用“金品質(zhì)”換得“好口碑” 這個(gè)派出所厲害了！
“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，真心誠(chéng)意幫群眾排憂解難，自然會(huì)贏得民心與信任。
從不翼而飛到失而復(fù)得
認(rèn)真對(duì)待與百姓相關(guān)的每件事
“感謝民警同志，幫我把包找回來了?！?/p>
“感謝民警同志，真的沒想到，這么快就幫我把包找回來了?！睆氖痔岚灰矶w到失而復(fù)得，市民沈先生不敢相信派出所民警對(duì)丟包這樣的小事如此重視。
“其實(shí)，怪我粗心，回家上樓，把包落在共享單車的車筐里，等回去再找時(shí)，車在包卻不見了?！币?yàn)榘锩嬗懈鞣N證件和銀行卡，沈先生第一反應(yīng)就是趕快報(bào)警。
“沒抱希望包能找回來，因?yàn)槲抑肋@就是大海撈針，能找回來的幾率不大，主要是怕壞人把包撿走了干壞事。”讓沈先生意想不到的是，電話報(bào)警后再到公安河西分局梅江派出所時(shí)，民警已經(jīng)開始幫他找包了。
據(jù)民警李松林介紹，他們根據(jù)沈先生提供的共享單車停放的位置，調(diào)取了周邊8個(gè)攝像頭的監(jiān)控視頻，挨個(gè)看、挨個(gè)找，但由于沈先生將車放在了大樹下，樹葉遮擋了攝像頭，給找包增加了一定難度，“不能因?yàn)橐暰€不好，就放棄了給人家找包。我們反復(fù)看一個(gè)又一個(gè)攝像頭的監(jiān)控視頻，盯了六七個(gè)小時(shí)，功夫不負(fù)有心人，終于發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人靠近過車停放的位置，然后又離開了，順藤摸瓜，才把包找到了?！?/p>
從報(bào)警到通知領(lǐng)包，沈先生說，也就用了10多個(gè)小時(shí)，“最令我感動(dòng)的是，他們面對(duì)的不是我一個(gè)人，在派出所等結(jié)果的時(shí)候，我看每一個(gè)民警都是忙忙碌碌的，一會(huì)兒一個(gè)報(bào)警電話，還要出去巡邏，解決糾紛，在這樣的情況下，他們依然各司其職，認(rèn)真對(duì)待與老百姓相關(guān)的每一件事，為他們這種用心用情的為民態(tài)度點(diǎn)贊?！?/p>
除了胸懷群眾，還要扎根群眾
社區(qū)民警每周四個(gè)半天在居民身邊
小小派出所，與老百姓打交道最多，和老百姓距離最近，如何為民服務(wù)解難題，是檢驗(yàn)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的試金石。
“我們每天早、中、晚三次點(diǎn)名，時(shí)刻提醒民警‘群眾事，無小事’，從一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處為群眾釋疑解惑、排憂解難，每一滴汗水、每一份真誠(chéng)都不會(huì)白費(fèi)?！泵方沙鏊钕驑s說，除了讓民警胸懷群眾，還要讓他們?cè)罕?#xff0c;“按照分局部署要求，我們推出了彈性工作制，要求社區(qū)民警每周必須保證有四個(gè)半天在社區(qū)，特別是針對(duì)居民白天上班、晚上在家的特點(diǎn)，保證晚5點(diǎn)至9點(diǎn)有民警在社區(qū)警務(wù)室提供服務(wù)?！?/p>
從警35年的時(shí)金礦，是梅江派出所一位社區(qū)民警。當(dāng)日采訪時(shí)，晚上7點(diǎn)多，他結(jié)束了所里一天的工作，簡(jiǎn)單收拾一下就去了社區(qū)警務(wù)室。剛走進(jìn)景觀花園，就有居民向他打招呼，“時(shí)警官您又來了?！薄吧洗味嗵澞?#xff0c;問題解決了?！薄瓡r(shí)金礦笑臉相迎，一一回應(yīng)。
剛到警務(wù)室不久，一名男子走進(jìn)來，“民警同志，麻煩問您一下，我是外地人，在天津找了一份工作，想把戶口遷過來需要準(zhǔn)備哪些材料？”
時(shí)金礦如數(shù)家珍進(jìn)行解答……
“作為社區(qū)民警，過去白天入戶，經(jīng)常碰壁，居民找我們也只能到派出所，這就會(huì)讓居民產(chǎn)生‘距離感’，現(xiàn)在下沉到社區(qū)，開展工作也順暢了，居民們找我們也方便了，更重要的是警民之間的距離一下子拉近了。”時(shí)金礦說。
和搭班的輔警交代了幾句，時(shí)金礦準(zhǔn)備去李寶萍大娘家看看。兒女不在身邊，獨(dú)自一人生活的李大娘一直是時(shí)金礦的牽掛。剛一進(jìn)門，李大娘的臉上就露出了笑容，用手握著時(shí)金礦的手說：“快進(jìn)來，你這么忙，還總惦記著我?？熳?#xff0c;我給你倒水去?！?/p>
時(shí)金礦和李大娘是如何結(jié)下了如同親人般的情誼？“時(shí)警官幫我解決了戶口問題，也讓我實(shí)現(xiàn)了‘落葉歸根’的愿望?！崩畲竽锝榻B，她本來是天津人，年輕時(shí)因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，戶口落在了外省市。退休后，她跟隨兒子一起居住了20多年，一直想把戶口遷回天津，因?yàn)椴欢?#xff0c;再加上兒子忙，也沒人幫著操持這事。直至今年7月初，李大娘接到通知，她在外地的房子被賣后，因?yàn)閼艨跊]遷走，致使買房人的戶口沒法遷入，“他們告訴我如果在7月15日之前還沒有把戶口遷走，根據(jù)協(xié)議就要繳納賠償金。我不是不遷，而是不知道該怎么辦這些手續(xù)。當(dāng)時(shí)特別擔(dān)心，我就給時(shí)警官打電話，正好趕上中午，心里著急，也顧不上人家是否休息。因?yàn)橛洸蛔?#xff0c;反反復(fù)復(fù)打了20多個(gè)電話，他都耐心聆聽，晚上還特意跑到家里來，給我寫了一份清單，都需要哪些材料，到哪去辦理，特別詳細(xì)。”
可是李大娘遷戶口的事并非一帆風(fēng)順。因?yàn)闆]有居住證，按照政策，李大娘的戶口沒法遷入。時(shí)金礦想辦法經(jīng)過逐級(jí)申報(bào)，讓李大娘請(qǐng)鄰居來當(dāng)證明人，終于把李大娘的戶口問題解決了。原本一個(gè)多月才能完成的落戶，僅用了四天時(shí)間，李大娘就拿到了戶口簿。“當(dāng)天正好是7月15日，我既沒違約，又了卻了多年的心愿，打心眼里感激時(shí)警官。”
“換位思考，脫下警服，我也是一名普通老百姓，遇到難事也希望有人幫一把。公安民警的職責(zé)就是在老百姓身處危難的時(shí)候站出來。無論什么時(shí)候，老百姓找到我們，我們就得盡全力幫他們解難題。當(dāng)一個(gè)一個(gè)難題被化解了，咱自己也有成就感，也讓我們和老百姓的關(guān)系越走越近、越處越親?！睍r(shí)金礦說。
走出李大娘家已接近晚上9點(diǎn)了，時(shí)金礦回到警務(wù)室又待了一會(huì)兒，看沒有人來，這才結(jié)束了一天的工作。他說：“明天所里面還有安保任務(wù)，回家睡一覺，迎接新的一天?！?/p>
只有小家安定，“大家”才能和諧
全警全力投入國(guó)慶安保維穩(wěn)攻堅(jiān)戰(zhàn)
隨著國(guó)慶節(jié)的日益臨近，每天超過12個(gè)小時(shí)的工作量，對(duì)于每一名公安民警來說已是常事。“今年是新中國(guó)成立70周年，向祖國(guó)獻(xiàn)禮的最好方式就是創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。目前，我們?nèi)珕T進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，全力投入國(guó)慶安保維穩(wěn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，24小時(shí)不間斷巡邏檢查，加大對(duì)違法犯罪行為的打擊力度，增強(qiáng)人民群眾的安全感。”李向榮說，只有“小家”安定，“大家”才能和諧。
從市公安局獲悉，為了迎國(guó)慶，全市公安機(jī)關(guān)已啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)機(jī)制、堅(jiān)持戰(zhàn)時(shí)紀(jì)律、執(zhí)行戰(zhàn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)陣以待、嚴(yán)防死守，全力做好安保維穩(wěn)各項(xiàng)工作。工作中，進(jìn)一步強(qiáng)化“1、3、5”分鐘快速處置機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)公交、地鐵、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭的安全防范，加大街面見警率、提高管事率，形成強(qiáng)力震懾；嚴(yán)打各類違法犯罪活動(dòng)，深化安全隱患排查整治，特別是對(duì)涉槍涉爆犯罪堅(jiān)持零容忍、出重拳、下狠手，徹底清剿槍爆隱患，確保“大事不出、小事也不出”，堅(jiān)決打贏新中國(guó)成立70周年大慶安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。
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