陜西法院深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動 化解審判執(zhí)行工作中群眾“難點”“堵點”
自黨史學(xué)習(xí)教育和全國政法隊伍教育整頓開展以來，陜西省高級人民法院將第一批、第二批政法隊伍教育整頓要求有機銜接起來，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，化解審判執(zhí)行工作中群眾的“難點”“堵點”。
近日，不少前往西安市雁塔區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心辦事的當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)，在大廳導(dǎo)訴臺擺放著宣傳標(biāo)示牌，上面寫著“辦不成事”反映窗口等字樣。
設(shè)立“辦不成事”窗口，是陜西法院深化“我為群眾辦實事”實踐活動，集中處理和解決當(dāng)事人在訴訟過程中遇到的“疑難雜癥”，提升服務(wù)群眾能力水平以及創(chuàng)新服務(wù)理念推出的一項新舉措。
陜西省高院推進一站式訴訟服務(wù)體系建設(shè)，在訴服中心設(shè)置登記立案、訴調(diào)對接、案卷查詢等16個功能單元，實現(xiàn)從調(diào)解、立案、審判、送達等訴訟活動全流程在線辦理，為群眾提供全流程、全業(yè)務(wù)、全時空網(wǎng)上訴訟服務(wù)，努力讓群眾辦理訴訟事務(wù)只來一次、一次辦好。
同時，積極推動資源共享、動態(tài)管理的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)和調(diào)解資源，推介“分調(diào)裁審”多元解紛機制的成熟做法。該做法吸納醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)的調(diào)解組織及專業(yè)調(diào)解團隊為法院特邀調(diào)解組織，將法院司法確認(rèn)與訴前委托調(diào)解、特邀調(diào)解、行業(yè)組織專業(yè)化調(diào)解、人民調(diào)解等有機銜接，拓展線下與線上相結(jié)合的調(diào)解、確認(rèn)渠道，昔日當(dāng)事人對簿公堂的局面被打破，群眾矛盾在“家門口”就得到解決。
通過“開門搞整頓”向群眾納諫問策，邀請12名各界代表走進法院開展座談，收集到23項意見建議并建立清單，實行統(tǒng)一銷號管理，推動“我為群眾辦實事”落地見效。同時，將推廣訴訟費電子交納、解決勝訴當(dāng)事人訴訟費退費難、退費慢問題，作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，主導(dǎo)開發(fā)了訴訟費電子票據(jù)系統(tǒng)，并同步在中級、基層法院試點運行，實現(xiàn)訴訟費收取、結(jié)算、退繳、開票工作全程電子化，讓訴訟群眾足不出戶便可繳費并獲取訴訟費電子票據(jù)。出臺《訴訟費退費辦法》，進一步規(guī)范訴訟費退付辦理流程，率先開展訴訟費退費集中清理專項活動。截至10月底，共清理案件4167件、涉及金額12544.34萬元。
2019年12月1日，陜西省高院率先在全省機動車事故責(zé)任糾紛案件中開展人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)城鄉(xiāng)統(tǒng)一試點工作，取得較好的法律效果和社會效果。在試點工作的基礎(chǔ)上，陜西省高院將試點案件類型從機動車事故責(zé)任糾紛案件擴大到所有人身損害賠償類民事糾紛案件，讓司法改革成果惠及更多人民群眾。
陜西省高院在全省部署開展“為農(nóng)民工辦實事暖薪行動”，對涉農(nóng)民工工資案件全面排查、建立臺賬、重點督辦。部署開展“三秦颶風(fēng)·我為群眾辦實事”執(zhí)行專項行動和涉民生案件專項執(zhí)行行動。截至10月底，陜西全省法院審結(jié)涉農(nóng)民工工資案件3024件，結(jié)案率87.42%；執(zhí)結(jié)民生案件1.73萬余件、18.94億元。
積極探索“司法審判、聯(lián)動共治、教育預(yù)防”少年法庭工作新模式，制定加強未成年人司法保護二十條具體舉措，強化未成年人權(quán)益保護和法治教育。
今年秋季開學(xué)季，陜西省高院聯(lián)合團省委開展“法治第一課”教育活動，省高院少年法庭工作辦公室法官通過線上課堂的形式，為全省百余萬名中學(xué)生上了“法治第一課”。全省各級法院也紛紛走進校園，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、切合未成年人認(rèn)知特點的宣傳教育1021場次，受到學(xué)校、師生和家長好評，有效促進了未成年人法治教育和平安校園建設(shè)。
“下一步，陜西省高院將更加精準(zhǔn)對接群眾新期待新要求，讓訴訟更便民親民、司法更安民惠民，不斷滿足人民群眾對法治、公平、正義、安全、環(huán)境等美好生活需要?！标兾魇「咴狐h組副書記、副院長范思泓說。?
（記者 鄭劍峰 孫立昊洋 通訊員 張婭）
