咸陽市公安局：用心聽民意 用情辦實事
“回家了，終于回家了！”
“娃，媽對不起你，沒有把你照看好?！?/p>
4月2日，乾縣薛錄鎮(zhèn)舉行的一場認親儀式上，丟失32年的女兒重回父母身邊。相擁而泣的那一刻，現(xiàn)場群眾無不動容流淚。全市設(shè)置17個免費血樣采集點，下大氣力偵破拐賣兒童積案、查找失蹤被拐兒童，深入推進“團圓”行動，先后幫助兩個家庭實現(xiàn)團聚。這是咸陽市公安局開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。
黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓以來，咸陽市公安局把扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要落腳點，緊貼公安主責(zé)主業(yè)，緊盯群眾“急難愁盼”，推出了一批便民利民措施，重拳懲治了一批違法犯罪行為，各級公安機關(guān)在為民排憂解難中實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的有效轉(zhuǎn)化，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷得到增強。
聚焦“急難愁盼”?精準定措施把角度
咸陽市公安局把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓全過程。結(jié)合公安職責(zé)任務(wù)，細化措施目標，部署開展“我為群眾行方便”“我為企業(yè)解難題”“警民一家親·群眾在我心”等主題實踐活動，不斷豐富延伸為民服務(wù)觸角，強化為群眾辦實事的廣度、深度。先后兩次組織召開座談會，征集人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表、律師代表、警風(fēng)警紀監(jiān)督員等代表和群眾意見建議10大類37項，逐項制定措施，積極回應(yīng)群眾期盼?？茖W(xué)確定“我為群眾辦實事”10條項目清單，以可視化的內(nèi)容、目標、完成時限作出公開承諾，接受社會各界的監(jiān)督。同時警種部門深入群眾身邊、企業(yè)項目現(xiàn)場，登門納諫，對照問題，明確責(zé)任單位，積極對接解決，強化為民服務(wù)的精度、準度。
“‘做給大家看、帶著大家干’，堅決把事關(guān)群眾、企業(yè)利益的‘急難愁盼’問題摸清摸透，用心用力解決好，就是要示范帶動全警出實招、求實效，努力解決好群眾的每一件煩心事、揪心事、困難事，用實際行動體現(xiàn)公安使命擔(dān)當(dāng)，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年?！备笔虚L、公安局長陳萬峰表示。
在“我為群眾辦實事”實踐活動中，圍繞“我為城市保暢通”“今天我來當(dāng)所長”“我為企業(yè)辦實事”和“群眾冷暖在我心”四個專題，咸陽市公安局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭“站高峰、當(dāng)所長、進企業(yè)、訪民意”，現(xiàn)場解決、糾正相關(guān)交通問題，為群眾出行創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。走訪企業(yè)和項目57家，召開警企座談會230場次，解決企業(yè)需求218件，設(shè)立重點項目警務(wù)室65個，配備護航警官73名，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
聚焦“便捷高效”，主動對接群眾需求
咸陽市公安局在充分調(diào)研論證、開門納諫、廣征意見的基礎(chǔ)上，推出涵蓋報警求助、治安、交通、出入境及其它公安行政管理類的30條便民利民惠民措施。
啟動“綠色”服務(wù)。4月以來，市公安局出入境部門民警走進老年大學(xué)，通過多場次的課堂講座，一對一的手機操作演示，同時在辦證大廳提供老年人專享辦證服務(wù)，為老年群體打開辦證“綠色”通道。治安戶政部門提供預(yù)約上門服務(wù)，3月以來服務(wù)孤寡老人、殘疾人208人次，節(jié)假日預(yù)約辦理業(yè)務(wù)1276人次。
優(yōu)化通行效率。先后在市城區(qū)郵政局十字、體育場十字啟用“借道左轉(zhuǎn)”車道，高峰時段通行效率提升40%以上。利用次干道、支路夜間通行錯峰潮汐現(xiàn)象，在市城區(qū)選點設(shè)立免費限時停車路段2.5公里，協(xié)調(diào)住建部門設(shè)立夜間潮汐停車位214個，有效緩解小區(qū)周邊“停車難”問題。
提速“一網(wǎng)通辦”。各級公安機關(guān)依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺和一體化在線服務(wù)平臺，積極推行網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)“服務(wù)零距離，一次都不跑”。平臺上線了涉及治安、交警、網(wǎng)安等11個警種的363個業(yè)務(wù)事項，提出本地化創(chuàng)新應(yīng)用和可信身份認證14項。據(jù)統(tǒng)計，平臺開通以來，辦事數(shù)量達150萬筆，好評率及辦結(jié)率100%。
聚焦關(guān)注熱點?解決群眾的困難事揪心事
咸陽市公安局堅持從群眾關(guān)心的小事做起，從群眾關(guān)注的難事抓起，真情實意，解決群眾的困難事、揪心事，把用心用情用智辦實事，作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育和隊伍教育整頓成效的試金石。
圍繞校園師生安全，大力整治校園及周邊治安環(huán)境，組織安全知識進課堂、校園安保實戰(zhàn)演練、安保力量技能培訓(xùn)，切實筑牢校園安全屏障，讓家長放心、讓師生安心。圍繞矛盾糾紛排查化解，咸陽各級公安機關(guān)大力發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，深入基層、深入群眾，加大源頭治理，強化矛盾化解，今年以來共排查化解各類矛盾糾紛4696件，聯(lián)合多部門化解405件，有效維護了社會和諧安定。圍繞維護安全穩(wěn)定，全警接連在清明、五一假期取消休假，投入一線安保實戰(zhàn)，相繼完成“民企助咸?共創(chuàng)共贏”“十四運測試賽”等安保任務(wù)，特別是5月14日，咸陽市城區(qū)及部分縣區(qū)突降暴雨，各級公安機關(guān)迅速啟動極端天氣應(yīng)急響應(yīng)，全警動員、全力以赴做好防汛搶險，保障了人民群眾生命財產(chǎn)安全，公安民警風(fēng)雨中執(zhí)勤值守的照片、視頻在微信朋友圈、抖音廣泛傳播，群眾紛紛點贊。
在“我為群眾辦實事”實踐活動中，咸陽公安機關(guān)涌現(xiàn)出一批先進人物、感人事跡，渭城交警徐西利勇救落水者、高速交警開啟綠色通道接力護送外省危重病人，三原公安民警李煒、劉懷遠出差途中，緊急將動脈血管斷裂陷入昏迷的當(dāng)事人送往醫(yī)院救治等等，在社會上引起廣泛好評。
聚焦民生問題，高壓嚴打違法犯罪活動
“案件無大小、民生無小事”，咸陽公安機關(guān)牢固這個理念，主動檢視和解決群眾反映強烈的突出問題，不斷提升群眾安全感、滿意度。
侵財案件關(guān)乎民生，直接影響群眾的安全感，咸陽公安機關(guān)加大侵財犯罪案件偵破力度，部署開展“雷霆-2021破小案暖民心”專項行動，興平警方僅用6小時破獲汽車被盜案，渭城警方迅速出擊破獲超市被搶案，高新警方破獲系列車內(nèi)財物被盜案，彩虹分局追贓挽損，將被盜的電動車及時返還給失主。4月以來，全市公安機關(guān)破獲傳統(tǒng)“盜搶騙”案件125起，破案率94.6%。
針對人民群眾深惡痛絕的“電詐”犯罪，反詐部門加強預(yù)警勸阻，今年以來攔截被騙資金880余萬元，凍結(jié)涉案賬戶1900余個，凍結(jié)被騙資金6000余萬元，返還群眾被騙資金100余萬元。旬邑縣公安局破獲涉案金額106萬元的“1.13”特大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。秦都分局打掉多個涉嫌“兩卡”犯罪團伙，涉及案件100余起，查清涉案資金上億元。
此外，環(huán)食藥部門破獲了一起生產(chǎn)銷售偽劣化肥案件，抓獲犯罪嫌疑人12人，涉案金額達1000余萬元，有效保障了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
（咸陽市公安局 鄭婭娟?孔鵬）
