肖文奎：真心為民保平安
他是一位從軍22年的“老兵”，在部隊(duì)多次立功受獎(jiǎng)，曾被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和模范營(yíng)長(zhǎng)。2012年轉(zhuǎn)業(yè)后，他發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在社區(qū)民警崗位上創(chuàng)造性開(kāi)展工作，獲得群眾好評(píng)。他就是咸陽(yáng)市公安局秦都分局廣場(chǎng)派出所副所長(zhǎng)肖文奎。
在肖文奎擔(dān)任過(guò)社區(qū)民警的幾個(gè)社區(qū)里，治安難度最大的要數(shù)嘉惠商圈所在的社區(qū)。嘉惠商圈是咸陽(yáng)市最繁華的商業(yè)中心，經(jīng)營(yíng)商戶較多，每天流動(dòng)人口達(dá)兩三萬(wàn)人次，治安狀況一度堪憂。最嚴(yán)重時(shí)，一天發(fā)生10多起小偷小摸的侵財(cái)案件。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸底調(diào)查，肖文奎感到要“針鋒相對(duì)”出實(shí)招。在派出所的大力支持幫助下，肖文奎整合擴(kuò)建了警務(wù)室，增加了警務(wù)人員，并調(diào)整執(zhí)勤巡邏時(shí)間。先前警務(wù)人員按部就班上下班，早上來(lái)得早，可商戶10時(shí)前后才開(kāi)門營(yíng)業(yè)；下午警務(wù)人員下班后，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)還正火爆。針對(duì)這一情況，肖文奎將警務(wù)室改為實(shí)行24小時(shí)三班執(zhí)勤和錯(cuò)峰上下班。
為解決警力不足困擾，肖文奎動(dòng)員成立了義務(wù)巡邏隊(duì)，建立了50個(gè)有專人負(fù)責(zé)接警的“110便民服務(wù)點(diǎn)”，在人群密集的地方和最醒目的位置貼上標(biāo)識(shí)，讓那些手機(jī)被盜的失主能夠隨時(shí)隨地報(bào)警。他還利用微信組建“嘉惠治安工作群”，及時(shí)發(fā)布治安信息、掌握治安問(wèn)題，及時(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難。自從實(shí)行彈性工作制和開(kāi)展全天候警便結(jié)合巡邏后，當(dāng)?shù)厍重?cái)案件發(fā)案率直線下降。
2019年8月7日，嘉惠商場(chǎng)內(nèi)一處“110便民服務(wù)點(diǎn)”和警務(wù)室民警無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了從發(fā)案到抓獲嫌疑人僅用時(shí)3分鐘的“神速”破案，為受害群眾及時(shí)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過(guò)幾年的治理，當(dāng)?shù)刂伟矤顩r實(shí)現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)。
長(zhǎng)期和社區(qū)居民在一起，肖文奎體會(huì)最深的，就是對(duì)群眾要有一顆真心。有一天，看到路邊有位大媽在樹下徘徊，肖文奎主動(dòng)上前打招呼。原來(lái)，這位大媽的兒子、女兒因?yàn)楝嵤庐a(chǎn)生誤會(huì)，近期沒(méi)有來(lái)大媽家里。了解情況后，肖文奎并不是簡(jiǎn)單安慰幾句了事，而是多次找大媽的兒女交談，化解隔閡，最終讓一家人言歸于好。
社區(qū)警務(wù)多是調(diào)解矛盾糾紛，除了真心，肖文奎認(rèn)為一定要結(jié)合實(shí)際，不能搞形式主義。他在紡機(jī)小區(qū)警務(wù)室和物業(yè)工作人員梁銘的“小梁調(diào)解室”合作辦公，根據(jù)社區(qū)實(shí)際制定了一套行之有效的規(guī)章制度，及時(shí)化解調(diào)處各類矛盾糾紛370余起。
紡機(jī)小區(qū)是個(gè)老舊小區(qū)，沒(méi)有地下停車場(chǎng)，肖文奎就和物業(yè)溝通合作，分片劃停車位，解決停車難題，還給院內(nèi)乒乓球場(chǎng)靠近馬路的一邊圍起攔網(wǎng)，防止人跑到路上撿球不安全。肖文奎還依托小區(qū)老黨員、治安積極分子和物業(yè)人員，成立了“紅日”巡防隊(duì)，日夜巡邏，使小區(qū)變成了零發(fā)案小區(qū)。
肖文奎立足社區(qū)警務(wù)實(shí)踐，探索總結(jié)出“真、細(xì)、實(shí)、正”四字工作法，獲得同行的認(rèn)可與好評(píng)。從警以來(lái)，肖文奎先后被評(píng)為省級(jí)“優(yōu)秀社區(qū)民警”和市級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“最美政法干警”等。“我們警察都是群眾平安守護(hù)人。社區(qū)安全、和諧有序，就是我們追求的目標(biāo)?！毙の目f(shuō)。
（記者 霍海澎）
