服務(wù)好不好，群眾來評議！河南全面推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)
公共法律服務(wù)好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。2月25日，記者從在鄭州召開的全省司法行政工作會議上獲悉，今年河南全省司法行政機(jī)關(guān)將建立“領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對群眾、直接聽取批評意見”機(jī)制和“領(lǐng)導(dǎo)干部公共法律服務(wù)接待日”制度、“群眾批評意見分析報告”制度，鼓勵群眾對公共法律服務(wù)“評頭論足”，推動河南省公共法律服務(wù)體系建設(shè)再上新臺階。
2018年河南省公共法律服務(wù)體系建設(shè)成效顯著：全省縣（市、區(qū)）公共法律服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站、村（居）法律顧問實現(xiàn)全覆蓋，村（居）法律服務(wù)工作室覆蓋率達(dá)99.5%；全省共辦理法律援助案件11.2萬件，其中，農(nóng)民工法律援助案件1.9萬件，為農(nóng)民工討回工資和賠償款2.7億元；全省共辦理公證49萬件，服務(wù)滿意率99.6%。今年河南省將基本公共法律服務(wù)納入政府基本公共服務(wù)范圍和政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄，加快推進(jìn)公共法律服務(wù)實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺建設(shè)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
會議指出，全省司法行政機(jī)關(guān)要全面提升公共法律服務(wù)保障水平，要著力提升人民群眾對公共法律服務(wù)的知曉率、首選率、滿意率，開展公共法律服務(wù)同步評價，在服務(wù)中做到即時評價、隨單評價。建立“領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對群眾、直接聽取批評意見”機(jī)制，讓人民群眾隨時能夠向領(lǐng)導(dǎo)反映問題、提出批評；建立“領(lǐng)導(dǎo)干部公共法律服務(wù)接待日”制度，要確保每天都有一名領(lǐng)導(dǎo)干部值班，面對面聽取人民群眾對公共法律服務(wù)工作的批評和意見建議；建立“群眾批評意見分析報告”制度，通過各種途徑收集群眾批評意見，進(jìn)行分類整理、分析、匯總，形成分析報告，全面提升新時代公共法律服務(wù)的能力和水平。
此外，全省司法行政機(jī)關(guān)還將全面加強“數(shù)字法治、智慧司法”建設(shè)，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)與司法行政工作高度融合，加強與公安、法院、檢察、民政等部門的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)服務(wù)、執(zhí)法等業(yè)務(wù)協(xié)同，為群眾提供精準(zhǔn)、普惠、便捷的公共法律服務(wù)。
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