灃明景秀傳“鶯歌”
可以肯定，熱愛法律工作、如何更節(jié)約司法成本、讓更多群眾合法權益得到保障是鄧鶯歌一直堅守追求的初心使命。專業(yè)人才匯聚，基礎力量扎實，群眾滿意度高，是陜西西咸新區(qū)灃東新城黨委領導下人民調解工作目前發(fā)展的積極狀態(tài)。“群眾能到灃東新城人民調解委員會找我們，肯定遇到了實際困難，他們迫切需要專業(yè)的法律服務。”3月1日，西咸新區(qū)灃東新城人民調解委員會專職調解員鄧鶯歌說。
2021年2月22日，魏某某第一時間把工傷賠付款收款短信發(fā)給鄧鶯歌看時，兩人都舒了一口氣。經(jīng)過1個多月的努力，這起工傷矛盾終于得到妥善解決。據(jù)魏某某介紹，當天當事一方負責人得知魏某某確實行動不便，便將工傷賠付款現(xiàn)金，直接給存到魏某某提供的銀行賬戶上，老人通過手機提示知道錢已經(jīng)存到自己賬戶信息，便及時告訴了鄧鶯歌?！懊空{解一個案子，掌握事件的細節(jié)證據(jù)同當初從事專職法律工作一樣重視，做到公正公平還要合情合理合法”鄧鶯歌說。
原來，2021年1月12日，一位拄著拐杖的大媽在家人的陪同下，步履蹣跚地來到灃東新城人民調解委員會（以下簡稱“調委會”），大媽陳述她在工作中受傷，與用人單位因賠償問題一直協(xié)商未果，故申請調委會進行調解，幫助她要回賠償款。接到大媽的求助，看著大媽拄著拐杖行動不便，調解員鄧鶯歌趕緊請大媽坐到沙發(fā)上。在交談中，調解員了解到，2019年11月，家住外縣的申請人魏某某在灃東新城受聘于某物業(yè)公司從事保潔工作，雙方簽訂了一年的勞動合同。2020年10月，魏某某在清潔工作中，不慎從凳子上摔下，導致左腿骨折。住院期間的各種花費近4萬元均由魏某某自行墊付，因后期需進行二次手術，經(jīng)濟困難，魏某某多次與公司溝通賠償事宜無果，無奈之下在他人的指點下才來到了新成立不久的調委會。
得知大媽受傷的腿部還未痊愈，還需進行二次手術，調解員立即打電話聯(lián)系某物業(yè)公司負責人到調委會來協(xié)商解決此事。在調解過程中，公司負責人表示，對魏某某因工作受傷公司應承擔責任沒有異議，但要提供賠償項目及具體的賠償標準和相關的費用發(fā)票。因魏某某及家屬文化程度有限，調解員幫助魏某某把所有的醫(yī)療費、交通費、殘疾輔助器具費等相關票據(jù)分門別類進行了整理，并一一匯總了票據(jù)金額，計算出了魏某某第一次手術墊付的總費用。對于二次手術費用，因手術還未做，調解員建議魏某某如果要一次性解決賠償問題，應向相關醫(yī)院的醫(yī)生咨詢二次手術費的預估費用，以便取得物業(yè)公司對預期花費的認可，從而為調解成功做好準備工作。
魏某某經(jīng)咨詢醫(yī)生后了解了二次手術的大概費用，在此基礎上魏某某向調解員給出了賠償?shù)目倲?shù)額。調解員再次約魏某某與公司負責人進行調解。在調解過程中，魏某某幾度因賠償數(shù)額無法達成一致而情緒激動，致使調解陷入僵局。見此情形，調解員遂采取“背對背”的調解方法分別給雙方做工作。一方面，調解員向申請人魏某某釋明了勞動爭議案件要求賠償損失，應當先進行勞動仲裁，不服勞動仲裁才能進行訴訟的程序要求，并告知魏某某要走法定程序，就要做工傷認定和申請傷殘等級鑒定。這一系列事項的申請及處理，都是需要花費至少一年的時間和較大精力的，希望魏某某考慮一下這些成本，做適當讓步。另一方面，調解員在灃東新城人民來訪接待大廳值班律師的配合下，共同就工傷賠付問題從法律層面向被申請人進行解釋，告知其依照《勞動合同法》及《工傷保險條例》的相關規(guī)定，職工因工受傷用人單位應當承擔相應的工傷賠償責任，并向被申請人強調，進行協(xié)商實際上是申請人在讓步，接受調解對公司是最好的選擇，否則一旦走法律程序，法定的賠付項目和金額一個都不能少。
經(jīng)過調解員耐心勸解以及多次調解，雙方當事人最終于2021年2月8日達成了一次性了結工傷賠付的調解協(xié)議，約定由被申請人某物業(yè)公司一次性支付申請人魏某某醫(yī)療費、護理費、二次手術費等所有費用。至此，拖了四個多月的勞資糾紛終于在2021年春節(jié)前夕圓滿解決。2021年2月22日，魏某某在調委會的幫助下拿到了屬于她的賠償款，魏某某向調委會表達了感激之情，感謝調委會熱情服務，幫助她這樣的農(nóng)民工弱勢群體維護了合法權益。
凝心聚力鑄平安，灃明景秀傳“鶯歌”。據(jù)了解，從2020年底開始，改造升級的灃東新城綜治中心服務轄區(qū)群眾質量得到新的提升，灃東新城黨委政法工作圍繞群眾的不同需求和獲得感、幸福感、安全感、滿意度，加強各類矛盾糾紛化解力度，開展專業(yè)調解和多元調解相結合，積極化解群眾各類矛盾糾紛32件，僅“鶯歌心語人民調解工作室”精心化解矛盾糾紛切實維護群眾權益10件，為15名群眾爭取合法權益資金554000元。
