尋找做好群眾工作的“源頭活水”
近日，榆林市子洲縣公安局馬蹄溝派出所副所長張斌在下鄉(xiāng)走訪時，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有一位九旬老人從未辦理過身份證。老人年事已高，張斌便帶著戶籍警主動上門，為老人拍下證件照，辦理了身份證，老人對此稱贊不已。記者了解到，類似的事兒在馬蹄溝派出所經(jīng)常發(fā)生。?
馬蹄溝派出所是陜北黃土高原上一個農(nóng)村派出所，也是子洲縣公安局轄區(qū)面積最大、人口最多、治安狀況相對復(fù)雜的派出所。多年來，該所始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，深刻把握“楓橋經(jīng)驗”內(nèi)涵，探索推進“治安聯(lián)勤隊”工作機制，不斷強化隱患排查、矛盾化解、治安防范、便民服務(wù)，積極構(gòu)建共建、共治、共享的社會治理格局。派出所連續(xù)11年被評為“一級公安派出所”，4次被評為“全省優(yōu)秀公安基層單位”,63次榮獲省、市、縣、鎮(zhèn)表彰獎勵，先后有3名所長被評為“全國優(yōu)秀人民警察”。
“我是黨員，有事請找我”
“我是黨員，有事請找我?！边@是馬蹄溝派出所黨員民警的口頭禪。全所有15名共產(chǎn)黨員，在轄區(qū)設(shè)立的9個警務(wù)室都至少配有一名黨員帶頭開展工作。?
侯東坡是馬蹄溝派出所的黨員民警，負責(zé)牽頭巡檢村警務(wù)室。他長期堅持帶領(lǐng)警務(wù)室輔警進村入戶排查矛盾糾紛。今年上半年，轄區(qū)內(nèi)的老人郭某、劉某因下棋發(fā)生糾紛，由推搡到互相記恨。侯東坡詳細了解雙方的情況后，入戶耐心勸說。兩位老人年老耳背，溝通困難，他前后奔波10余次，終于促成雙方握手言和。郭某的女兒逢人便夸：“咱們派出所的黨員民警還真是有耐心，勸說老人比兒女都強！”?
工作中，馬蹄溝派出所還積極爭取轄區(qū)黨委政府支持，由所長擔(dān)任轄區(qū)鎮(zhèn)黨委委員，警務(wù)室民警擔(dān)任村支委委員，提升派出所的話語權(quán)；爭取縣局黨委支持，調(diào)撥專項經(jīng)費，增配民警和警務(wù)輔助人員，并定期下派業(yè)務(wù)骨干對派出所民警、治安聯(lián)勤隊員開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)；爭取村委支持，發(fā)動100多名志愿者，主動參與矛盾調(diào)處、平安創(chuàng)建、法治宣傳等各項工作。該所黨員民警帶頭進村入戶，對在家的村民人人見面訪談，對外出的村民逐戶電話了解，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時與村里的黨員共同化解，做到情況清、底數(shù)明，遇事快速處理到位。?
治安巡邏+三級聯(lián)調(diào)?矛盾不上交
為了提高防范能力，馬蹄溝派出所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織綜治維穩(wěn)干部成立“鎮(zhèn)治安聯(lián)勤隊”開展群防群治，在每個村組織成立由村干部和治安積極分子參與的“村治安聯(lián)勤隊”。這兩支隊伍在相應(yīng)的警務(wù)室民警帶領(lǐng)下，堅持每月不定期開展治安清查工作，進一步織密農(nóng)村巡防網(wǎng)。
該所建立了“政府+公檢法司”三級聯(lián)合調(diào)解機制，即村治安聯(lián)勤隊調(diào)解為第一級調(diào)解；警務(wù)室民警、片區(qū)民警和政府駐村干部調(diào)解為第二級調(diào)解；“政府+公檢法司”聯(lián)調(diào)調(diào)解為第三級調(diào)解，多方位、多角度給當(dāng)事人分析問題，尋求最佳解決方案，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在當(dāng)?shù)?。今年以?#xff0c;馬蹄溝派出所本著“平時多走訪、多化解，案發(fā)后少拘、多調(diào)”的原則，共化解矛盾糾紛360余起，得到轄區(qū)群眾的認可和好評，收到群眾自發(fā)送來的錦旗30余面。?
“預(yù)約辦+上門辦”?搭建警民連心橋?
結(jié)合“放管服”改革要求，馬蹄溝派出所設(shè)立服務(wù)大廳，開設(shè)戶籍業(yè)務(wù)、法律援助、證明業(yè)務(wù)、報警求助等窗口，爭取讓群眾只跑一趟。今年以來，服務(wù)大廳累計接待辦理各類業(yè)務(wù)的群眾1萬余人次。?
該所利用微信群關(guān)注度高、傳播范圍廣的特點，建立起“警政民聯(lián)創(chuàng)平安群”、片區(qū)“治安聯(lián)勤群”和每個行政村的“創(chuàng)安宣傳群”。民警在微信上直接與轄區(qū)群眾交流，搭建起相互學(xué)習(xí)、優(yōu)勢互補、共同管理的工作新平臺。今年以來，該所通過微信群發(fā)布預(yù)警信息、宣傳法治知識、為群眾答疑解惑3000余次。同時，該所通過微信群、微博等新媒體向群眾告知節(jié)假日辦理戶籍等業(yè)務(wù)的具體時間，為學(xué)生和外出打工群眾提供“預(yù)約辦”服務(wù)，為轄區(qū)年老、殘疾等特殊群體提供“上門辦”服務(wù)，今年以來“上門辦”“預(yù)約辦”共計300余人次。?
“維護轄區(qū)社會治安秩序平穩(wěn)，保障群眾安居樂業(yè)是我們的本職?！比珖鴥?yōu)秀人民警察、馬蹄溝派出所所長胡斌權(quán)說：“只有堅持全心全意為人民服務(wù)，公安工作才有源頭活水，我們才能永葆人民警察的本色，更好地化解各類社會矛盾?！?/p>
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