用戶協(xié)議”（不算明示收集或征得同意）的情況，作為消費者，你也可以說NO！
（光明網(wǎng)）
