安康漢濱法院“一站式”按下司法為民“加速鍵”
近年來(lái)，安康市漢濱區(qū)法院緊盯滿足群眾多元化司法需求目標(biāo)，積極探索各項(xiàng)便民利民新舉措，加快推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，著力打造“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號(hào)通辦”的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系，取得了一定的成效。
“歡迎各位代表、委員來(lái)到漢濱區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，現(xiàn)在大家看到的這臺(tái)機(jī)器是我們的訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一體機(jī)，當(dāng)事人只需選擇與案件相關(guān)的12項(xiàng)簡(jiǎn)單問(wèn)題，即可快速生成案件評(píng)估報(bào)告，讓當(dāng)事人對(duì)自己的案件有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，提醒當(dāng)事人理性訴訟、合理維權(quán)，幫助當(dāng)事人選擇更好的矛盾糾紛解決方式……”12月4日憲法日當(dāng)天，10余名市人大代表、政協(xié)委員走進(jìn)漢濱區(qū)法院面對(duì)面體驗(yàn)“一站式”訴訟服務(wù)，該院立案庭庭長(zhǎng)徐東升正在向各位代表、委員介紹訴訟服務(wù)中心的功能設(shè)置及相關(guān)智能化設(shè)備。
走進(jìn)漢濱區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，寬敞明亮、功能齊備的立案大廳與該院原來(lái)?yè)頂D、嘈雜的立案大廳形成了鮮明的對(duì)比。一個(gè)年受理案件過(guò)萬(wàn)件的法院，立案大廳僅有幾十平米，且功能非常單一。為徹底改變這一現(xiàn)狀，今年年初，該院將訴訟服務(wù)中心建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作全力推進(jìn)。在辦公用房極度緊張的情況下，通過(guò)租賃方式解決了一站式訴訟服務(wù)中心場(chǎng)地問(wèn)題，投入資金100余萬(wàn)元，按照集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準(zhǔn)、開(kāi)放互動(dòng)、交融共享的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)要求進(jìn)行了裝修改造。開(kāi)辟了訴訟引導(dǎo)、登記立案、自助服務(wù)、多元調(diào)解、速裁快審、在線訴服、信訪接待等多個(gè)功能區(qū)，并引入律師事務(wù)所值班律師進(jìn)駐大廳提供免費(fèi)法律咨詢(xún)，保險(xiǎn)公司駐廳辦理訴訟擔(dān)保服務(wù)，增設(shè)了法律文書(shū)模板查詢(xún)機(jī)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一體機(jī)、12368服務(wù)熱線等智能化設(shè)施，真正實(shí)現(xiàn)“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號(hào)通辦”。
今年年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷全國(guó)，整個(gè)社會(huì)被按下了“暫停鍵”。為防止人員聚集，徹底阻斷疫情傳播，漢濱區(qū)法院暫時(shí)關(guān)閉了訴訟服務(wù)和群眾來(lái)訪接待場(chǎng)所?！艾F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”雖停，但“線上服務(wù)”仍在繼續(xù)，網(wǎng)上立案、移動(dòng)微法院、“云上法庭”等在線訴訟服務(wù)平臺(tái)大顯身手。
被告馮某因做生意資金周轉(zhuǎn)先后兩次向原告謝某借款共計(jì)18萬(wàn)元，原告多次催要未還，遂向漢濱區(qū)法院提起訴訟。案件定于3月2日開(kāi)庭審理，但是恰逢新冠肺炎疫情防控期間，加之被告馮某2月6日受傷，造成左腳骨裂、右腳骨折，行動(dòng)不便。為確保案件能夠按時(shí)開(kāi)庭審理，承辦法官征求雙方當(dāng)事人意見(jiàn)后，決定采用“云上法庭”在線審理該案。在確認(rèn)原、被告網(wǎng)絡(luò)信號(hào)順暢后，審判長(zhǎng)敲響法槌，一場(chǎng)“隔空”庭審正式開(kāi)始。經(jīng)過(guò)法官的努力溝通，釋法析理，雙方當(dāng)事人達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)并在線簽字確認(rèn)，案件得以順利化解。
“謝謝你們！真沒(méi)想到，原以為我的案子要等到疫情結(jié)束才能開(kāi)庭，現(xiàn)在門(mén)都沒(méi)出就把我的案子解決了！”庭審結(jié)束后，原告謝某激動(dòng)地給法官打來(lái)電話。
據(jù)悉，今年以來(lái)，該院已辦理網(wǎng)上立案、跨域立案343件，通過(guò)微信、“移動(dòng)微法院”、“云上法庭”等平臺(tái)在線審理、調(diào)解案件1700余件，讓當(dāng)事人足不出戶即可零距離體驗(yàn)全流程訴訟服務(wù)。
漢濱區(qū)法院年受理案件占全市法院三分之一，而法官干警人數(shù)僅有全市法院六分之一，案多人少矛盾突出一直是困擾該院的一大難題。“分調(diào)裁審”機(jī)制改革讓該院找到了破解這一難題的有力法寶。
以?xún)?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的速裁工作機(jī)構(gòu)，組建速裁快審團(tuán)隊(duì)，將多元解紛、訴調(diào)對(duì)接、速裁快審工作集中到訴訟服務(wù)中心。不斷健全完善案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制，對(duì)起訴到法院的民商事糾紛，根據(jù)群眾需求和案件性質(zhì)，引導(dǎo)至相應(yīng)調(diào)解室開(kāi)展調(diào)解，調(diào)解成功的由速裁團(tuán)隊(duì)出具法律文書(shū)，調(diào)解不成的直接在速裁庭就地審理，方便當(dāng)事人一站式解紛，形成多數(shù)簡(jiǎn)易案件在訴訟服務(wù)中心速調(diào)快審、少數(shù)復(fù)雜案件在后端精細(xì)化審判的工作格局。
自今年8月速裁庭正式成立以來(lái)，已審結(jié)各類(lèi)案件822?件，案均審理時(shí)間僅12天。訴訟服務(wù)中心共計(jì)承辦案件1390件，占院機(jī)關(guān)受理民商事案件總數(shù)的43.6?%，其中以調(diào)撤方式結(jié)案911件，調(diào)撤率68?%。1至11月全院平均審理天數(shù)46.4天，比上年度同期水平縮短10天，比全省法院平均審理天數(shù)少16天，位列全省收案過(guò)萬(wàn)件的基層法院第2位。
“下一步，我們將繼續(xù)加大一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)力度，積極與黨委政府匯報(bào)溝通，與綜治中心和人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)接，構(gòu)建多元解紛體系，籌劃建設(shè)“24小時(shí)法院”和5G“E法亭”，努力為人民群眾提供更加便捷、高效的訴訟服務(wù)。”該院院長(zhǎng)周根龍?jiān)谡劦较乱徊揭徽臼浇ㄔO(shè)工作時(shí)說(shuō)道。
（記者?張松?通訊員?鄭曉康）
