社區(qū)警務(wù)室 ，守護一方平安
十二月七日，西安市公安局經(jīng)開分局開元路派出所南康新村社區(qū)警務(wù)室民警楊國強（前）到小超市了解滅火器配備情況。
“陌生鏈接不要理，以防坑人又害己。電話短信一涉錢，十條信息九條騙……”這是西安市公安局經(jīng)開分局開元路派出所南康新村社區(qū)警務(wù)室民警常態(tài)化開展反詐防騙宣傳編寫的順口溜。
社區(qū)警務(wù)室處于平安建設(shè)的最前沿，是深入推進社會治理體系、打造共建共治共享社會治理格局的第一陣地。南康新村社區(qū)警務(wù)室堅持從細節(jié)入手、從小事做起、從小案發(fā)力，不斷提升基層社會治理效能，把一個流動人口多、治安隱患多、矛盾糾紛多的城中村，逐步打造成基礎(chǔ)牢、治安好、人民滿意的平安社區(qū)，切實提升群眾的獲得感和安全感。
“網(wǎng)格化”精確管理 實現(xiàn)快速打擊“無死角”
南康新村是西安經(jīng)開區(qū)最大的城中村，有1.2萬余名居民，社會治理任務(wù)艱巨。南康新村社區(qū)警務(wù)室僅有民警楊國強和兩名輔警常振偉、高子龍。“要想依靠群眾，首先要成為群眾的依靠！”這是楊國強到警務(wù)室工作前，開元路派出所所長吳軍蒙對他的叮嚀。
楊國強堅持進百家門、建百家群、知百家情、暖百家心，扎實開展走訪工作，將南康新村454戶居民、347家商鋪劃分為16個網(wǎng)格，吸納熟悉社情民意和鄉(xiāng)土人情的16名黨員擔任網(wǎng)格員，通過“傳、幫、帶”將網(wǎng)格員培養(yǎng)成服務(wù)群眾的辦事員、社情動態(tài)的信息員、打擊犯罪的情報員、矛盾糾紛的化解員。
“我們和每個區(qū)域的網(wǎng)格員建立一個微信群，網(wǎng)格員又和自己負責的巷道、樓棟建立微信群，群主是警務(wù)室輔警、網(wǎng)格員等，便于信息收集和社區(qū)管理?！?2月5日，在南康新村社區(qū)警務(wù)室里，楊國強指著墻壁上的網(wǎng)格圖介紹。
今年6月，南京警方在偵辦一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時，發(fā)現(xiàn)一名主要犯罪嫌疑人居住在南康新村，但這名犯罪嫌疑人反偵查意識比較強，使用別人的身份證信息租賃房屋，行蹤也比較詭秘，專案組幾次抓捕都撲了空。楊國強廣泛發(fā)動網(wǎng)格員、巡防員和群眾提供線索，很快就將潛逃的犯罪嫌疑人抓獲歸案。
從揪出潛藏在鬧市的犯罪嫌疑人，到摧毀電信網(wǎng)絡(luò)詐騙窩點，“網(wǎng)格化”精確管理將南康新村居民中治安積極分子的力量有機整合在一起，形成了“我的安全我負責、他人安全我有責、平安社區(qū)我盡責”的良好局面，筑起了平安社區(qū)的“銅墻鐵壁”。
“一體化”聯(lián)防聯(lián)控 下好群防群治“一盤棋”
南康新村主干道兩邊，大大小小分布著347家沿街商鋪和流動攤點，經(jīng)營項目涉及衣食住行各個方面，在吸引大量顧客的同時，增加了消防、治安等部門的工作壓力。
針對走訪排查中群眾反映集中的村內(nèi)無固定停車棚和電動車充電樁、流動商戶占道經(jīng)營等問題，南康新村社區(qū)警務(wù)室提出修建電動車停放點、設(shè)置應(yīng)急消防站、建設(shè)便民市場等合理化建議。在開元路派出所積極協(xié)調(diào)和有關(guān)部門大力支持下，廣場邊上逐步有了電動車停放點、主要街道兩側(cè)建起了應(yīng)急消防站，全村每家每戶配置了滅火器，治安消防形勢有了實實在在的變化。
單靠社區(qū)警務(wù)室是干不好社區(qū)警務(wù)工作的，只有充分發(fā)動群眾、緊緊依靠群眾，全面形成聯(lián)防聯(lián)控合力，才能下好群防群治“這盤棋”。為此，南康新村社區(qū)警務(wù)室充分發(fā)揮“前哨”功能，積極協(xié)調(diào)村委會組建巡防隊、應(yīng)急消防分隊，建立警務(wù)室和消防分隊聯(lián)動機制，經(jīng)常開展消防技能“小培訓”、法律知識“小講堂”、安全防范“小教育”，提高了小飯館、小旅店等場所經(jīng)營者做好治安隱患排查的積極性、主動性。在警務(wù)室的帶動下，群眾參與群防群治的熱情被調(diào)動起來，形成了治安防控系統(tǒng)時時有人盯、消防隱患處處有人管、鄰里糾紛事事有人解的局面。
楊國強和兩名輔警通過小小的警務(wù)室，把村民的一樁樁難事、揪心事當成自己的事去解決，讓平安守望、幸福鄰里成為村民安居樂業(yè)的主旋律。通過警務(wù)力量和社會力量共同參與，他們把“楓橋經(jīng)驗”落在日常，做到矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。今年以來，南康新村社區(qū)警務(wù)室及時處置了5起火情，未發(fā)生一起亡人事故；處置各類矛盾糾紛40余起。
“人性化”周到服務(wù) 搭建警民一家“連心橋”
“把警務(wù)室當成了家，把村民當作親人。不管誰家有困難，都要盡力去幫助?！睏顕鴱娛沁@么說的，更是這么做的。
在一次走訪排查中，楊國強和兩名輔警了解到轄區(qū)內(nèi)租住著一位身患痛風、心臟疾病獨居的馮姓老人，生活比較困難。疫情發(fā)生后，楊國強專門為老人送去米面油等生活物資，并幫助老人買藥，解了老人的燃眉之急。“沒想到楊警官這個時候還能想起我這個老頭，我一定會好好配合社區(qū)的各項工作。”老人感激地說。
今年疫情防控期間，楊國強和兩名輔警放棄休假調(diào)休，主動請纓投入防疫工作，積極為群眾解決生活困難80余次，上門送藥送菜送飯200余次，幫扶群眾60余戶，受理群眾求助90余起，救助各類人員30余名，用實際行動唱響了警民一家親的協(xié)奏曲。
11月16日晚，南康新村外來務(wù)工人員趙某突發(fā)闌尾炎，疼得滿地打滾，電話打到警務(wù)室求助。楊國強帶著高子龍駕駛巡邏車火速趕到趙某住處，駕車將趙某送至醫(yī)院，經(jīng)過救治趙某脫離了危險。事后，趙某專門打來電話，對民警在緊要關(guān)頭伸出援手表示感謝。
危急之時勇?lián)?#xff0c;危難之時顯忠誠。南康新村社區(qū)警務(wù)室民警像這樣幫助群眾解決實際困難的例子數(shù)不勝數(shù)——為吵架的夫妻緩和矛盾，為無依無靠的流浪人員安排食宿，為抑郁癥患者開展心理疏導……他們將自己對人民的赤誠和奉獻化作春雨，用實際行動溫暖轄區(qū)百姓，守望春暖花開。
（記者 霍海澎文/圖）
