全力以赴保駕護航——西安公安開展“服務十四運 奉獻我的城”活動綜述
執(zhí)勤民警正在巡邏。
如何以十四運會的召開為契機，切實提高西安公安安保服務能力，進而提升全警建設平安西安的水平？這是2020年下半年，西安市公安局黨委就開始謀劃的課題。2021年年初，西安市十四運會執(zhí)委會在全市系統(tǒng)行業(yè)部署開展“服務十四運?奉獻我的城”主題實踐活動，這恰好為西安警方提供了答題的方案。西安市公安局迅速研究制定了“護航十四運?奉獻我的城”主題實踐活動實施方案及7個警種分方案，以“四個一”（一個“護航全運平安西安”的主題口號，一套標準規(guī)范，一個公安機關(guān)護航十四運會的標識，一系列活動載體）為引領，以治安防控、窗口效能提升、旅游巡警保平安、交通保障，110接處警提質(zhì)增效、“暖藍”志愿者服務等專項工作為重點，在強化主責主業(yè)、優(yōu)化服務保障、提升服務效能、展示良好形象等方面發(fā)力，一場建設平安西安的水平“提升戰(zhàn)”，在全市各級公安機關(guān)中全面打響。
“公安+部門”?
完善十四運會安保整體機制
圍繞主題實踐活動要求，西安市公安局會同市衛(wèi)健委、市應急管理局、市交通局等部門，搭建十四運會指揮協(xié)作平臺，組建了由3.9萬名公安、武警、消防、保安、志愿者等組成的安保專業(yè)隊伍和應急輔助隊伍，圓滿完成23場測試賽和倒計時100天活動安保任務。
7月26日下午，在奧體中心附近巡邏的西安市公安局灞橋分局民警接到十四運會志愿者報警稱：港興三路附近有無人機“黑飛”。巡邏民警立即將此情況上報十四運會安保指揮中心，安保指揮中心第一時間安排警航大隊民警出警。幾分鐘內(nèi)，民警陳森便趕到現(xiàn)場，迅速利用偵測設備鎖定了無人機飛手的具體位置，同時使用無人機反制設備將“黑飛”無人機驅(qū)離安保區(qū)域。此時，公安灞橋分局巡邏民警根據(jù)陳森提供的位置坐標，找到了無人機“黑飛”人員劉某。經(jīng)過民警講解相關(guān)政策和批評教育，劉某認識到了自己的“黑飛”行為可能造成的嚴重后果，并保證嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不在場館周邊飛行。這一案例，詮釋了西安警方著力打造的“公安機關(guān)為主干，內(nèi)外協(xié)同、左右聯(lián)動、專群結(jié)合、高效有序”的安保維穩(wěn)工作模式，切實營造了“人人都是東道主”的濃厚氛圍。
“警力+科技”?
提升社會治安防控能力
依據(jù)十四運會各重要節(jié)點，西安警方適時啟動等級響應和加強型巡邏查控模式，依托全市66個警務站、38個反恐備勤點、141個巡邏網(wǎng)格，落實帶裝值守，開展公安武警聯(lián)勤。西安警方開展經(jīng)常性實戰(zhàn)拉動演練，不斷提升處突維穩(wěn)能力。
在此基礎上，西安警方新增“雪亮工程”視頻監(jiān)控點位3400個，今年以來抓獲各類違法犯罪人員1300余名；推動環(huán)西安治安檢查站和1341套信號燈系統(tǒng)智能化升級，加強對重點車輛、重點人員、重點物品的檢查，不斷筑牢城市“護城河”。今年以來，全市街面“兩搶”發(fā)案同比下降37%。同時，西安警方深入開展“文明旅游平安行”活動，搭建平安景區(qū)信息化管理平臺，深化42家景區(qū)警務室規(guī)范化建設，及時受理廣大游客報警求助，組織開展旅游治安秩序大排查大整治行動，嚴打各類黑車、黑導游等違法犯罪活動，有效提高了景區(qū)見警率和游客安全感。
“動態(tài)+靜態(tài)”
增強公安交通治理能力
西安警方堅持以“一盔一帶”文明出行，“車讓人、人守規(guī)”為重點，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明宣傳活動，采取民警進社區(qū)、進單位、進學校、進企業(yè)和馬路課堂以及微信“隨手拍”等方式，加強交通法規(guī)宣傳，促進文明交通共建共治，切實做好動態(tài)交通管理工作。
西安公安交警長安大隊開辟了農(nóng)村交通管理前沿陣地——農(nóng)村交通宣法流動工作站，以“勤務跟著警情走”為核心工作理念，兼具流動性和針對性兩大工作特點，采取“宣傳引導、警示教育、違法處罰”三種方式，通過農(nóng)村群眾喜聞樂見的答題送頭盔、發(fā)朋友圈集贊等方式，真正讓交通安全意識走進了百姓心里，被群眾親切地稱為“集裝箱馬路學堂”。
在靜態(tài)交通治理方面，西安警方組織開展交通安全隱患“大排查、大清理、大整治”攻堅行動，累計整治事故多發(fā)點段610處，各類交通事故起數(shù)同比下降16.8%；針對出租車司機和殘障人士，增設60個如廁專用車位，施劃400個無障礙車位。西安公安交警支隊曲江大隊累計完成治理事故多發(fā)點段18處，正在治理的事故多發(fā)點段11處；針對出租車司機和殘障人士，增設3個如廁專用車位、11個出租車臨時停放車位、施劃31個無障礙車位，交通治理的精細化、人性化水平得到進一步提升。
“線上+線下”
提升公安執(zhí)法服務效能
“不管家里還是單位，都離交警隊很遠，辦個再小的事都得半天。現(xiàn)在家門口的派出所戶籍室就能辦業(yè)務，我換駕駛證10分鐘就辦好了，真是太方便了?！奔易∴傄貐^(qū)的張先生深有感觸地說。這是西安警方著力提升公安服務效能的真實寫照。
結(jié)合深入開展“我為群眾辦實事”活動，西安警方先后推出“錯時共享停車位”、部分戶籍業(yè)務“跨省通辦”和公安局長“走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”等35項便民利企工作舉措，公安行政審批和服務效率進一步提升；開展標準化服務窗口建設，全面落實一次性告知、首問責任制、服務承諾制，探索推行戶籍、出入境、車駕管等業(yè)務全城通辦、錯時服務、預約辦理，確保各項服務舉措在所有公安窗口高標準、無差別落地執(zhí)行。
西安警方開展110接處警服務工作“三零”（零差錯、零失誤、零投訴）主題活動，制定《“護航十四運”110接處警工作規(guī)范》，提升110接處警情的能力，開展110接處警監(jiān)督回訪群眾11073人，滿意率達100%；優(yōu)化公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務平臺”，整合上線行政復議網(wǎng)上申請、摩托車考試網(wǎng)上預約等功能模塊，進一步完善了“自助辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”的公安政務服務體系；組建“暖藍”志愿服務隊，依托“助力十四運?文明我出行”“服務十四運?警民護平安”志愿服務活動，開展法律宣傳、排查安全隱患、化解矛盾糾紛，對行人、非機動車、機動車等不文明行為開展勸導教育，提升文明素養(yǎng)，打造西安公安志愿服務品牌，積極營造“全民全運同心同行”濃厚氛圍。
（董麗君??通訊員?季曉宇）
