陜西政法網(wǎng)

“現(xiàn)在大家不僅能通過微信群反映問題，而且有這么多網(wǎng)格長能隨時幫助解決問題。反映的問題都能得到及時回復處理，這真是一張神奇的‘網(wǎng)’?！?月26日，看著巷子里新張貼的網(wǎng)格長公示牌，家住西安市新城區(qū)長樂西路街道半截巷社區(qū)的群眾陳根柱感慨地說。

前不久，陳根柱在巷口發(fā)現(xiàn)有一處地面塌陷，造成積水，便在網(wǎng)格群里反映。隨后，半截巷社區(qū)二級網(wǎng)格長孫青立即將問題上報街道。很快，工作人員就對該處地面完成了修補重鋪，并第一時間向陳根柱反饋了處理結(jié)果。無論是對反應(yīng)速度還是處置結(jié)果，陳根柱都非常滿意。

為了更好服務(wù)群眾，第一時間解決群眾反映的急難愁盼問題，長樂西路街道黨工委建立了296個網(wǎng)格服務(wù)微信群，張貼了300余塊網(wǎng)格長、樓棟長、網(wǎng)格員公示牌，架起了政府與群眾之間的線上線下“連心橋”。

7月初，半截巷社區(qū)長樂居小區(qū)三級網(wǎng)格長王玉鳳在日常巡查時，遇到部分群眾反映小區(qū)缺少健身活動場地的問題。巡查結(jié)束后，王玉鳳迅速通過網(wǎng)格群向二級網(wǎng)格長反映，二級網(wǎng)格長隨即反映給街道一級網(wǎng)格長。

這時，“輕風水魔方”店四級網(wǎng)格員劉忠寧來到社區(qū)，表示企業(yè)想通過惠民折扣等措施吸引附近居民到店健身、休閑。

群眾鍛煉愁場地，場地運轉(zhuǎn)盼客源，為何不合作共贏？在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，群眾可以享受社區(qū)團購價，在“輕風水魔方”店內(nèi)健身、休閑，報名參加社區(qū)運動會的群眾還能享受額外優(yōu)惠。

“我們終于有家門口的健身場地了?，F(xiàn)在，訴求一鍵上報，工作人員快速處理，非常方便?！遍L樂居小區(qū)群眾沈松水激動地說。

民有所呼，我有所應(yīng)。半截巷社區(qū)堅持民生導向，充分發(fā)揮網(wǎng)格單元在“末梢治理”中的前沿陣地作用，拓展社情民意收集、基層綜合治理、民生保障服務(wù)等功能，實現(xiàn)需求在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、服務(wù)在網(wǎng)格中開展、問題在網(wǎng)格中解決。

半截巷社區(qū)長泰小區(qū)是棚戶區(qū)改造安置小區(qū)，隨著小區(qū)內(nèi)電動車數(shù)量增加，不少群眾私拉電線為電動車充電，存在嚴重的安全隱患。社區(qū)工作人員經(jīng)常入戶宣傳消防安全知識，還在微信群中轉(zhuǎn)發(fā)私拉電線引起火災(zāi)等案例，但收效甚微。

長泰小區(qū)群眾劉軍峰看在眼里，他主動聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、群眾代表和電動車充電樁企業(yè)，在長泰小區(qū)進行實地考察，對充電樁位置規(guī)劃、外形設(shè)計、充電插口數(shù)量等問題進行詳細分析。目前，長泰小區(qū)一號樓前已安裝充電樁1個、接安全插座10個，未來，還將陸續(xù)安裝更多充電樁，滿足群眾需求，保障居民生命財產(chǎn)安全。

“作為一名黨員，能為社區(qū)做一些事情，給大家提供一些便利，我很滿足也很開心?！眲④姺逭f，“社區(qū)工作不僅是街道和社區(qū)的事，更是我們每個人的事，我們都應(yīng)該為自己、為社區(qū)出一份力。”

與此同時，在長樂西路街道黨工委的指導下，半截巷社區(qū)黨委組建了志愿服務(wù)隊，細分治理單元，凝聚網(wǎng)格力量，精準服務(wù)轄區(qū)群眾和商戶，不斷發(fā)揮好網(wǎng)格單元在“末梢治理”中的前沿陣地作用，溫暖每一位群眾。