微治理 暖人心——記平安中國(guó)建設(shè)先進(jìn)集體鎮(zhèn)安縣綜治中心
在這里，可以一鍵了解15個(gè)鎮(zhèn)辦指揮部、154個(gè)村（社區(qū)）指揮所、3854個(gè)片區(qū)的實(shí)時(shí)情況，綜治中心的大屏幕上各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表不斷呈現(xiàn)，重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控視頻高清顯示……這是4月1日，記者在商洛市鎮(zhèn)安縣綜治中心看到的畫面。
近年來(lái)，鎮(zhèn)安縣綜治中心在全省率先探索建立了“人盯人”+基層社會(huì)治理創(chuàng)新機(jī)制，整合縣級(jí)各行業(yè)部門資源，建成大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)縣鎮(zhèn)村三級(jí)指揮、五級(jí)運(yùn)行體系，把社會(huì)治理觸角延伸到每個(gè)部位、每個(gè)家庭、每個(gè)人身上，讓微治理釋放大能量。2021年12月，鎮(zhèn)安縣綜治中心榮獲“平安中國(guó)建設(shè)先進(jìn)集體”稱號(hào)。
“今天的巡查已經(jīng)結(jié)束，片區(qū)里沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，也沒(méi)有居民反映問(wèn)題?！?月1日，在鎮(zhèn)安縣永樂(lè)街道新城社區(qū)，綜治中心工作人員江志芳在社區(qū)綜治中心指揮所現(xiàn)場(chǎng)連線片長(zhǎng)王明濤，檢查其當(dāng)日履職情況。整個(gè)視頻連線過(guò)程便捷順暢，主要得益于“片長(zhǎng)掌上通”APP和視聯(lián)網(wǎng)可視系統(tǒng)。這是鎮(zhèn)安縣綜治中心為探索基層社會(huì)治理專門打造的“智慧大腦”，借助這兩個(gè)平臺(tái)，不僅能實(shí)現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村、組、片“五長(zhǎng)”的上下聯(lián)通、可視調(diào)度，也方便部門、鎮(zhèn)辦之間的橫向聯(lián)通。
“非常感謝社區(qū)干部和愛(ài)心人士幫我們渡過(guò)難關(guān)?！毙鲁巧鐓^(qū)的老黨員周清有將感謝信送到社區(qū)干部手中時(shí)，感激之情溢于言表。原來(lái)，社區(qū)六組的片長(zhǎng)李家平在每日巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，居民周清有因其子生病住院，導(dǎo)致生活困難。他及時(shí)將情況上報(bào)到社區(qū)指揮所。指揮所核實(shí)后，為防止周清有家庭因病致貧，一方面幫助其申請(qǐng)臨時(shí)救助，一方面組織募捐活動(dòng)，并在一天半的時(shí)間內(nèi)募捐資金7.38萬(wàn)元，及時(shí)送到了周清有家中。
片長(zhǎng)是鎮(zhèn)安縣綜治中心優(yōu)化基層社會(huì)治理工作中的關(guān)鍵一環(huán)。李家平告訴記者，片長(zhǎng)除了要辦理、答復(fù)居民訴求，還要對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的訴求案件和投訴頻繁的共性問(wèn)題進(jìn)行歸類匯總，認(rèn)真研究、總結(jié)規(guī)律，及時(shí)上報(bào)綜治中心，盡最大力量為居民解決難題。
“山區(qū)村組面積較大、人口眾多，現(xiàn)有村組干部服務(wù)群眾力量不夠、精力不足的問(wèn)題比較突出?！辨?zhèn)安縣綜治中心負(fù)責(zé)人朱杰說(shuō)，在村民小組內(nèi)延伸服務(wù)觸角，細(xì)化設(shè)置片長(zhǎng)這一角色，能夠充實(shí)治理力量，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾無(wú)盲區(qū)、無(wú)遺漏，讓老百姓在家門口就能享受到便捷服務(wù)。截至目前，鎮(zhèn)安縣3854個(gè)片區(qū)的片長(zhǎng)已全部配備到位。
（記者?李煜）
