發(fā)揮網(wǎng)格員四種作用 織密基層社會(huì)治理網(wǎng)
小網(wǎng)格是基層治理的“神經(jīng)末梢”，承擔(dān)著地基的作用，推動(dòng)網(wǎng)格化治理科學(xué)化、精細(xì)化發(fā)展成為夯實(shí)基層社會(huì)治理的基石。安康市漢濱區(qū)流水鎮(zhèn)依托網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，不斷實(shí)踐摸索，發(fā)揮網(wǎng)格員“宣傳員、調(diào)解員、巡查員、聯(lián)絡(luò)員”作用，著力解決群眾生活中的“急難愁盼”問題，真正做到了打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
網(wǎng)格宣傳員
“多虧了阿芳，要不然我這5千塊錢就打水漂了?！秉S泥村村民王某某接到“某機(jī)構(gòu)”關(guān)于購房補(bǔ)貼的電話，正準(zhǔn)備去給“某機(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)5千元定金，正好黃泥村第13網(wǎng)格員涂海芳到戶走訪宣傳反詐騙工作，通過涂海芳的宣傳講解，王某某這才明白過來，原來剛才接到的是詐騙電話。
這是流水鎮(zhèn)發(fā)動(dòng)轄區(qū)網(wǎng)格員開展防范詐騙宣傳工作的一個(gè)縮影。
流水鎮(zhèn)堅(jiān)持網(wǎng)格單元作戰(zhàn)模式，分區(qū)塊、分群體開展防范詐騙針對性宣傳，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾關(guān)注“平安安康”“平安漢濱”微信公眾號(hào)，挨家挨戶向群眾發(fā)放相關(guān)宣傳資料，引導(dǎo)填寫“防騙宣傳問卷調(diào)查”。通過分散與集中、流動(dòng)與針對等點(diǎn)面結(jié)合的宣傳方式，講解兼職刷單、網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充公檢法、網(wǎng)上理財(cái)、交友“殺豬盤”等當(dāng)前新型的詐騙方式、典型的詐騙案例，讓轄區(qū)群眾切實(shí)感受到電信詐騙的靈活性和危害性，進(jìn)一步提升了全域防范電信詐騙意識(shí)。
網(wǎng)格調(diào)解員
流水鎮(zhèn)碾坪村村民舒某在自家祖墳砍樹，越界砍了鄰居王某的樹。舒某認(rèn)為該樹在祖墳界內(nèi)，王某認(rèn)為該樹在自家荒山范圍內(nèi)。兩家發(fā)生了口角之爭，矛盾愈發(fā)激化，有發(fā)生流血傷人事件的隱患。得知事情后，碾坪村網(wǎng)格員舒美勤、朱文杰、張啟勇等人迅速趕到現(xiàn)場平息了爭斗，又按照農(nóng)村墳地“平地2厘、坡地3厘”的標(biāo)準(zhǔn)，用卷尺現(xiàn)場測量，最終認(rèn)定該樹在墳地以外，又勸說王某將被砍倒樹木贈(zèng)予舒某，兩家最終冰釋前嫌、和好如初。
為順應(yīng)新時(shí)期人民調(diào)解工作需要，流水鎮(zhèn)堅(jiān)持學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷加大對轄區(qū)網(wǎng)格員的政治思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將他們培養(yǎng)成綜合素質(zhì)好、調(diào)節(jié)能力強(qiáng)、群眾認(rèn)可度高的農(nóng)村調(diào)解工作隊(duì)伍。今年以來，全鎮(zhèn)共排查各種矛盾糾紛65件，成功化解64件，化解成功率98%以上。
網(wǎng)格巡查員
在流水鎮(zhèn)的村組院落，處處可見這樣一群人，他們是矛盾糾紛的調(diào)解員，是政策法規(guī)的宣傳員，是民生信息的收集員，是安全隱患的排查員，是環(huán)境整治的監(jiān)督員，他們有著共同的名字——基層網(wǎng)格員。在熙攘的街頭小巷，他們在協(xié)助社區(qū)干部規(guī)范市場秩序；在耕耘的田間地頭，他們在勸說村民禁燒秸稈；在安靜的村民院落，他們幫助留守老人與外出的親人視頻溝通。他們是群眾的知心人，社情民意的“百事通”。每天，流水鎮(zhèn)的網(wǎng)格員們以“不漏戶、不漏人，不留死角、不出盲點(diǎn)”的原則在各自網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，入戶登記，竭力滿足轄區(qū)群眾的不同需求。
“作為與群眾聯(lián)系最緊密的基層組織，我們的任務(wù)就是做好巡查走訪，早察隱患，排憂解難?！绷魉?zhèn)新壩中心社區(qū)網(wǎng)格長余方娟如是說。“作為一名網(wǎng)格長，我負(fù)責(zé)直接處理村民的難事、煩事、揪心事，在我的網(wǎng)格里，每家的情況我都非常清楚?！?/p>
網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員
“群眾事無小事，竭盡全力一定幫。對于網(wǎng)格內(nèi)村民線上和線下反映的所有問題，我們一定會(huì)想盡辦法協(xié)調(diào)處理，幫助村民聯(lián)絡(luò)一切能聯(lián)絡(luò)的力量?！绷魉?zhèn)良田村第九網(wǎng)格員何茂園說。何茂園所在網(wǎng)格的單某被檢查出肝癌，醫(yī)生建議住院化療，但一次化療就要好幾萬的費(fèi)用，她說什么也不做。無奈，家里人只能選擇讓她喝藥來控制。一盒靶向藥就需要3990元，只夠吃半個(gè)月。為了籌齊醫(yī)藥費(fèi)，丈夫外出務(wù)工，兒子在附近的工地上找活兒干，出嫁的女兒除了照顧孩子，天天住在醫(yī)院照顧母親。村上為單某申請了臨時(shí)救助，但是面對長期用藥的巨大開銷仍是杯水車薪。何茂園除了經(jīng)常去看望單東蘭，總是想幫助她家解決困難。正在為難之際，何茂園在手機(jī)上找到了由北京微愛公益基金會(huì)聯(lián)合村居通平臺(tái)開展的社會(huì)公益項(xiàng)目。他像是抓住了救命稻草，積極與平臺(tái)聯(lián)系并發(fā)起認(rèn)證，短短15天，單某便拿到了村居公益人項(xiàng)目帶來的第一筆籌款10635元，解決了燃眉之急。
“我是網(wǎng)格員，更是黨員，能為民排憂解難，成為村民信任的‘主心骨’是我的榮幸所在，也使我擁有了滿滿的獲得感和自豪感?！泵鎸︽?zhèn)村干部和群眾的夸贊，何茂園如是說道。
流水鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開展網(wǎng)格員為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)。轄區(qū)網(wǎng)格員在日常的走訪排查中梳理群眾關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題，以民生需求為導(dǎo)向，積極為轄區(qū)群眾辦實(shí)事解難題。
網(wǎng)格雖小，卻連著千家萬戶。從柴米油鹽、衣食住行，到就業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療教育，聚集著千頭萬緒、千難萬難的蕪雜事務(wù)。網(wǎng)格雖小，但管的事兒卻不少。從“雞毛蒜皮”的鄰里糾紛到關(guān)乎安全生產(chǎn)的大事，無一不是網(wǎng)格員操心的事兒。流水鎮(zhèn)充分發(fā)揮轄區(qū)154個(gè)網(wǎng)格員宣傳、調(diào)解、巡查、聯(lián)絡(luò)等作用，織密基層社會(huì)治理網(wǎng)，將社會(huì)治理成效轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的實(shí)惠，不斷提升廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（安康市委政法委?秦歡?陳升）
