“加速辦+走親戚+話防范” 奏響新春平安曲
一月二十一日，灞橋派出所所長(zhǎng)李福平和社區(qū)民警到方家村走訪慰問(wèn)困難群眾。受訪者供圖
春節(jié)期間，西安市公安局灞橋分局嚴(yán)格落實(shí)“三長(zhǎng)五個(gè)親自抓”責(zé)任制要求，堅(jiān)持基層主官帶頭推動(dòng)落實(shí)、破解難題、化解風(fēng)險(xiǎn)，扎實(shí)做好基層基礎(chǔ)工作，通過(guò)“加速辦、走親戚、話防范”的方式，從小處著手，從細(xì)處發(fā)力，用堅(jiān)守和付出讓警心與民心更親近，讓群眾在濃濃的愛(ài)民情懷中，更加幸福地奔向春天。
“加速辦”——
用誠(chéng)意迎接412名新西安人回家
2022年12月，山東能源集團(tuán)西北公司作為西安市重點(diǎn)引進(jìn)的大型企業(yè)入駐西安港務(wù)區(qū)。為做好親商助企工作，公安灞橋分局堅(jiān)持“企業(yè)少跑腿，服務(wù)上一線”的工作理念，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接企業(yè)需求，在了解到該企業(yè)想在春節(jié)前為400多名員工辦好落戶手續(xù)的意愿后，分局黨委立即專題研究，由主管戶政工作的副局長(zhǎng)左大勇統(tǒng)籌指揮，派出所民警深入企業(yè)指導(dǎo)落戶工作開(kāi)展。
1月12日，該公司向公安灞橋分局新筑派出所戶籍室提交了412人的落戶材料。經(jīng)過(guò)5天的連續(xù)奮戰(zhàn)、加班加點(diǎn)，民警們用最短時(shí)間完成了信息采集、數(shù)據(jù)核查等流程，將412份準(zhǔn)遷證送到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。企業(yè)負(fù)責(zé)人感動(dòng)地說(shuō)：“這么大的工作量，沒(méi)想到你們能在春節(jié)前幫我們辦完，為西安民警的辦事效率點(diǎn)贊。”
只要企業(yè)有需求，公安前置服務(wù)就要全力以赴。在公安灞橋分局的服務(wù)窗口，這種高效服務(wù)的理念已在每名警務(wù)人員的心中生根。他們堅(jiān)持以人民為中心，將一份份“需求清單”轉(zhuǎn)化為“便民清單”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、解難題。
戶籍窗口是服務(wù)群眾的前沿陣地，為了讓群眾感受到便民政策的溫暖，給外出務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)等返鄉(xiāng)人員辦理戶口、證件提供方便，春節(jié)期間，公安灞橋分局戶籍窗口嚴(yán)格落實(shí)預(yù)約服務(wù)等便民措施，為有需求的群眾提供暖心的服務(wù)。
1月21日上午，長(zhǎng)期在外務(wù)工的王攀緊急來(lái)到灞橋區(qū)便民服務(wù)中心戶政大廳辦理身份證掛失。長(zhǎng)期在外務(wù)工，春節(jié)期間正是領(lǐng)取勞務(wù)工資的時(shí)候，他十分擔(dān)心因身份證丟失，勞務(wù)工資被人冒領(lǐng)。民警得知王攀的訴求后，一邊安撫他的情緒，一邊及時(shí)為他補(bǔ)辦了身份證，他真誠(chéng)地說(shuō)：“真沒(méi)想到大年三十你們還上班，謝謝公安民警幫我守住了這一年的打工錢(qián)！”
“走親戚”——
用行動(dòng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”
新冠病毒感染“乙類(lèi)乙管”后，公安灞橋分局灞橋派出所提前謀劃，在轄區(qū)開(kāi)展了“民警串門(mén)走親戚 新春送平安送祝?！被顒?dòng)。派出所民警深入群眾家中，對(duì)防火防盜、防范電信詐騙、禁毒等知識(shí)進(jìn)行了宣傳普及，保障節(jié)日期間群眾生活穩(wěn)妥有序，推動(dòng)服務(wù)群眾工作走深走實(shí)。
看望慰問(wèn)孤寡老人，幫扶困難群眾，開(kāi)展安全防范宣傳……在灞橋派出所社區(qū)民警的工作筆記本上，有一份長(zhǎng)長(zhǎng)的工作清單。除夕夜，所長(zhǎng)李福平帶領(lǐng)社區(qū)民警到轄區(qū)的方家村走訪慰問(wèn)困難群眾，向他們宣講了最新政策，為他們及時(shí)解決生活中遇到的問(wèn)題，并送上新春的祝福?！氨Ｗo(hù)好轄區(qū)困難群眾、獨(dú)居老人，是這個(gè)冬天的重中之重，群眾過(guò)節(jié)我們更要守住平安?！崩罡Ｆ秸f(shuō)。
春節(jié)期間，灞橋派出所下沉20余名警力深入70余戶群眾家中走訪，現(xiàn)場(chǎng)為群眾辦實(shí)事好事28件。一句句噓寒問(wèn)暖，一次次促膝交談，一份份濃濃關(guān)切，灞橋公安民警用責(zé)任和深情讓群眾感受平安就在身邊。
紅旗派出所結(jié)合轄區(qū)在建項(xiàng)目多的實(shí)際情況，對(duì)欠薪欠款類(lèi)矛盾糾紛在節(jié)前進(jìn)行了深入摸排化解，于除夕當(dāng)天成功調(diào)解一起勞務(wù)糾紛。春節(jié)前，裝修包工頭李某拖欠材料商張某材料款，而張某又拖欠兩名工人3萬(wàn)余元工資未結(jié)算，面對(duì)這一數(shù)額不大的“三角債”，民警多次調(diào)解未果，一時(shí)陷入僵局。眼看年關(guān)將至，民警設(shè)身處地為農(nóng)民工著想，多方奔走繼續(xù)化解矛盾，又將三方通知到所里協(xié)調(diào)，敦促盡快籌款結(jié)賬，并向其講解拖欠農(nóng)民工工資須承擔(dān)的法律后果。經(jīng)過(guò)努力，終于在除夕幫農(nóng)民工討回工資，讓他們安“薪”回家過(guò)年。
“話防范”——
用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式讓平安看得見(jiàn)
為積極貫徹落實(shí)“派出所主防”的職責(zé)任務(wù)，公安灞橋分局創(chuàng)新宣傳形式，推出集防范和服務(wù)功能為一體的《灞橋公安話防范》系列電子海報(bào)，從宣傳群眾切身利益的小微案件切入，扎實(shí)做好公安服務(wù)群眾工作，引導(dǎo)群眾掌握自我防范技巧。
自2022年12月1日第1期《灞橋公安話防范》電子海報(bào)推出以來(lái)，電子海報(bào)已經(jīng)連續(xù)推出了53期，公安灞橋分局千余名民警輔警每天自發(fā)通過(guò)微信群、朋友圈、抖音等社交窗口，面向群眾進(jìn)行宣傳。截至目前，分局民警輔警已累計(jì)加入微信群600余個(gè)，《灞橋公安話防范》電子海報(bào)受眾達(dá)20萬(wàn)人以上，群眾的自我防范意識(shí)以及法律自覺(jué)顯著提升。
前幾天，淘寶婚紗飾品店的客服鄭某因買(mǎi)家退換貨，鄭某需退還其運(yùn)費(fèi)8元，沒(méi)想到誤操作多轉(zhuǎn)了2320元，后多次聯(lián)系無(wú)果。因只知道對(duì)方收件地址位于灞橋區(qū)郝家村，他便通過(guò)《灞橋公安話防范》公布的報(bào)警電話聯(lián)系到灞橋派出所尋求幫助。了解情況后，在民警的耐心協(xié)調(diào)下，買(mǎi)家向鄭某退還了2320元購(gòu)物款。
灞橋公安正以實(shí)際行動(dòng)走好黨的群眾路線，推動(dòng)矛盾糾紛調(diào)處關(guān)口前移，切實(shí)辦實(shí)事、做好事、解難事，把工作做到老百姓的心坎上。
（記者 張英）
